{"id":39482,"date":"2024-06-18T08:00:33","date_gmt":"2024-06-18T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qustodio.com\/?p=39482"},"modified":"2025-06-11T10:53:03","modified_gmt":"2025-06-11T10:53:03","slug":"mode-d-emploi-de-qustodio-appels-et-messages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qustodio.com\/fr\/blog\/mode-d-emploi-de-qustodio-appels-et-messages\/","title":{"rendered":"Mode d\u2019emploi de Qustodio : la surveillance des appels et des messages"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-80px|||||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Envoyer des messages permet aux adolescents de rester facilement en contact avec leurs amis et leur famille, mais cela peut \u00e9galement les exposer \u00e0 certains dangers, comme le <\/span>cyberharc\u00e8lement<\/span><\/a>, les pr\u00e9dateurs et l\u2019hame\u00e7onnage. Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de surveillance des appels et des messages propos\u00e9e par Qustodio, vous pouvez garder un \u0153il sur les communications de vos enfants pour d\u00e9tecter imm\u00e9diatement les contacts suspects et pr\u00e9venir tout probl\u00e8me. Poursuivez votre lecture afin de d\u00e9couvrir comment la configurer sur les appareils Android et iOS !<\/span><\/p>\n

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Activer la surveillance<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Si votre enfant poss\u00e8de un iPhone ou un iPad<\/b>, vous avez besoin de plusieurs choses pour activer cette surveillance : votre propre ordinateur Windows ou Mac, son appareil et un c\u00e2ble pour les brancher l\u2019un \u00e0 l\u2019autre. Une fois que vous les avez, t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application Calls & Messages sur votre ordinateur, en cliquant<\/span> ici pour la version Windows<\/span><\/a> et <\/span>l\u00e0 pour la version Mac<\/span><\/a>, puis suivez les instructions \u00e0 l\u2019\u00e9cran. <\/span>Notez que ces instructions ne sont actuellement disponibles qu\u2019en anglais.<\/b><\/p>\n

Vous voulez surveiller un appareil Android ?<\/b> Commencez<\/span> par t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application pour enfants depuis le centre d\u2019assistance de Qustodio<\/span><\/a> sur l\u2019appareil concern\u00e9 \u2013 m\u00eame si vous l\u2019avez d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e depuis le Google Play Store, car cette version est incompatible avec la surveillance des appels et des messages.<\/span><\/p>\n

Une fois l\u2019installation termin\u00e9e, connectez-vous \u00e0 votre tableau de bord et rendez-vous dans la section <\/span>R\u00e8gles<\/b>. S\u00e9lectionnez <\/span>Appels et messages<\/b>, puis basculez le bouton <\/span>Surveiller les appels et les messages<\/b> vers la droite. Vous avez activ\u00e9 la surveillance !\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Afficher le contenu des messages<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Faire preuve de vigilance concernant les SMS (et les iMessages, sur iPhone) de votre enfant vous permet de veiller \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9 lors de toutes ses interactions. Vous pouvez donc choisir de voir le contenu int\u00e9gral de ses messages entrants et sortants dans son fil d\u2019activit\u00e9. Pour ce faire, ouvrez l\u2019onglet <\/span>Messages<\/b> de l\u2019\u00e9cran des r\u00e8gles <\/span>Appels et messages<\/b>, puis basculez le bouton vers la droite.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

V\u00e9rifier l\u2019activit\u00e9 li\u00e9e aux appels et aux messages<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Rendez-vous dans le fil d\u2019activit\u00e9 de votre enfant pour obtenir un aper\u00e7u complet de ses appels et de ses messages. Vous pouvez d\u00e9couvrir les personnes qui lui passent des appels ou en re\u00e7oivent de sa part ainsi que l\u2019heure, la date et la dur\u00e9e de ces conversations. Pour savoir si un appel est entrant ou sortant, il suffit de regarder la fl\u00e8che associ\u00e9e : si elle est tourn\u00e9e vers le haut, c\u2019est un appel sortant ; si elle est tourn\u00e9e vers le bas, c\u2019est un appel entrant. Par ailleurs, si vous avez activ\u00e9 l\u2019option <\/span>Afficher le contenu des messages<\/b>, vous pourrez \u00e9galement lire ces derniers.<\/span><\/p>\n

Vous pr\u00e9f\u00e9rez un aper\u00e7u rapide ? Dans la section d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de votre enfant du <\/span>Tableau de bord<\/b>, consultez la fiche Appels et messages pour conna\u00eetre les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s. Vous pouvez \u00e9galement activer l\u2019envoi de r\u00e9sum\u00e9s quotidiens ou hebdomadaires \u00e0 votre adresse e-mail depuis la page <\/span>Compte<\/b>.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Bloquer les appels t\u00e9l\u00e9phoniques*<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Si vous souhaitez que votre enfant arr\u00eate de passer ou de recevoir des appels t\u00e9l\u00e9phoniques sur son appareil Android, il suffit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019\u00e9cran <\/span>Appels et messages<\/b> puis de basculer les boutons <\/span>Appels entrants<\/b> et <\/span>Appels sortants<\/b> vers la gauche. Les appels entrants ne s\u2019afficheront plus et un \u00e9cran de blocage appara\u00eetra si votre enfant tente de t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 quiconque. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas : les num\u00e9ros des services d\u2019urgence continueront de fonctionner.\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

D\u00e9finir des r\u00e8gles pour des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9cifiques<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le smartphone de votre enfant doit surtout lui servir \u00e0 vous joindre ? Ou vous avez simplement remarqu\u00e9 quelques num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone suspects et vous souhaitez les bloquer ? Nous avons ce qu\u2019il vous faut. D\u00e9finissez des r\u00e8gles personnalis\u00e9es pour des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sp\u00e9cifiques en s\u00e9lectionnant <\/span>Ajouter un num\u00e9ro<\/b> et en renseignant les d\u00e9tails n\u00e9cessaires. Ensuite, s\u00e9lectionnez <\/span>Autoriser tous les appels<\/b> ou <\/span>Bloquer tous les appels<\/b> et appuyez sur Sauvegarder ! Ces num\u00e9ros ne seront pas concern\u00e9s par les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales que vous avez d\u00e9finies plus haut, donc vous pourrez par exemple bloquer tous les appels sauf les v\u00f4tres ou tous les autoriser sauf ceux qui vous semblent suspects.<\/span><\/p>\n

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*Disponible sous Android uniquement<\/span><\/em><\/p>\n

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Envoyer des messages permet aux adolescents de rester facilement en contact avec leurs amis et leur famille, mais cela peut \u00e9galement les exposer \u00e0 certains dangers, comme le cyberharc\u00e8lement, les pr\u00e9dateurs et l\u2019hame\u00e7onnage. 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