Política de Privacidad de Qustodio Family

Qustodio SL (“Qustodio”, la “Empresa” o “nosotros”) se compromete a respetar y proteger su privacidad y la de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas con respecto al uso de los datos personales recogidos y tratados a través de nuestros Servicio Qustodio Family (el “Servicio”).

En esta Política de Privacidad le explicaremos nuestras prácticas relativas al uso de datos de carácter personal obtenidos y/o tratados a través de nuestros Servicios Qustodio.

Esta Política de Privacidad forma parte integrante de nuestras condiciones de uso de los Servicios Qustodio.

Resumen

Qustodio trata dos tipos de datos personales en relación con el Servicio: sus datos de registro y de cuenta, de los que Qustodio es Responsable de Tratamiento y sus Datos de Usuario, recopilados de sus dispositivos monitorizados asociados a su Cuenta (“Dispositivos Monitorizados”), de los que Ud. es responsable.

- Sus datos de cuenta y contacto se utilizan para administrar nuestra relación con usted, incluida la activación, el soporte, la facturación y ventas adicionales. El tratamiento de estos datos se describe en la sección A.

Sus datos de Usuario y de los Dispositivos Monitorizados se procesan en su nombre, para proporcionar los servicios de control y supervisión parental a través del panel de control. El tratamiento de estos datos se describe en la sección B.

Usted es el único responsable del uso del panel de control y del tratamiento de los datos personales asociados con su Cuenta, que incluye, entre otros, recopilar, almacenar y analizar datos personales de los Usuarios de los Dispositivos Monitorizados. La Plataforma Qustodio (como se define a continuación) despliega automáticamente la configuración y las instrucciones dadas por Usted y Usted es el único responsable de la configuración de este panel de control.

Usted garantiza que (a) ha informado a los Usuarios que tienen 14 años o más que los Dispositivos que utilizan incluyen un software de control y monitoreo y han obtenido la autorización de dichos Usuarios para este tipo de actividad o (b) existen normas en su país que lo eximen de la obligación de información y consentimiento antes mencionada o estipulan un límite de edad diferente, en cuyo caso se aplicará ese límite de edad. Tanto Qustodio como usted aceptan cumplir completamente con esta Política de privacidad.

A. QUSTODIO COMO RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Por favor, tenga en cuenta que esta Sección NO regula el tratamiento de los datos del usuario de los Dispositivos Monitorizados (en adelante, “Datos del Usuario”) por Qustodio en calidad de Encargado del Tratamiento, el cual está regulado por la Sección B.

1. Responsable de Tratamiento

El Responsable de Tratamiento es Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 196, bajos, 08013, Barcelona, España. Puedes contactar con nosotros enviando un email a: info@qustodio.com

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Recogida. Qustodio recabará sus datos personales relativos al registro, pago y formularios enumerados a continuación (en adelante, “Datos de Suscripción”):

  • Registro. Al registrarse para los Servicios Qustodio, recogemos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, domicilio social, NIF, dirección de correo electrónico. Estos datos son obligatorios y si no se proporcionan, la Cuenta Qustodio no podrá crearse para darse de alta en los Servicios Qustodio.
  • Pago. Nuestro proveedor de pago Paypal Inc (que nos proporciona el servicio Braintree) y Cleverbridge Inc. recopilan determinados datos de pago que se trata de acuerdo con su política de privacidad que figura en https://www.braintreepayments.com/en-es/legal y https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ . Bajo ninguna circunstancia almacenaremos estos datos de pago nuestros servidores. Podremos contratar a otros proveedores de pago que en cumplan ofrezcan las garantías de seguridad de pago y cuyas condiciones serán indicadas antes de iniciar el proceso de pago.
  • Información sobre el equipo. Debido a las normas de comunicación en Internet, cuando Usted visita nuestra Plataforma recibimos automáticamente la URL del sitio del que Usted proviene y del sitio al que va cuando abandone el sitio. También recibimos la dirección de Protocolo Internet que emplea y el tipo de navegador que está utilizando (“IP”). Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y para ayudar a mejorar el Servicio. Esta información no es compartida con terceros sin su permiso.

