{"id":19463,"date":"2021-12-21T08:10:41","date_gmt":"2021-12-21T08:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qustodio.com\/family\/privacy\/"},"modified":"2026-03-10T14:53:43","modified_gmt":"2026-03-10T14:53:43","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qustodio.com\/fr\/family\/privacy\/","title":{"rendered":"Privacy"},"content":{"rendered":"

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 DE QUSTODIO FAMILY<\/h1>\n

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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [10\/03\/2026]<\/span><\/p>\n

Qustodio Technologies SL (\u00ab Qustodio \u00bb, la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb ou \u00ab nous \u00bb) s\u2019engage \u00e0 respecter et \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et celle de vos utilisateurs. La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique nos pratiques concernant l\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es et trait\u00e9es par le biais de notre plateforme. Services familiaux Qustodio<\/span> <\/a>(les \u00ab Services \u00bb ou \u00ab Services Qustodio \u00bb). La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 int\u00e8gre nos conditions d\u2019utilisation de nos Services.<\/span><\/p>\n

Dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, nous expliquerons nos pratiques concernant l’utilisation des donn\u00e9es personnelles obtenues et\/ou trait\u00e9es par le biais de nos services Qustodio.<\/span><\/p>\n

Cette politique de confidentialit\u00e9 fait partie de notre Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Qustodio Family<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9<\/span><\/p>\n

Qustodio traite deux types de donn\u00e9es personnelles en lien avec les services Qustodio\u00a0:<\/span><\/p>\n

(1) Vos donn\u00e9es de compte et de contact, y compris l’activation, l’assistance, la facturation et les ventes additionnelles (\u00ab\u00a0Donn\u00e9es d’abonnement\u00a0\u00bb), sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer notre relation avec vous, notamment pour l’activation, l’assistance, la facturation et les ventes additionnelles. Ceci est d\u00e9crit dans la section B de la politique.<\/span><\/p>\n

(2) Les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos appareils, collect\u00e9es \u00e0 partir des appareils surveill\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 vos comptes utilisateurs (\u00ab\u00a0Appareils surveill\u00e9s\u00a0\u00bb), incluent des informations sur les appareils, sites web et applications utilis\u00e9s par vos utilisateurs, leurs contacts, connexions, paiements, messages et autres communications, contenus publi\u00e9s et re\u00e7us, etc. (\u00ab\u00a0Donn\u00e9es relatives aux appareils\u00a0\u00bb). Ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es en votre nom en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, afin de fournir les services de contr\u00f4le parental et de surveillance via le panneau de contr\u00f4le. Ceci est d\u00e9crit dans la section C de la politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Les abonn\u00e9s sont seuls responsables de la configuration et de l’utilisation du panneau de contr\u00f4le parental, ainsi que du traitement des donn\u00e9es personnelles associ\u00e9es \u00e0 leur compte (notamment la collecte, le stockage et l’analyse des donn\u00e9es personnelles provenant des appareils surveill\u00e9s des utilisateurs). Les services Qustodio d\u00e9ploient automatiquement la configuration et les instructions que vous avez fournies\u00a0; vous \u00eates seul responsable de la configuration de ce panneau de contr\u00f4le. Vous pouvez modifier ces configurations et donner des instructions pour limiter et\/ou supprimer les donn\u00e9es collect\u00e9es par le biais du panneau de contr\u00f4le.<\/span><\/p>\n

Si vous utilisez le service Qustodio pour consulter les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’utilisation des appareils scolaires par vos utilisateurs, collect\u00e9es par Linewize Inc. via son service School Manager, veuillez lire la section D de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9. Les services Qustodio sont con\u00e7us pour un usage familial par les parents et non par les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles directement aupr\u00e8s d’enfants de moins de 13 ans. Vous garantissez\u00a0: (a) avoir inform\u00e9 tout utilisateur \u00e2g\u00e9 de 14 ans ou plus que les appareils surveill\u00e9s qu’il utilise int\u00e8grent un logiciel de contr\u00f4le et de surveillance, et avoir obtenu son autorisation pour ce type d’activit\u00e9\u00a0; ou (b) que la r\u00e9glementation de votre pays vous exempte de l’obligation d’information et de consentement susmentionn\u00e9e, ou pr\u00e9voit une limite d’\u00e2ge diff\u00e9rente, auquel cas cette derni\u00e8re s’appliquera. Qustodio et vous-m\u00eame vous engagez \u00e0 respecter pleinement la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pour les utilisateurs am\u00e9ricains<\/span><\/p>\n

