{"id":5192,"date":"2021-08-11T13:01:47","date_gmt":"2021-08-11T13:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qustodio.com\/?page_id=5192"},"modified":"2025-10-23T09:41:28","modified_gmt":"2025-10-23T09:41:28","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qustodio.com\/fr\/family\/terms\/","title":{"rendered":"Terms of service &#8211; Qustodio"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><b><\/b><\/h1>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><b><\/b><\/h1>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><b><\/b><\/h1>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><b>Conditions d&rsquo;utilisation<\/b><\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\"><b>Qustodio Family<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 octobre 2025<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce contrat est r\u00e9dig\u00e9 uniquement en anglais, et la version en anglais sera consid\u00e9r\u00e9e comme dominante sur tous les aspects et dans tous les cas. Ainsi, toutes les autres versions existantes dans une autre langue sont offertes \u00e0 titre d\u2019information uniquement, et non liant les parties.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>INTRODUCTION ET ACCEPTATION<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nVeuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s, les \u00ab Conditions d&rsquo;utilisation \u00bb) applicables \u00e0 l&rsquo;utilisation de la plateforme Qustodio Family (ci-apr\u00e8s, la \u00ab Plateforme Qustodio \u00bb) et du logiciel Qustodio End-Point (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Logiciel Qustodio \u00bb), des services Qustodio Family (collectivement, les \u00ab Services Qustodio \u00bb) fournis par Qustodio Technologies, S.L. (ci-apr\u00e8s \u00ab Qustodio \u00bb ou \u00ab Nous \u00bb) dont le num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale est le B-65825523 et dont le domicile est situ\u00e9 \u00e0 Roger de Flor 193, 08013, Barcelone, Espagne, est immatricul\u00e9e au Registre du commerce de Barcelone, volume 38188, page B322132, page 78.<br \/>\nSi vous, en tant qu&rsquo;abonn\u00e9 aux Services Qustodio et titulaire d&rsquo;une licence du Logiciel Qustodio (ci-apr\u00e8s \u00ab Vous \u00bb apr\u00e8s acceptation des Conditions d&rsquo;utilisation), n&rsquo;acceptez pas les Conditions d&rsquo;utilisation, vous ne devez pas installer le Logiciel Qustodio ni utiliser les Services Qustodio.<br \/>\nVous d\u00e9clarez avoir lu et accept\u00e9 la Politique de confidentialit\u00e9 de Qustodio Family, disponible ici, dont les termes font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation.<br \/>\nEn utilisant les Services Qustodio, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation. Le non-respect de toute partie des pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation peut entra\u00eener la r\u00e9siliation de votre compte Qustodio Family. Vous affirmez \u00eatre pleinement capable et habilit\u00e9, \u00e9tant \u00e2g\u00e9 de plus de 18 ans, \u00e0 conclure les pr\u00e9sentes conditions de service.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>SERVICES FAMILIAUX QUSTODIO<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux Services Qustodio, nous proposons des services de surveillance et de contr\u00f4le de l&rsquo;utilisation de vos appareils informatiques et de ceux de votre famille (\u00ab Appareils surveill\u00e9s \u00bb). Un panneau de contr\u00f4le parental vous permet de configurer le niveau et l&rsquo;\u00e9tendue de la surveillance et du filtrage des Appareils surveill\u00e9s avec votre compte (\u00ab Compte Qustodio \u00bb), vous garantissant ainsi une navigation s\u00e9curis\u00e9e.<br \/>\nL&rsquo;objectif est de vous permettre de contr\u00f4ler l&rsquo;utilisation de ces Appareils de surveillance par les enfants (\u00ab Utilisateurs \u00bb) afin que vous et les Utilisateurs puissiez b\u00e9n\u00e9ficier de cette technologie et les aider \u00e0 g\u00e9rer leurs difficult\u00e9s comportementales lors de l&rsquo;acc\u00e8s et de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Internet par eux-m\u00eames.