Qustodio Browser Guard y de Búsqueda Segura. Estas aplicaciones adicionales en el software Qustodio, instalados en su opción, nos permite recoger algunos datos de usuario adicionales, como las consultas de búsqueda o direcciones de las páginas, el rendimiento y otra información de uso (el término de búsqueda, la dirección IP, tipo de navegador, la configuración de idioma) e instalar uno o más cookies para la gestión del servicio. Además, se ponen en contacto periódicamente con nuestros servidores para solicitar actualizaciones automáticas a la última versión, y como parte de esta solicitud, envía los números de solicitud única, junto con estadísticas de uso de la barra de herramientas de configuración y optativas. Estos números de aplicación exclusivos no están asociados con ninguna otra información de identificación personal. Algunas de las funciones de barra de herramientas opcionales pueden enviar la dirección URL del sitio que visite. Le dejaremos saber cuando va a habilitar una función que envía automáticamente direcciones de las páginas a Nosotros, y que podemos convertir estas características fuera en cualquier momento. Estas direcciones URL no están asociadas con ninguna otra información de identificación personal.

Es importante que los Datos de Suscripción que tenemos sobre Usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con Qustodio.

Finalidades. Los Datos de Suscripción que recogemos se utilizan para mantener contacto con Usted, para la prestación y gestión de nuestros servicios. Asimismo, para mejorar los servicios y sus características de ellos, para ofrecerle nuestra atención al cliente, correos electrónicos de notificación y (salvo que se haya dado de baja de la lista de distribución) el envío de boletines, o comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, así como de ofertas o promociones que podamos ofrecer. También podemos realizar el tratamiento de estos datos para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones legales y cualesquiera otras disposiciones legales.

Bases legales.. A continuación, se detallan las bases legales que legitiman el tratamiento de sus Datos de Suscripción:

  • Preparación y ejecución del contrato: el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, o para tomar medidas precontractuales necesarias.
  • Interés legítimo: ostentamos un interés legítimo en tratar sus datos personales para la buena llevanza del negocio y consecución de nuestros Servicios. En cualquier caso, realizamos una ponderación previa entre potencial impacto que el tratamiento puede suponer dicho tratamiento (tanto positivo como negativo) y sus derechos fundamentales.
  • Cumplir con una obligación legal: podemos realizar el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal (p.e. orden judicial o administrativa).

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar los Datos de su Cuenta, salvo en relación con el envío de comunicaciones de promoción propias por correo electrónico o mensaje de texto. Sin embargo, para mayor transparencia y claridad, le pedimos que brinde este consentimiento, que usted brinda al registrar su cuenta. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@qustodio.com. Esto no afectará el tratamiento de sus datos de Suscripción realizado para la prestación del servicio hasta que cancele su cuenta.

Optimización del Servicio. Podemos tratar información en forma agregada no identificable para establecer los atributos y perfiles de los Usuarios, para ayudar a mejorar o promocionar nuestros servicios. También podemos utilizar sus datos de manera no identificable y agregada (es decir, datos disociados) para diseñar para diseñar mejor nuestro sitio web, software y servicios.

Comunicación de datos a terceros. Tratamos sus Datos de Suscripción de manera confidencial con arreglo a la legislación aplicable. Sin embargo, podremos revelar cualquier información, sea o no de carácter personal, sobre Usted o el uso que Usted haga de nuestros Servicios Qustodio (i) para cumplir con una obligación legal, (ii) con el fin de poder prestar nuestros servicios correctamente (iii) en el caso de una posible venta (o ampliación de capital) de Qustodio, parte de ella, o sus líneas de negocio a los efectos de las oportunas acciones de due diligence o (iv) a los proveedores de servicios que nos brindan un servicio en relación con los datos.

En todo caso, requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de los datos de su Cuenta Qustodio y realice su tratamiento de acuerdo con la ley.

