Come faccio a sbloccare il mio account?
Sommario
Questo articolo spiega perché il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccata e come risolvere il problema. Se il tuo account è bloccato, probabilmente perché ha raggiunto il limite di dispositivi o bambini che possono proteggere la vostra licenza gratuita. Le istruzioni per la risoluzione dei problemi sono al di sotto.
Come faccio a sbloccare il mio account?
Con Qustodio Free è possibile proteggere un massimo di 1 dispositivo e figlio. Se il tuo account è bloccato perché il periodo di licenza è scaduta e il numero di bambini o di dispositivi configurati con Qustodio è al di sopra del limite.Voglio aumentare il numero di dispositivi o bambini protetti acquisendo Qustodio Premium
- Vai a https://family.qustodio.com/ e tra le loro credenziali.
- Quando vede questa offerta, clicca su Fai ora l'upgrade!. Sarai portato alla pagina di abbonamento Qustodio Premium in cui è possibile effettuare l’acquisto facile. Una volta che l’acquisto è stato fatto, tornare al Family Portal e il tuo account verrà sbloccato e può essere riutilizzato nuovamente Qustodio.
Voglio rimuovere manualmente i dispositivi o bambini protetti regolando le impostazioni del mio conto
- Vai a https://family.qustodio.com/ ed effettuare il login con il tuo indirizzo email e la password.
- Una volta all’interno del Family Portal, andare ai “Conti dei loro figli / figlie”.
- È possibile visualizzare il numero di account esistenti. Eliminare gli account che sono oltre il limite facendo clic sull’icona “Rimozione bambino.”
- Quindi aprire la sezione del dispositivo. Rimuovere qualsiasi dispositivo che è oltre il limite facendo clic sul pulsante “Rimuovi dispositivo”.