<br \/>\nLes Services Qustodio sont con\u00e7us et destin\u00e9s exclusivement aux familles et aux environnements non professionnels et non \u00e9ducatifs. Si vous utilisez les Services Qustodio en dehors du cadre familial, vous le faites sous votre propre responsabilit\u00e9 et acceptez que seules les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation s&rsquo;appliquent \u00e0 vous. Vous aurez acc\u00e8s aux niveaux de service et d&rsquo;assistance d\u00e9finis dans les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation, et non \u00e0 ceux fournis pour d&rsquo;autres services que nous proposons.<br \/>\nSi vous utilisez ou vous connectez \u00e0 nos services sur invitation d&rsquo;une \u00e9cole, veuillez noter que le service fourni est le m\u00eame. Veuillez toutefois consulter notre Politique de confidentialit\u00e9, car une section sp\u00e9cifique traite de ce cas, concernant les services et donn\u00e9es partag\u00e9s avec les \u00e9coles.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b> UTILISATION DES SERVICES QUSTODIO<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Utilisation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous acceptez d&rsquo;utiliser les Services Qustodio conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation et aux lois applicables, notamment celles relatives \u00e0 la vie priv\u00e9e, au droit \u00e0 l&rsquo;image, \u00e0 l&rsquo;honneur et \u00e0 la r\u00e9putation, au secret des t\u00e9l\u00e9communications, \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, aux relations de travail, \u00e0 la non-discrimination et \u00e0 la divulgation de secrets, ainsi qu&rsquo;\u00e0 toute autre r\u00e9glementation r\u00e9gissant les droits des enfants. Qustodio n&rsquo;est pas responsable de l&rsquo;utilisation que vous faites des Services Qustodio. Vous n&rsquo;utiliserez pas les Services Qustodio d&rsquo;une mani\u00e8re susceptible de les d\u00e9t\u00e9riorer, ni pour fournir des services \u00e0 des tiers, ni pour vous livrer \u00e0 des activit\u00e9s contraires \u00e0 la loi. Vous ne pouvez utiliser les Services Qustodio que via les interfaces utilisateur de l&rsquo;application Qustodio sur les Appareils surveill\u00e9s, le portail Qustodio et le panneau de contr\u00f4le parental sur www.qustodio.com, et non via d&rsquo;autres interfaces. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Conformit\u00e9 juridique :<\/strong> afin d&rsquo;utiliser le service Qustodio, vous d\u00e9clarez et garantissez que (i) vous n&rsquo;\u00eates pas situ\u00e9 dans un pays soumis \u00e0 un embargo du gouvernement am\u00e9ricain ou qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 par le gouvernement am\u00e9ricain comme un pays \u00ab soutenant le terrorisme \u00bb ; et (ii) vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement am\u00e9ricain.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Restrictions d&rsquo;utilisation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous vous abstiendrez d&rsquo;utiliser les Services Qustodio si le respect des dispositions suivantes ne peut \u00eatre garanti :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les Services Qustodio ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 des fins de surveillance des Appareils vous appartenant ou appartenant \u00e0 des Utilisateurs, ou l\u00e9galement sous votre contr\u00f4le, et lorsque la r\u00e9glementation applicable autorise une telle surveillance sans porter atteinte aux droits des Utilisateurs ni \u00e0 d&rsquo;autres r\u00e8gles contraignantes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous n&rsquo;utiliserez les Services Qustodio qu&rsquo;\u00e0 des fins personnelles et dans un cadre domestique.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Les Services Qustodio ne doivent \u00eatre utilis\u00e9s qu&rsquo;apr\u00e8s avoir inform\u00e9 et obtenu, sauf si la r\u00e9glementation nationale l&rsquo;exige, le consentement des Utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, c&rsquo;est-\u00e0-dire en obtenant le consentement \u00e9clair\u00e9 des Utilisateurs de plus de 14 ans.