Qustodio en el caso de instalación del software Qustodio para Dispositivos Monitorizados con sistema operativo iOS. Los datos transmitidos desde y hacia el Dispositivo Monitorizado se canalizan a través de nuestros servidores, de tal manera que somos visibles ante un tercero como su proveedor de acceso a Internet y el dueño de la dirección IP desde la que se originan las comunicaciones. Aunque NO somos un proveedor de acceso a Internet, debido a esta configuración podemos recibir notificaciones ("Notificación") de terceros en relación con el comportamiento en línea del Usuario, con ánimo enunciativo, pero no limitativo, la descarga y / o la visualización de los contenidos online, la publicación de contenidos online, la apertura de cuentas online, y / o el uso de aplicaciones y programas de terceros. Usted consiente la divulgación de sus datos de contacto si recibimos una Notificación por parte de terceros o si la actividad del usuario en un dispositivo es o puede ser, en nuestra opinión, perjudicial para la prestación de los Servicios con el fin de: (a) suspender o bloquear el acceso de su Dispositivo/s a Internet o a ciertos sitios web / servicios de Internet, y (b) proporcionar a cualquier parte que nos proporciona la Notificación o de un tribunal de justicia o autoridad pública, su nombre y datos de contacto y / o (c) cancelar su Cuenta.

Conservación. Únicamente conservaremos sus Datos de Suscripción durante el tiempo necesario para prestar los Servicios contratados. Asimismo, podremos conservar sus datos para dar cumplimiento a obligaciones legales o administrativas, así como para administrar nuestros derechos si fuera necesario (por ejemplo, presentar una demanda o reclamación). Conservaremos sus Datos de Suscripción durante el periodo en que se encuentre activa su suscripción y posteriormente, estos datos serán bloqueados durante un plazo de 5 años. Asimismo, podemos anonimizar estos Datos de Suscripción (los cuales ya no podrán asociarse a Usted) para utilizarlos para fines de investigación y/o académicos.

Datos anonimizados para fines estadísticos. Con el fin de mejorar nuestros servicios, anonimizamos los datos de usuario y almacenamos y procesamos estos datos de forma anónima, incluso si su cuenta ha sido cerrada, de manera indefinida. El propósito principal es analizar cómo se usan nuestros Servicios, midiendo su efectividad, mejorando de manera general el servicio al cliente. También podemos proporcionar estos datos (o partes de él) sobre una base totalmente anónima y agregada a terceros socios de negocios, incluyendo para la realización de investigación académica y encuestas o analítica comercial y para publicar información sectorial e informes sobre patrones de comportamientos generales y tendencias.

3. Transferencias internacionales de datos

Utilizamos servicios tecnológicos de terceros para la provisión de Servicios Qustodio, cuyos proveedores pueden realizar el tratamiento de los Datos de Suscripción en el curso de proporcionarnos los servicios que se indican a continuación, como Subencargados del tratamiento. Estas entidades pueden encontrarse en jurisdicciones que generalmente no brindan garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales. Sin embargo, conforme a la normativa aplicable, hemos celebrado contratos con entidades que sí incluyen tales salvaguardias como los proveedores, que señalamos a continuación, los cuales se encuentran en EE. UU. y están adheridas al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.:

Para obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios que realizan transferencias internacionales, contáctenos en info@qustodio.com

4. Seguridad de los Datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas en virtud de la normativa aplicable con el fin de preservar y proteger su información personal del uso y acceso no autorizado, así como de su alteración, pérdida o uso indebido, teniendo en cuenta los últimos avances tecnológicos, las características de la información almacenada y los riesgos a los que se expone la misma. Si tuviésemos constancia de una violación de seguridad, adoptaremos las medidas oportunas y trataremos de notificarle al respecto a la mayor brevedad por correo electrónico.

5. Derechos sobre los Datos de Suscripción

En virtud de la normativa de protección de datos vigente, Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tiene el derecho de acceso a los datos personales que poseemos sobre ti (sujeto a ciertos límites). Podemos cargar una cantidad razonable, con previo aviso, para cubrir los costes administrativos incurridos en proporcionar la información. Solicitudes claramente injustificadas, excesivas o reiteradas pueden no ser respondidas.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a la rectificación de tus datos personales cuando estos sean incorrectos o hayan dejado de ser válidos o a completarlos cuando estén incompletos.
  • Derecho a la supresión/derecho al olvido: en ciertos casos, tiene el derecho a que se eliminen o se borren sus datos personales. Cabe destacar que esto no es un derecho absoluto ya que puede ser que tengamos razones legales o legítimas para conservarlos.
  • Derecho de oposición a la comercialización directa: puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directas en cualquier momento. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace “Darse de baja” en cualquier e-mail o comunicación que te hayamos enviado.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento: puede retirar su consentimiento del tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento (envío de comunicaciones comerciales). La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada. Para obtener más información visita el apartado 5 “Comunicaciones comerciales”.
  • Derecho a la portabilidad de datos: tiene el derecho a mover, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra. Solo es posible ejercer este derecho con datos que Usted haya proporcionado, cuando el tratamiento se base en la ejecución de un contrato o su consentimiento.
  • Derecho de limitación del tratamiento: tiene el derecho de solicitar que el tratamiento de sus datos sea limitado. Si ejerces este derecho, el tratamiento de tus datos será restringido, por lo que podemos almacenarlos, pero no podemos continuar utilizándolos o tratándolos. Este derecho solo puede ser ejercido en ciertas circunstancias definidas en la normativa de protección de datos.
  • Derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora: tiene el derecho a presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sita en la Calle Jorge Juan,6, 28001 Madrid (www.aepd.es) contra cualquier práctica contraria a la normativa de privacidad y protección de datos por nuestra parte. Por favor, no dude en contactar con nosotros en info@qustodio.com antes de enviar una reclamación a cualquier autoridad supervisora de protección de datos.

