Los juegos de rol no son un fenómeno nuevo en Internet: desde el universo de bloques pixelados de Habbo a los escenarios de fantasía que esbozan los tableros de los juegos de mesa de Harry Potter, los adolescentes llevan décadas buscando la forma de conectar con sus emociones, desarrollar sus habilidades creativas o simplemente dejar volar su imaginación.
Incluso en los días pasados de Internet, estas prácticas no estaban exentas de peligro. La posibilidad de que los más jóvenes pudieran contactar con desconocidos y estar expuestos a temas para adultos o violentos era un temor muy real. En la era de la IA, puede que la aparición de nuevas formas de disfrutar de los juegos de rol y conectar con los demás a través de los bots de compañía o las plataformas de creación de personajes como PolyBuzz haya eliminado el riesgo de que nuestros hijos entren en contacto con extraños, pero estos chats generados por máquinas plantean sus propias amenazas para los niños y los adolescentes. En este artículo te contamos qué aspectos debes tener en cuenta antes de permitir que accedan a esta herramienta.
¿Qué pueden hacer los niños en PolyBuzz?
Técnicamente, los usuarios menores de 18 años no pueden utilizar PolyBuzz; los términos del servicio establecen que su uso «está terminantemente prohibido» para los menores. Sin embargo, al igual que muchas otras aplicaciones, a la hora de comprobar este extremo, la plataforma se basa en la información que proporcionan los propios usuarios, los cuales tienen que introducir su fecha de nacimiento en la aplicación móvil para «verificar» su edad —mientras que en el caso de la versión web, no es necesario que hagan nada—.
A pesar de establecer la edad mínima de uso en los 18 años, la guía que ha elaborado la propia herramienta para dar a conocer sus funciones y sus «ventajas» especifica que el servicio «ha sido especialmente diseñado para que los usuarios más jóvenes puedan experimentar interactuando con personajes virtuales», lo que revela a quién va dirigido realmente.
A aquellos adolescentes que hayan falsificado su fecha de nacimiento, o a los que no se les haya solicitado en ningún momento, PolyBuzz les ofrece, entre otras, las siguientes funciones:
- una ingente selección de bots de personajes, cada uno acompañado de sus propios temas, relaciones y un trasfondo único, para interactuar en juegos de rol a través de mensajes de texto y audio;
- herramientas para crear personajes basados en la IA;
- la posibilidad de compartir fotos y vídeos generados mediante esta tecnología, lo que permite a los usuarios crear sus propios avatares y situaciones para sus personajes;
- un modelo de suscripción freemium: los usuarios que utilizan el plan gratuito pueden enviar mensajes y chatear, mientras que los suscriptores Premium pueden guardar chats, desbloquear personajes exclusivos, navegar por la plataforma sin anuncios y anular los límites establecidos en los chats y los audios de voz pregrabados.
PolyBuzz: los riesgos
El contenido inapropiado y NSFW
PolyBuzz prohíbe mostrar públicamente el contenido marcado como NSFW (siglas de la etiqueta «Not safe for work», que hace referencia a materiales explícitos o «no aptos para el trabajo»), y asegura que filtra y modera todo el contenido que se recomienda a los usuarios mientras navegan por la aplicación (p. ej., los personajes o las descripciones de los juegos de rol). Sin embargo, estos filtros no se aplican a los chats privados, e incluso cuando están activos, no son infalibles, y siempre existe la posibilidad de que los más pequeños se topen con contenidos de carácter sexual mientras utilizan la plataforma. Las imágenes y las «fotos de perfil» de los personajes suelen estar muy sexualizadas y no son apropiadas para ellos.
Aunque su naturaleza no sea abiertamente explícita, si echamos un vistazo a algunas de las descripciones de personajes y situaciones que podemos encontrar en la plataforma, no parecen el tipo de individuos o colectivos con los que querrías que tus hijos se relacionaran; por ejemplo, en una de ellas podemos leer: «El psicópata de la clase: tiene problemas para controlar su ira y actúa de forma protectora. Lo vuestro se coció a fuego lento, pero te quiere»; otra reza: «El novio pesado: llora si le dejas solo», y una tercera dice literalmente: «El suplente pervertido de MHA: es un profesor suplente, y es un auténtico pervertido».