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous acceptez de ne pas utiliser l&rsquo;application mobile Qustodio, les donn\u00e9es de votre compte Qustodio, les jetons ou \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;authentification, les \u00e9l\u00e9ments de la plateforme de contr\u00f4le parental autres que son interface utilisateur graphique, ou toute connexion ou connectivit\u00e9 aux services Qustodio et\/ou au logiciel Qustodio et \u00e0 la plateforme parentale pour toute utilisation non express\u00e9ment autoris\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation. \u2022 Il vous est interdit d&rsquo;utiliser les Services Qustodio pour (a) proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9tro-ing\u00e9nierie (b) violer les mesures de cybers\u00e9curit\u00e9 mises en \u0153uvre par Qustodio, (c) interf\u00e9rer avec et\/ou endommager les technologies de Qustodio, (d) transmettre des virus, et (e) obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 tout syst\u00e8me informatique, serveur ou r\u00e9seau de Qustodio (en particulier, l&rsquo;\u00ab API Qustodio \u00bb), ou (f) obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 tout syst\u00e8me informatique, serveur ou r\u00e9seau Qustodio, (f) acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre compte Qustodio ou d&rsquo;autres utilisateurs sur les Services Qustodio, au-del\u00e0 de ce qui est autoris\u00e9 pour les utilisateurs enregistr\u00e9s de Qustodio et le panneau de contr\u00f4le parental via les interfaces utilisateur graphiques mises \u00e0 la disposition des clients et des utilisateurs.<br \/>\nDans tous les cas, il sera de votre seule responsabilit\u00e9 de garantir l&rsquo;utilisation l\u00e9gitime des Services Qustodio et vous indemniserez Qustodio en cas d&rsquo;utilisation ill\u00e9gale des Services Qustodio, conform\u00e9ment \u00e0 la section \u00ab\u00a0Indemnisation\u00a0\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Inscription<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour utiliser les Services Qustodio, outre le respect du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, vous devez cr\u00e9er un compte Qustodio en ligne sur www.qustodio.com, soit gratuitement (\u00ab Compte Qustodio gratuit \u00bb), soit payant (\u00ab Compte Qustodio Premium \u00bb), remplir le formulaire correspondant avec vos informations compl\u00e8tes et mises \u00e0 jour et accepter les pr\u00e9sentes Conditions. Les mots de passe sont confidentiels et vous devez donc vous assurer de leur utilisation correcte. Vous acceptez \u00e9galement de nous informer imm\u00e9diatement de toute utilisation non autoris\u00e9e de votre Compte Qustodio ou de toute autre violation de s\u00e9curit\u00e9 dont vous auriez connaissance. D\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de votre Compte Qustodio, vous recevrez une licence limit\u00e9e, r\u00e9vocable, non exclusive et non transf\u00e9rable pour utiliser les Services Qustodio conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Dur\u00e9e<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Compte Qustodio sera activ\u00e9 et restera actif jusqu&rsquo;\u00e0 sa r\u00e9siliation par Vous ou par Nous, comme indiqu\u00e9 ci-dessous :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Compte Qustodio gratuit. L&rsquo;utilisation des Services Qustodio sera limit\u00e9e \u00e0 30 jours \u00e0 compter de la date d&rsquo;enregistrement de votre Compte Qustodio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Compte Qustodio Premium. L&rsquo;utilisation des Services Qustodio sera soumise au paiement de frais pour la dur\u00e9e du contrat, selon l&rsquo;offre que vous avez choisie. Le renouvellement de l&rsquo;abonnement sera automatique et pour la m\u00eame dur\u00e9e que celle pr\u00e9c\u00e9demment s\u00e9lectionn\u00e9e, sauf avis contraire de votre part par \u00e9crit au moins 30 jours avant la date de renouvellement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Annulation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez annuler votre compte Qustodio \u00e0 tout moment. Toute demande d&rsquo;annulation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 : support@qustodio.com. Nous pouvons annuler votre abonnement imm\u00e9diatement en cas de violation des pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation en vous envoyant un pr\u00e9avis \u00e9crit \u00e0 votre adresse e-mail. Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin \u00e0 notre relation avec vous si votre compte Qustodio est inactif pendant plus d&rsquo;un mois, en vous envoyant un pr\u00e9avis \u00e9crit de 15 jours \u00e0 votre adresse e-mail. Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de r\u00e9silier votre compte Qustodio pour toute autre circonstance que nous jugeons appropri\u00e9e, ainsi que votre compte Qustodio gratuit, en vous envoyant un pr\u00e9avis \u00e9crit de 30 jours \u00e0 votre adresse e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Fin des services Qustodio<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de r\u00e9siliation de votre relation avec nous pour quelque raison que ce soit en vertu des pr\u00e9sentes Conditions, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre compte Qustodio sera d\u00e9sactiv\u00e9 et votre contenu sera supprim\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception des copies de sauvegarde (uniquement \u00e0 des fins de r\u00e9cup\u00e9ration de sauvegarde ou en cas d&rsquo;impr\u00e9vu li\u00e9 \u00e0 votre compte Qustodio) ou devra \u00eatre conserv\u00e9 par nos soins en raison de toute responsabilit\u00e9 l\u00e9gale d\u00e9coulant de notre relation avec vous. Nous conserverons ces donn\u00e9es correctement bloqu\u00e9es conform\u00e9ment aux termes de notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous comprenez que les Services Qustodio peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour transmettre le contenu des Appareils surveill\u00e9s et que le contenu des communications (y compris les noms et pr\u00e9noms, les adresses e-mail, les messages ou les communications sur les r\u00e9seaux sociaux, etc.) sera transmis de mani\u00e8re crypt\u00e9e sur Internet. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Logiciel Qustodio. Qustodio vous accorde une licence r\u00e9vocable et non transf\u00e9rable pour installer et utiliser une copie du Logiciel Qustodio sur le nombre d&rsquo;Appareils surveill\u00e9s pour lesquels une licence a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e. Il vous est interdit de (a) reproduire (sauf pour une copie de sauvegarde), modifier, distribuer et communiquer \u00e0 des tiers le Logiciel Qustodio en dehors de vos syst\u00e8mes informatiques ; (b) utiliser Qustodio pour fournir des services \u00e0 distance \u00e0 des tiers ; (c) proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9tro-ing\u00e9nierie et \u00e0 la d\u00e9compilation de toute partie du logiciel Qustodio. Les conditions suivantes s&rsquo;appliquent \u00e9galement selon que l&rsquo;abonnement est souscrit ou non :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Compte Qustodio gratuit:<\/strong>\u00a0Vous pouvez utiliser le logiciel Qustodio pour appareils surveill\u00e9s avec certaines fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es, sous la licence ci-dessus, gratuitement (comme indiqu\u00e9 par le Conc\u00e9dant), pour un usage domestique uniquement, conform\u00e9ment aux crit\u00e8res de garantie minimum, et pour un logiciel \u00ab en l&rsquo;\u00e9tat \u00bb. Cette licence comprend uniquement l&rsquo;autorisation de t\u00e9l\u00e9charger, d&rsquo;installer et d&rsquo;utiliser le logiciel Qustodio pour appareils surveill\u00e9s que vous contr\u00f4lez et qui se trouvent \u00e0 votre domicile.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Compte Qustodio Premium:<\/strong>\u00a0Vous pouvez installer le logiciel Qustodio pour appareils surveill\u00e9s sous un compte Qustodio Premium sur des appareils suppl\u00e9mentaires et avec des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, comme indiqu\u00e9 dans l&rsquo;abonnement contractuel. Si votre compte Premium offre un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;appareils surveill\u00e9s, sachez que Qustodio se r\u00e9serve le droit de vous contacter d\u00e8s l&rsquo;ajout de 25 appareils ou plus, afin d&rsquo;examiner votre compte. Ceci afin de garantir le respect des conditions d&rsquo;utilisation autoris\u00e9es du service Qustodio. Une fois cet examen termin\u00e9 avec succ\u00e8s, Qustodio \u00e9tendra le nombre d&rsquo;appareils surveill\u00e9s pouvant \u00eatre li\u00e9s \u00e0 votre compte Qustodio par tranches de 25 appareils suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Anti-d\u00e9sinstallation et gestion des appareils:<\/strong>\u00a0Pour les appareils sous ce mode, afin d&rsquo;\u00e9viter la d\u00e9sinstallation du logiciel Qustodio et d&rsquo;autres fonctionnalit\u00e9s de gestion, Qustodio vous propose d&rsquo;installer son outil de gestion des appareils. Pour cela, vous devrez suivre les instructions fournies par Qustodio pour cr\u00e9er un profil pour chaque appareil et permettre \u00e0 Qustodio de g\u00e9rer l&rsquo;appareil en votre nom. Des instructions d&rsquo;installation d\u00e9taill\u00e9es sont disponibles [ici]. Ce profil nous permet de surveiller l&rsquo;utilisation de vos appareils et de configurer, effacer, restaurer et g\u00e9rer les configurations de l&rsquo;appareil conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions sur le tableau de bord, et d&rsquo;\u00e9viter la suppression du logiciel. EN UTILISANT CET OUTIL ET EN D\u00c9FINISSANT QUSTODIO COMME GESTIONNAIRE D&rsquo;APPAREILS, VOUS AUTORISEZ PAR LA PR\u00c9SENTE QUSTODIO \u00c0 G\u00c9RER L&rsquo;APPAREIL EN VOTRE NOM.