Puedes ejercer tus derechos contactando con nosotros en info@qustodio.com o enviado una carta a Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 196, bajos, 08013, Barcelona, España.

Si nos contactas para ejercer tus derechos, es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad. Esta es una medida de seguridad para asegurar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

6. Comunicaciones comerciales.

En calidad de usuario de los servicios de Qustodio, Usted recibirá comunicaciones comerciales electrónicas de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo alertas, notificaciones, newsletters, ofertas y promociones sobre los Servicios Qustodio. Si no desea recibir información relacionados con los Servicios Qustodio, podrá darse de baja en cualquiera de nuestras comunicaciones en “Darse de baja” o indíquenoslo enviando una notificación a info@qustodio.com.

7. General.

Podemos modificar esta Política de Privacidad según sea necesario para adaptarla a futuros desarrollos legislativos o jurisprudenciales. Le notificaremos publicando un aviso claro de estos cambios en nuestro sitio web, plataforma y en esta Política de Privacidad. A menos que una normativa local específica de aplicación obligatoria disponga lo contrario, la Política de Privacidad se rige por las leyes de España.

B. QUSTODIO EN CALIDAD DE ENCARGADO DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE LOS USUARIOS

Al registrarse para beneficiarse de una Cuenta Qustodio, Qustodio realizará el tratamiento de los datos personales monitorizados en los Dispositivos Monitorizados que puedan asociarse a los Usuarios de los mismos o a terceros relacionados con el Usuario en el contexto de dicha Cuenta Qustodio (los “Datos del Usuario”, inclusive de información sobre los Dispositivos Monitorizados, los sitios web y aplicaciones usadas por el Usuario, contactos, conexiones, pagos, mensajes, comunicaciones, contenido recibido y enviado, etc.). Usted es el Responsable de Tratamiento de estos datos y nos designa como Encargado del Tratamiento de dichos datos a los efectos de prestar los Servicios Qustodio. Qustodio, por lo tanto, realiza el tratamiento de los datos de los Usuarios Monitorizados por cuenta del Responsable, siguiendo sus instrucciones. Sin perjuicio de la cuestión de que dichos datos se tratan en la mayoría de los casos en un contexto doméstico, le proporcionamos un servicio comercial y, por lo tanto, nuestro tratamiento de los datos en su nombre se rige por los términos de esta sección B, además de la disposición de los términos anteriores.

1. Objeto y duración.

Esta Sección B tiene por objeto regular el tratamiento de los datos de carácter personal, cuyas categorías y tipos de datos personales se indican en el Apéndice A, que el Suscriptor pone a disposición de Qustodio con el fin de que éste pueda prestar los Servicios. El plazo de vigencia de la presente Sección B se establece en virtud de la suscripción al servicio Qustodio.

2. Garantía e indemnización.

Usted, como responsable de tratamiento de los Datos de Usuarios que tratamos en su nombre como encargados del tratamiento durante la prestación de los Servicios, manifiesta y garantiza a la Empresa que tiene todos los consentimientos informados pertinentes de cada uno de los interesados cuyos datos de carácter personal tratamos en el curso de la prestación del Servicio Qustodio. Usted se compromete además a excluirnos de la responsabilidad y a indemnizarnos por/de cualquier reclamación, daños y perjuicios que podamos sufrir en relación con o como resultado de su tratamiento o el cualquier tercero de los datos de carácter personal facilitados a o por nuestros sistemas en el transcurso su uso del Software y la prestación de nuestros Servicios a Usted.