Las limitaciones de los controles parentales
A pesar de que la plataforma establece en sus condiciones de uso que únicamente va dirigida a usuarios mayores de 18 años, PolyBuzz incluye una serie de controles parentales que permiten a las familias limitar el tiempo que sus hijos dedican a la aplicación, y por un buen motivo: algunos usuarios han compartido en Reddit su historial para presumir de que habían dedicado más de 11 horas al día a la aplicación. Tanto los padres como los niños pueden ver sus patrones de uso, pero el servicio no ofrece ningún tipo de información sobre el contenido al que acceden los menores y los personajes con los que pueden estar interactuando.
El contenido oculto
PolyBuzz permite a los usuarios crear sus propios chats con varios personajes, lo que significa que las conversaciones son privadas incluso cuando las familias activan los controles parentales. En el caso de la IA, no hay forma de saber ni de predecir qué respuesta recibirán tus hijos, y existe el riesgo de que la plataforma pueda promover conversaciones inapropiadas para su edad, lo que podría provocar que acabaran expuestos a temas más adultos.
La posibilidad de que desarrollen un vínculo emocional con la IA
En el caso de los bots de IA conversacionales —incluso en el de ChatGPT—, existe el riesgo de que tanto los más pequeños como los adultos desarrollen un fuerte vínculo emocional con personajes que ellos consideran muy reales, aunque no lo sean. La forma en la que estas aplicaciones cautivan nuestra atención con sus conversaciones, el hecho de que podamos recurrir a ellas las veinticuatro horas del día sin sentirnos juzgados y su tendencia a validar nuestros sentimientos y emociones hace que nos resulten enormemente atractivas y que nos cueste mucho desconectar de ellas.
Las compras en la aplicación
Aunque PolyBuzz dispone de una versión gratuita, el servicio ofrece tres planes de pago: Basic, Premium y Ultimate. Las funciones que incluye cada uno varían, pero todas las cuentas de pago permiten a los usuarios eliminar la publicidad, interactuar en un número ilimitado de chats con memoria permanente (lo que significa que hay menos probabilidades de que los bots «olviden» conversaciones y permite forjar una «relación» más estrecha con ellos) y obtener respuestas más rápido. El plan más caro permite a los usuarios acceder a lo que PolyBuzz denomina el «modelo Pasión», una capa más intensa con menos restricciones y dotada de una mayor carga emocional que ha sido diseñada principalmente para juegos de rol eróticos.
Los incentivos y las recompensas basadas en rachas
Desactivar las compras en las aplicaciones es una buena forma de reducir el riesgo de que los más pequeños realicen compras no deseadas o impulsivas, pero PolyBuzz también permite a los usuarios obtener monedas a través de las interacciones, viendo anuncios y completando rachas, las cuales pueden gastar después en ciertas funciones que no están disponibles en el modo «gratuito». Esta opción puede animar a los usuarios a regresar una y otra vez a la plataforma y a pasar cada vez más tiempo interactuando con los bots, lo que hace que les resulte más difícil desconectar.
El uso excesivo de la tecnología
En nuestro informe anual de 2025, descubrimos que, si bien el número de niños que prefieren aplicaciones como PolyBuzz en lugar de plataformas más convencionales como ChatGPT se ha reducido, los menores que las usan les dedican mucho más tiempo en total que a otras herramientas de IA. A diferencia de los mensajes que intercambian con sus amigos, las respuestas de los bots son siempre inmediatas. Los bots de personajes y la IA conversacional en general están diseñados para conseguir que el usuario continúe interactuando con ellos, por lo que no siempre es fácil poner fin a la conversación.
Cómo hablar con tus hijos de los bots de personajes basados en la IA
PolyBuzz y otras plataformas de bots de personajes similares, como character.ai, no son adecuadas para los más pequeños ni para los adolescentes. Los riesgos que conlleva esta herramienta, como la posibilidad de que los jóvenes estén expuestos a contenidos inapropiados y temas para adultos y desarrollen relaciones enfermizas con los personajes, son motivo más que suficiente para evitar que tus hijos puedan acceder a ella.