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>FRAIS ET AUTRES CHARGES<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Frais<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les frais (\u00ab Frais \u00bb) de chaque forfait sont indiqu\u00e9s sur www.qustodio.com et sur le formulaire d&rsquo;inscription \u00e0 votre Compte Qustodio Premium. Pour les forfaits de paiement de votre Compte Qustodio Premium, vous acceptez de payer les frais indiqu\u00e9s dans le forfait que vous avez choisi. Le paiement s&rsquo;effectue via le syst\u00e8me de paiement en ligne que nous fournissons ou selon nos modalit\u00e9s convenues. Lors du renouvellement p\u00e9riodique, vous serez factur\u00e9 au prix en vigueur, sauf accord contraire \u00e9crit avec nous. Les paiements sont non annulables et non remboursables. L&rsquo;ajout d&rsquo;Utilisateurs ou d&rsquo;Appareils surveill\u00e9s pendant la p\u00e9riode d&rsquo;abonnement, en plus du nombre maximum contract\u00e9, entra\u00eenera une augmentation du prix des Frais conform\u00e9ment aux niveaux de prix des abonnements souscrits au d\u00e9but de cette p\u00e9riode.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Mises \u00e0 jour des prix<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix des Services Qustodio peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment pendant la p\u00e9riode d&rsquo;abonnement, moyennant un pr\u00e9avis \u00e9crit de trente (30) jours calendaires ou plus. Si vous ne vous opposez pas \u00e0 une telle modification de prix par \u00e9crit et ne demandez pas la r\u00e9siliation des Services Qustodio, vous serez r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les nouveaux tarifs. Les nouveaux tarifs applicables au prochain renouvellement ou \u00e0 la prochaine p\u00e9riode d&rsquo;abonnement pourront vous \u00eatre communiqu\u00e9s avant le renouvellement de l&rsquo;abonnement. Toute utilisation continue des Services Qustodio apr\u00e8s la date de renouvellement sera r\u00e9put\u00e9e avoir accept\u00e9 les nouveaux tarifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Facturation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les factures seront \u00e9mises au moment du paiement effectif par les Utilisateurs. Vous serez factur\u00e9 (au d\u00e9marrage et pour les utilisateurs suppl\u00e9mentaires) pour une p\u00e9riode compl\u00e8te, quelle que soit la date de d\u00e9but. Les renouvellements sont factur\u00e9s \u00e0 la fr\u00e9quence indiqu\u00e9e sur le bon de commande. Sauf indication contraire dans la commande, les factures seront \u00e9mises en euros ou en dollars (selon les indications). Vous vous engagez \u00e0 nous fournir, ainsi qu&rsquo;\u00e0 notre distributeur, des informations de facturation et de contact compl\u00e8tes et exactes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Retards de paiement<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les retards de paiement porteront int\u00e9r\u00eat au taux de 1,5 % par mois ou au taux maximum autoris\u00e9 par la loi (le moins \u00e9lev\u00e9 des deux). Les int\u00e9r\u00eats courront \u00e0 compter de la date du retard de paiement jusqu&rsquo;\u00e0 la date du paiement. En cas de retard de paiement, nous pourrons conditionner les futurs renouvellements d&rsquo;abonnements et de bons de commande \u00e0 des conditions de paiement plus courtes que celles g\u00e9n\u00e9ralement sp\u00e9cifi\u00e9es, ou suspendre ou r\u00e9silier les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation et l&rsquo;acc\u00e8s aux Services Qustodio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Taxes<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sauf mention contraire, les prix n&rsquo;incluent pas les taxes applicables, y compris, sans s&rsquo;y limiter, la TVA ou toute autre taxe de vente \u00e9quivalente applicable \u00e0 votre situation. Le calcul et le paiement de ces taxes rel\u00e8vent de votre responsabilit\u00e9. Si nous sommes l\u00e9galement tenus de payer ou de percevoir des taxes dont vous \u00eates responsable en vertu du pr\u00e9sent paragraphe, le montant correspondant sera factur\u00e9 et r\u00e9gl\u00e9 par vous, sauf si vous nous fournissez un certificat d&rsquo;exon\u00e9ration fiscale valide autoris\u00e9 par l&rsquo;autorit\u00e9 fiscale comp\u00e9tente.