3. Utilización de los Datos de Usuarios. 

Como Responsable de Tratamiento, Usted puede tener acceso a los datos de carácter personal de otras personas (en particular, los usuarios de los dispositivos de los que está instalado el Software). Usted garantiza que está autorizado para recoger y tratar estos Datos de Usuario. Ud. se compromete a no monitorizar equipos ni recogerá Datos de Usuario sin la autorización, cuando fuera legalmente necesario, del interesado en cuestión. Usted se compromete a proteger la confidencialidad de los Datos de Usuarios a los que acceda o pueda acceder y evitar el acceso de terceras personas no autorizadas.

4. Configuración del servicio. 

Usted es responsable de la configuración del panel de control alojado en la Plataforma que (i) controla de los Servicios, la supervisión y la monitorización de las actividades y (ii) que determinará los datos de carácter personal que se tratarán. Dicha configuración del panel de control son sus instrucciones sobre como tratar los datos de los Usuarios. El nivel y el grado de dicha vigilancia o monitorización está completamente bajo su control y la Empresa no será responsable de dicha configuración ni de la monitorización que Usted lleve a cabo. Todos estos datos de carácter personal estarán bajo su responsabilidad, con la Sociedad como encargado del tratamiento, de conformidad con esta Política de Privacidad.

5. Conservación

Conservamos los Datos de Usuario durante el plazo de 7 días después de su recogida, y luego se eliminan completamente de nuestros sistemas.

6. Eliminación de datos. 

A través del panel de control de la Plataforma es posible eliminar todos los datos históricos guardados. Estos datos ya no serán accesibles y se eliminarán completamente de nuestros sistemas en la siguiente copia de seguridad. Si desea eliminar todos los datos y su cuenta, por favor, desinstale Qustodio de sus sistemas y envíe un correo electrónico (como se indica más abajo), con una copia digitalizada de su DNI u otro documento identificativo para probar su identidad. Una vez que esto se confirmara, vamos a eliminar todos los datos inmediatamente de nuestros sistemas activos y de las copias de seguridad dentro de los 15 días a partir de entonces.

7. Obligaciones y derechos de Qustodio como encargado de tratamiento.

Según lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, Qustodio se compromete a:

a) Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Suscriptor, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al encargado; en tal caso, el encargado informará al responsable de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.

c) Tomar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.

d) Respetar las condiciones para recurrir a otro Encargado de Tratamiento, según lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal.

e) Asistir al Suscriptor, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados.

f) Ayudar al Suscriptor a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información que está a su disposición.

g) A elección del Responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimir las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados Miembros.

h) Poner a disposición del Suscriptor toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente artículo, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del responsable o de otro auditor autorizado por dicho responsable.

i) Tratar los datos personales puestos a disposición del Encargado de manera que garantice que el personal a su cargo sigue con las instrucciones del Responsable.

j) Garantizar que el Delegado de Protección de Datos o, en su defecto el Responsable de Privacidad participe de forma adecuada y en tiempo oportuno en todas las cuestiones relativas a la protección de datos personales.

k) Adherirse al Código de Conducta que pueda aprobarse por parte de la Comisión u organismo correspondiente.

l) Llevar un registro de actividades de tratamiento en caso de tratar datos personales que supongan un riesgo para los derechos y libertades del interesado y/o de manera no ocasional, o que implique el tratamiento de categorías especiales de datos y/o datos relativos a condenas e infracciones.

8. Ejercicio de derechos por parte del interesado.

Si un Interesado dirige alguna solicitud o ejerce alguno de los derechos establecidos en la el Reglamento General de Protección de Datos, el Responsable y/o el Encargado deberán facilitarle la información sobre las actuaciones solicitadas y realizadas, sin demora y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, el cual podrá prorrogarse un máximo de otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el número de las solicitudes.

En el mismo sentido, pero en el caso de que el Suscriptor al Servicio y/o Qustodio no dé curso a la solicitud del interesado, le informará sin demora, y a más tardar al mes de la recepción de la solicitud, de las razones por las que no ha actuado y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una Autoridad de Control y de interponer recurso judicial. La respuesta a la solicitud al ejercicio de derecho se realizará en el mismo formato que haya utilizado el interesado, a menos que solicite que se proceda de otro modo.