Sin embargo, la realidad es que los niños y los adolescentes son curiosos por naturaleza, y que pueden acabar interactuando con bots de personajes o aplicaciones como Polybuzz sin buscarlos de forma intencionada: Internet está repleto de anuncios de este tipo de bots y «aplicaciones de compañía» basadas en la IA, por lo que es posible que se topen con ellos tanto a través de sus juegos preferidos como de los anuncios de las redes sociales, y que probablemente acaben convirtiéndose en el tema de conversación de sus chats grupales.
Eso significa que lo mejor es que te prepares para abordar el tema con tus hijos y que establezcas algunas medidas de seguridad respecto al uso que hacen de la IA y los bots de personajes. A continuación, encontrarás una serie de consejos que puedes poner en práctica para protegerlos mientras disfrutan de las plataformas de IA:
1. Habla abiertamente del tema con ellos
Muchos niños consideran que los bots de chat y este tipo de personajes son simplemente una forma inofensiva de interactuar y participar en juegos de rol mientras ponen a prueba sus habilidades creativas y narrativas. Sin embargo, es fundamental que sean conscientes de los riesgos que estos bots conllevan y el impacto que pueden ejercer sobre su bienestar y sus emociones. Si tus hijos admiten que han utilizado algún bot de chat con IA, o te hacen alguna pregunta al respecto, habla con ellos tranquilamente y sin juzgarlos, haz hincapié en los riesgos concretos que implican esta clase de plataformas y explícales cómo deben actuar si alguna vez sienten que no están a salvo o si les preocupa algo que han visto en Internet.
2. Bloquea, limita y filtra el uso que hacen de este tipo de bots
Una de las medidas más importantes que podemos tomar como padres cuando permitimos que nuestros hijos puedan tener su propio dispositivo es asegurarnos de que disfrutan de una experiencia acorde con su edad: eso significa bloquear y limitar la exposición a contenidos y aplicaciones que sabemos que son inapropiados para su edad y su grado de desarrollo. Qustodio filtra automáticamente los sitios web inapropiados y te envía una notificación cada vez que tus hijos descargan y utilizan una nueva aplicación. Las funciones de bloqueo también te permiten limitar el acceso a aplicaciones individuales, como Polybuzz, o a categorías enteras, como las plataformas de IA, para proteger a tus hijos de estas aplicaciones y mantenerte al tanto del contenido peligroso que aparece en la Red.
3. Elabora un acuerdo digital
Como familias, los límites son muy importantes a la hora de ayudar a los más pequeños a entender cómo esperamos que se comporten, y el uso de la tecnología no es una excepción. Un acuerdo digital puede ayudarte a perfilar las normas más allá de los horarios de uso y fomentar el debate sobre cómo, cuándo, dónde y para qué pueden utilizar los dispositivos tus hijos, así como enseñarles a reaccionar si algo hace que se sientan incómodos.
4. Familiarízate con las plataformas que hay disponibles en el mercado
No es necesario que te conviertas en un experto en IA a toda costa, pero entender a qué tipo de herramientas acceden los niños en Internet o qué aplicaciones pueden estar utilizando los amigos y los compañeros de tus hijos te ayudará a conectar con su mundo digital y a reaccionar de forma acorde.
En el caso de los más pequeños y los adolescentes, las ventajas de permitir que usen bots de compañía no compensa los riesgos que estas plataformas conllevan. Está demostrado que esta clase de IA explotan las necesidades emocionales de los jóvenes y, dado que no hay forma de predecir qué van a decir a continuación, el riesgo de que acaben expuestos a contenidos inapropiados y perjudiciales es sencillamente demasiado alto.
Para proteger a los niños mientras exploran e inevitablemente descubren las herramientas de IA —bien sea a través de los anuncios, de las conversaciones con sus amigos, o debido a su curiosidad natural—, es fundamental que hablemos de forma abierta y honesta con ellos sobre los motivos por los que estas plataformas son inapropiadas y, a menudo, peligrosas. Si además de tomar unas medidas de seguridad básicas les explicas a tus hijos cómo funcionan, les enseñas a usarlas de forma segura y fomentas el debate al respecto, podrás ayudarles a desenvolverse en el mundo de la IA con confianza y de manera informada.