Nous nous conformons \u00e0 la loi am\u00e9ricaine COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) de 1998. La COPPA et ses r\u00e8gles nous obligent \u00e0 informer les parents et tuteurs l\u00e9gaux (\u00ab\u00a0parents\u00a0\u00bb) de nos pratiques en mati\u00e8re de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels des enfants de moins de 13\u00a0ans (\u00ab\u00a0enfants\u00a0\u00bb). Nous sommes \u00e9galement tenus d’obtenir un consentement v\u00e9rifiable du parent de l’enfant, ou de confirmer que l’enseignant de l’enfant a obtenu ce consentement, pour certaines collectes, utilisations et divulgations des renseignements personnels de l’enfant.<\/span><\/p>\n

Pour en savoir plus sur la loi COPPA, consultez la page d\u00e9di\u00e9e sur le site de la FTC. Ce r\u00e8glement vise \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de vos enfants. Pour qu’un enfant de moins de 13 ans r\u00e9sidant aux \u00c9tats-Unis puisse utiliser les services Qustodio, son parent ou son enseignant doit approuver son inscription.<\/span><\/p>\n

A. ASPECTS G\u00c9N\u00c9RAUX DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PAR QUSTODIO<\/span><\/p>\n

Cette section informe les abonn\u00e9s et les utilisateurs des informations g\u00e9n\u00e9rales relatives au traitement des donn\u00e9es par Qustodio Technologies, SL.<\/span><\/p>\n