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>DISPOSITIONS APPLICABLES<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio est propri\u00e9taire ou titulaire de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle li\u00e9s aux Services Qustodio. L&rsquo;utilisation des Services Qustodio n&rsquo;implique aucune cession de tout ou partie de ces droits \u00e0 Vous ou \u00e0 vos Utilisateurs.<br \/>\nMarques d\u00e9pos\u00e9es. Vous n&rsquo;utiliserez pas nos marques, noms commerciaux, logos, noms de domaine, autres \u00e9l\u00e9ments distinctifs des marques, ni aucun \u00e9l\u00e9ment soumis \u00e0 des droits d&rsquo;auteur ou associ\u00e9 aux Services Qustodio sans notre consentement. Vous ne supprimerez aucune information ni mention de paternit\u00e9, de propri\u00e9t\u00e9 de droits ou de marques d\u00e9pos\u00e9es de Qustodio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Contenu utilisateur<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de fournir les Services Qustodio, la Plateforme surveille et stocke les informations transmises par les Appareils surveill\u00e9s sur lesquels le Logiciel Qustodio est install\u00e9, concernant les activit\u00e9s locales et en ligne (utilisation d&rsquo;applications, recherche, r\u00e9seaux sociaux, navigation, etc.) et les communications (certaines formes de r\u00e9seaux sociaux, messagerie instantan\u00e9e, etc.). Ces informations sont collect\u00e9es, stock\u00e9es et analys\u00e9es en votre nom et selon la configuration syst\u00e8me que vous effectuez, et Vous et l&rsquo;Utilisateur concern\u00e9 \u00eates les seuls propri\u00e9taires du contenu et \u00eates seuls responsables de toutes les informations qui<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Nous sont transmises. <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">Vous nous accordez une licence mondiale, irr\u00e9vocable, libre de droits, non exclusive et sous-licenciable pour stocker et traiter ce contenu sur nos serveurs pour la fourniture des Services Qustodio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Garanties<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Services Qustodio seront fournis de mani\u00e8re professionnelle et diligente, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable. 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En tout \u00e9tat de cause, notre responsabilit\u00e9 ne portera que sur les dommages directs et ne d\u00e9passera en aucun cas le montant total que vous avez pay\u00e9 au titre des Services Qustodio au cours des douze (12) mois pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement \u00e0 l&rsquo;origine du dommage. Cette limitation ne s&rsquo;appliquera pas en cas de faute intentionnelle ou de dommages directement caus\u00e9s \u00e0 des personnes, ni en cas de d\u00e9c\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Indemnisation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous acceptez de nous indemniser et de nous d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 en cas de mauvaise utilisation ou d&rsquo;utilisation abusive des Services Qustodio, dans toute la mesure permise par la loi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Modifications<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qustodio se r\u00e9serve le droit de modifier la conception et\/ou la configuration des Services Qustodio propos\u00e9s, sans r\u00e9duire significativement les services offerts. De plus, nous pouvons modifier ou mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation (y compris la Politique de confidentialit\u00e9). Toute modification substantielle vous sera notifi\u00e9e, via l&rsquo;adresse e-mail fournie dans votre compte Qustodio, de mani\u00e8re raisonnable avant son entr\u00e9e en vigueur, et entrera en vigueur \u00e0 la date de