9. Subencargados.

Como Encargado de Tratamiento, Qustodio puede proporcionar acceso a los Datos Personales del Usuario a los subencargados de tratamiento indicados en el Apéndice A, si considera que dicho acceso y tratamiento son necesarios para el correcto desempeño de los Servicios.

El Suscriptor como Responsable autoriza a Qustodio a subcontratar dicho tratamiento en su nombre, previa notificación en cada caso a través de estas condiciones o el panel de control. En el caso de tal acceso y antes de que se produzca el acceso, el Proveedor se asegurará de que exista un acuerdo con el tercero que sea suficiente para exigir que trate los datos personales de conformidad con las instrucciones del Subscriptor y la normativa aplicable. Qustodio establecerá una lista de subencargados y se informará a los subencargados adicionales o sustitutos a los clientes, la cual podrá consultar en el Apéndice A.

10. Transferencia Internacional de Datos.

Las Transferencias internacionales de Datos personales sólo podrán realizarse si se cumplen con cualesquiera normativa nacional o comunitaria que las regulen. En el caso de que se realicen o se tenga previsto realizar alguna Transferencia Internacional de Datos se deberá regular este tipo de tratamiento de forma independiente al presente contrato de prestación de servicios, el cual será vinculante entre las partes desde el momento de su firma. Estos proveedores de servicios pueden encontrarse en jurisdicciones que generalmente no brindan garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales. Sin embargo, hemos celebrado contratos con proveedores de servicios que cumplen con las garantías necesarias y han suscrito los instrumentos legales adecuados, ya sea la adhesión al Privacy Shield, la inclusión de las Cláusulas Tipo de la Comisión Europea u otros. Podrá consultar nuestros proveedores de servicios que realizan Transferencias Internacionales de Datos en el Apéndice A.

11. Violación de seguridad de los datos.

De acuerdo a lo establecido en la normativa de protección de datos, las Partes confirman que, en caso de una violación o brecha de seguridad que constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas deberá ponerse en conocimiento de la autoridad de control competente sin dilación indebida, y de ser posible, no más tarde de 72 horas, después de que haya tenido lugar la misma.

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que comporte un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. Asimismo, cuando dicha violación o brecha de seguridad comporte un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas y dicha comunicación no esté exenta por la Normativa de Protección de datos de carácter personal, las Partes confirman que la misma se comunicará a los Interesados

 12. Rescisión, resolución y extinción.

En caso de finalización, resolución o vencimiento de la relación contractual para la prestación de servicios entre el Suscriptor y Qustodio, este último no conservará los datos del Usuario a menos que así se requiera por obligación legal.

De lo contrario, tras la rescisión, resolución o vencimiento, o cuando ya no se requiera por obligación legal guardar los datos de los Interesados, Qustodio destruirá o devolverá al Suscriptor todos los datos personales y sus copias, así como cualquier soporte u otro documento que contenga datos personales.

APÉNDICE A – Details of Processing

 1. Categorías y tipos de datos personales

  • Categorías de interesados: Usuarios de los Dispositivos Monitorizados que son supervisados por los Servicios Qustodio, así como los terceros que interactúan con los Usuarios de tales dispositivos.
  • Tipos de datos personales: Todos los datos recopilados por dichos Dispositivos Monitorizados, incluidos los datos de identificación y contacto, navegación por Internet y datos de visualización de contenido, datos de comportamiento.

 2. Subencargados Autorizados y Transferencias Internacionales de Datos

En particular, Ud. autoriza la contratación de los servicios de los siguientes proveedores de servicios:

  • Amazon Inc.: proporciona a Qustodio un servicio de alojamiento de datos. Como proveedor de servicios fuera del EEE, Amazon Inc. se encuentra adherido al EEUU-UE Privacy Shield, proporcionando las garantías necesarias.
  • ZenDesk Inc.: proporciona a Qustodio servicios de soporte. Como proveedor de servicios fuera del EEE, Zendesk Inc. se encuentra adherido al EEUU-UE Privacy Shield, proporcionando las garantías necesarias.
  • Los demás indicados en la Sección A.3 para la prestación de sus servicios.