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  1. \n
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      1. Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es de l’entreprise : L’entit\u00e9 qui traite vos donn\u00e9es, que ce soit en tant que responsable du traitement ou sous-traitant, est Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013 Barcelone, Espagne. Vous pouvez contacter notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es pour toute suggestion, question, doute ou r\u00e9clamation concernant vos donn\u00e9es personnelles, ou pour acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, en \u00e9crivant \u00e0 : dpo@qustodio.com. Qustodio Technologies SL est \u00e9galement l’entreprise responsable du traitement des donn\u00e9es, tel que d\u00e9fini par la loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (CCPA);<\/span><\/span><\/li>\n
      2. Confidentialit\u00e9 et divulgation\u00a0: Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles avec la plus stricte confidentialit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. Cependant, nous ne divulguons aucune information vous concernant ou concernant votre utilisation de nos Services\u00a0: (i) afin de respecter nos obligations l\u00e9gales\u00a0; (ii) afin de fournir correctement nos Services ou de remplir d\u2019autres obligations conform\u00e9ment aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0; (iii) en cas de vente ou de changement de contr\u00f4le de la Soci\u00e9t\u00e9, aux fins des v\u00e9rifications pr\u00e9alables appropri\u00e9es\u00a0; ou (iv) \u00e0 nos prestataires de services qui nous fournissent un service en lien avec les donn\u00e9es. Nous exigeons de tous les tiers qu\u2019ils respectent la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles et qu\u2019ils les traitent conform\u00e9ment \u00e0 la loi. Nous n\u2019autorisons pas nos prestataires de services tiers \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 leurs propres fins et les autorisons uniquement \u00e0 les traiter \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques et conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions.<\/span><\/span><\/li>\n
      3. Conservation des donn\u00e9es: Nous ne conservons vos donn\u00e9es personnelles que le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, notamment\u00a0: (a) l\u2019ex\u00e9cution du contrat avec les utilisateurs inscrits\u00a0; (b) le respect de nos obligations l\u00e9gales, comptables et de d\u00e9claration\u00a0; et (c) le suivi de vos instructions concernant les donn\u00e9es collect\u00e9es par les appareils. Pour d\u00e9terminer la dur\u00e9e de conservation appropri\u00e9e, nous prenons en compte la quantit\u00e9, la nature et la sensibilit\u00e9 des donn\u00e9es, le risque potentiel de pr\u00e9judice li\u00e9 \u00e0 une utilisation ou une divulgation non autoris\u00e9e, les finalit\u00e9s du traitement et la possibilit\u00e9 d\u2019atteindre ces finalit\u00e9s par d\u2019autres moyens, ainsi que les exigences l\u00e9gales applicables. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, nous conservons vos donn\u00e9es personnelles pendant toute la dur\u00e9e de votre abonnement (sous format actif) et pendant 5\u00a0ans apr\u00e8s sa r\u00e9siliation (donn\u00e9es bloqu\u00e9es), \u00e0 des fins l\u00e9gales et\/ou administratives.<\/span><\/span><\/li>\n
      4. Optimisation des services: Nous pouvons traiter des donn\u00e9es de mani\u00e8re agr\u00e9g\u00e9e et anonymis\u00e9e afin d’\u00e9tablir des attributs et des profils g\u00e9n\u00e9raux d’utilisateurs et partager ces informations anonymis\u00e9es avec des prestataires de services tiers pour am\u00e9liorer ou promouvoir nos Services. Nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es de mani\u00e8re non identifiable et agr\u00e9g\u00e9e (c’est-\u00e0-dire des donn\u00e9es dissoci\u00e9es) pour mieux concevoir notre site web, nos logiciels et nos services.<\/span><\/span><\/li>\n
      5. Donn\u00e9es anonymis\u00e9es \u00e0 des fins statistiques: Afin d’am\u00e9liorer nos Services et de fournir des rapports sectoriels\/segmentaires, nous pouvons anonymiser vos Donn\u00e9es d’abonnement et certaines Donn\u00e9es utilisateur, puis les stocker et les traiter de mani\u00e8re anonyme, m\u00eame apr\u00e8s la fermeture de votre Compte, et ce, ind\u00e9finiment. L’objectif principal est d’analyser, de mani\u00e8re agr\u00e9g\u00e9e et non identifiable, l’utilisation de nos Services, d’en mesurer l’efficacit\u00e9 et d’assurer un service client g\u00e9n\u00e9ral. Nous pouvons \u00e9galement communiquer ces donn\u00e9es (ou une partie de celles-ci), de mani\u00e8re totalement anonymis\u00e9e et agr\u00e9g\u00e9e, \u00e0 des partenaires commerciaux tiers, notamment pour la r\u00e9alisation de recherches et d’enqu\u00eates universitaires ou d’analyses commerciales, et pour la publication p\u00e9riodique d’informations et de rapports sectoriels ou segmentaires sur les comportements et les tendances.<\/span><\/span><\/li>\n
      6. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es\u00a0: Nous avons mis en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles pour pr\u00e9server et prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre toute utilisation ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, ainsi que contre toute alt\u00e9ration, perte ou utilisation abusive, en tenant compte de l’\u00e9tat actuel des connaissances techniques, des caract\u00e9ristiques des informations stock\u00e9es et des risques auxquels elles sont expos\u00e9es. En cas de faille de s\u00e9curit\u00e9, nous prendrons les mesures appropri\u00e9es et vous en informerons par voie \u00e9lectronique dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/span><\/li>\n
      7. Transferts internationaux de donn\u00e9es\u00a0: Nous utilisons des services technologiques tiers pour la fourniture de nos services Qustodio. Ces prestataires peuvent traiter vos donn\u00e9es personnelles en tant que sous-traitants. Ces entit\u00e9s peuvent \u00eatre situ\u00e9es dans des juridictions qui, g\u00e9n\u00e9ralement, n\u2019offrent pas de garanties ad\u00e9quates en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es personnelles. Pour toutes les entit\u00e9s situ\u00e9es en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, nous avons conclu des contrats incluant de telles garanties, notamment les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne, et mis en \u0153uvre des garanties suppl\u00e9mentaires conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, list\u00e9es en annexe.
        \n<\/span><\/span><\/span><\/span>
        \nPour plus d’informations sur nos prestataires de services qui effectuent des transferts de donn\u00e9es internationaux, veuillez contacter         dpo@qustodio.com<\/a><\/span>
        \n<\/span><\/span><\/span>
        \n<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
      8. Droits de la personne concern\u00e9e\u00a0: Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, vous avez le droit de\u00a0:<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb561.9px\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb983px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n