publication. Toute utilisation ult\u00e9rieure des Services sera soumise aux nouvelles Conditions, que vous devez lire attentivement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Prestation de service et d&rsquo;assistance<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous effor\u00e7ons de proposer les services Qustodio 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, en raison de probl\u00e8mes de maintenance, de s\u00e9curit\u00e9 ou de capacit\u00e9, ainsi que d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 (force majeure), les services Qustodio peuvent \u00eatre temporairement suspendus ou affect\u00e9s. Toute erreur de service doit \u00eatre signal\u00e9e au service d&rsquo;assistance support@qustodio.com. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s. Vous \u00eates conscient que l&rsquo;entit\u00e9 fournissant la boutique d&rsquo;applications sur laquelle vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 le logiciel Qustodio n&rsquo;a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d&rsquo;assistance concernant le logiciel Qustodio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Non-application du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates conscient que dans le cas o\u00f9 la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de consommation vous reconna\u00eet un droit de r\u00e9tractation, s&rsquo;agissant d&rsquo;une prestation de service qui est pleinement ex\u00e9cut\u00e9e lorsque chaque nouvelle p\u00e9riode d&rsquo;abonnement commence par la simple mise \u00e0 disposition de votre compte utilisateur (c&rsquo;est-\u00e0-dire que les outils pour utiliser votre Compte Qustodio vous ont \u00e9t\u00e9 fournis ou que vous les aviez d\u00e9j\u00e0 \u00e0 disposition \u00e0 partir d&rsquo;autres p\u00e9riodes d&rsquo;abonnement), conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, vous ne pouvez plus exercer votre droit de r\u00e9tractation aux fins de renoncer \u00e0 votre abonnement pour cette p\u00e9riode et de r\u00e9cup\u00e9rer le paiement de cette p\u00e9riode d&rsquo;abonnement.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>UTILISATEURS IOS\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des appareils et notifications. Lors de l&rsquo;installation du logiciel Qustodio pour appareils surveill\u00e9s avec syst\u00e8me d&rsquo;exploitation iOS, en raison de la configuration technique du syst\u00e8me, toutes les donn\u00e9es transmises vers et depuis l&rsquo;appareil transitent par nos serveurs. Elles sont ainsi visibles par un tiers tel que votre fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet et le propri\u00e9taire de l&rsquo;adresse IP d&rsquo;origine des communications. Bien que nous ne soyons pas un fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet, cette configuration nous permet de recevoir des notifications (\u00ab Notifications \u00bb) de tiers concernant le comportement en ligne de l&rsquo;utilisateur, notamment le t\u00e9l\u00e9chargement et\/ou la consultation de contenu en ligne, la publication de contenu en ligne, l&rsquo;ouverture de comptes en ligne et\/ou l&rsquo;utilisation d&rsquo;applications et de programmes tiers. 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Nous nous r\u00e9servons le droit (et le ferons, si un tribunal ou la loi applicable nous y oblige, ou pour prot\u00e9ger nos int\u00e9r\u00eats et notre activit\u00e9, et notamment, mais sans s&rsquo;y limiter, si nous recevons une Notification d&rsquo;un tiers ou si l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;un utilisateur sur un appareil est ou pourrait, \u00e0 notre avis, \u00eatre pr\u00e9judiciable \u00e0 la fourniture des Services) : (a) suspendre ou bloquer l&rsquo;acc\u00e8s de votre\/vos Appareil(s) \u00e0 Internet ou \u00e0 certains sites web\/services Internet ; et (b) fournir \u00e0 toute partie nous fournissant la Notification, \u00e0 un tribunal ou \u00e0 une autorit\u00e9 publique, votre nom et vos coordonn\u00e9es et\/ou (c) r\u00e9silier votre Compte. VOUS CONSENTEZ \u00c0 LA DIVULGATION DE VOS COORDONN\u00c9ES \u00c0 CETTE FIN ET \u00c0 TOUTE FIN SUSPECT\u00c9E. Nous ne suspendrons pas votre acc\u00e8s ni ne communiquerons ces donn\u00e9es \u00e0 un tiers sans vous en informer au pr\u00e9alable.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>DIVERS\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Confidentialit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous acceptez de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 et de faire de votre mieux pour emp\u00eacher et prot\u00e9ger les Services Qustodio et sa documentation technique contre toute divulgation et\/ou utilisation non autoris\u00e9es.<br \/>\nInt\u00e9grit\u00e9. Les pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation constituent l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord entre les parties concernant l&rsquo;objet des pr\u00e9sentes. Toute d\u00e9claration, promesse ou condition non express\u00e9ment \u00e9nonc\u00e9e dans les textes susmentionn\u00e9s n&rsquo;engage pas les parties. Si une disposition du pr\u00e9sent Contrat est jug\u00e9e inapplicable, elle sera appliqu\u00e9e sous une forme modifi\u00e9e dans la mesure n\u00e9cessaire pour la rendre applicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Notifications<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous acceptez de recevoir nos e-mails concernant les Conditions d&rsquo;utilisation. Nous ne communiquerons pas votre adresse e-mail \u00e0 des tiers. Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations et vous envoyer des notifications de service concernant votre compte Qustodio, ou lorsque la loi l&rsquo;exige. Vous reconnaissez et acceptez par les pr\u00e9sentes que ces notifications prendront effet au moment o\u00f9 nous les publierons sur nos sites ou vous les enverrons par e-mail. Si vous ne nous fournissez pas des informations exactes, nous ne pouvons assumer aucune responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 nous ne serions pas en mesure de vous informer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Liens<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre plateforme Qustodio contient des liens vers des sites web tiers. Nous ne faisons aucune d\u00e9claration, n&rsquo;assumons aucune responsabilit\u00e9 et n&rsquo;exer\u00e7ons aucun contr\u00f4le sur ces sites. Tout contenu tiers ou lien vers un site web tiers est fourni \u00e0 titre informatif uniquement et ne fait pas partie du service Qustodio.<br \/>\nLicences open source. Notre plateforme Qustodio utilise des logiciels open source soumis \u00e0 diverses licences. 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Tout litige, divergence, controverse, question ou r\u00e9clamation r\u00e9sultant de l&rsquo;interpr\u00e9tation, de l&rsquo;ex\u00e9cution, de la violation, de la r\u00e9solution ou de la nullit\u00e9 du pr\u00e9sent contrat ou s&rsquo;y rapportant, directement ou indirectement, sera soumis, avec renonciation expresse \u00e0 la juridiction comp\u00e9tente, au tribunal du domicile de l&rsquo;abonn\u00e9 (Vous). Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les deux parties mettront tout en \u0153uvre pour tenter de r\u00e9soudre les litiges \u00e0 l&rsquo;amiable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<strong>Tiers b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong>: Si vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 le logiciel Qustodio depuis l&rsquo;\u00ab Apple Store \u00bb, vous reconnaissez qu&rsquo;Apple et ses filiales sont des tiers b\u00e9n\u00e9ficiaires des pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation. D\u00e8s votre acceptation des pr\u00e9sentes Conditions d&rsquo;utilisation, Apple aura le droit de les faire valoir \u00e0 votre encontre, en tant que tiers b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nR\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) : La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges, accessible via le lien suivant:\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><strong>Accessibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span data-sheets-root=\"1\">Vous trouverez plus d\u2019informations sur l\u2019accessibilit\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.qustodio.com\/fr\/accessibility\/\">ici.<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions d&rsquo;utilisation Qustodio Family Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22 octobre 2025 Ce contrat est r\u00e9dig\u00e9 uniquement en anglais, et la version en anglais sera consid\u00e9r\u00e9e comme dominante sur tous les aspects et dans tous les cas. 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