Qustodio Política de Privacidad

Qustodio Technologies SLU. (la “Sociedad” o “Nosotros / nos”) (domicilio en Passeig de Gracia 18 Planta 2, 08007, Barcelona, España; y NIF: ES65825523), proporciona servicios para que usted pueda monitorear y controlar el uso de los ordenadores, teléfonos móviles y demás dispositivos electrónicos de su familia, con una plataforma de panel de control parental que le permite establecer el nivel y grado de supervisión de los dispositivos asociados con su Cuenta de Usuario (definido a continuación). Los Servicios también incluyen servicios opcionales para navegación y búsqueda seguras. El propósito es permitirle controlar el uso de estos dispositivos por parte de sus Usuarios (según se define a continuación), cuando y en la medida en que dicha actividad esté permitida por la ley aplicable y sin infringir los derechos de terceros (incluidos los derechos fundamentales de los Usuarios) u otras regulaciones aplicables.

Brindamos nuestros Servicios para que pueda monitorear y controlar el uso de sus dispositivos informáticos y los de su familia, con una plataforma de panel de control para padres que le permite establecer el nivel y grado de monitoreo de los dispositivos asociados con su Cuenta de usuario (como se define más abajo). Los Servicios también incluyen servicios opcionales para navegación y búsqueda segura. El propósito es permitirle controlar el uso de estos dispositivos por sus Usuarios (como se define a continuación), cuando y en la medida que dicha actividad esté permitida por la ley aplicable y sin infringir los derechos de otros (incluidos los derechos fundamentales de los Usuarios) u otras regulaciones aplicables.

Qustodio procesa dos tipos de datos personales en relación con el Servicio: sus datos de registro y de cuenta, de los que Qustodio es Responsable (como Responsable de Tratamiento) y sus Datos de Usuario, recopilados de sus dispositivos, de los que Ud. es responsable.

- Sus datos de cuenta y contacto se utilizan para administrar nuestra relación con usted, incluida la activación, el soporte, la facturación y ventas adicionales.

- Sus datos de Usuario y de los dispositivos se procesan en su nombre, para proporcionar los servicios de control y supervisión parental a través del panel de control.

Usted es el único responsable del uso del panel de control y del tratamiento de los datos personales asociados con su Cuenta, que incluye, entre otros, recopilar, almacenar y analizar datos personales de los Usuarios de los dispositivos asociados a la Cuenta. La Plataforma Qustodio (como se define a continuación) despliega automáticamente la configuración y las instrucciones dadas por Usted y Usted es el único responsable de la configuración de este panel de control.

Usted garantiza que (a) ha informado a los Usuarios que tienen 14 años o más que los Dispositivos que utilizan incluyen un software de control y monitoreo y han obtenido la autorización de dichos Usuarios para este tipo de actividad, según lo dispuesto en esta Política de Privacidad o (b) existen normas en su país que lo eximen de la obligación de información y consentimiento antes mencionada o estipulan un límite de edad diferente, en cuyo caso se aplicará ese límite de edad. Tanto Qustodio como usted aceptan cumplir completamente con esta Política de privacidad.

La Sociedad se compromete a respetar y proteger su privacidad y la de sus usuarios (en adelante “Usted”). Esta política de privacidad explica nuestras prácticas en cuanto al uso de los datos personales recogidos y tratados a través de nuestra Plataforma y Servicio (según como se definen en las Condiciones de las que esta Política de Privacidad es parte).

Mediante el uso de la Plataforma, y en particular al proporcionar su información personal en el registro o poniéndose en contacto con Nosotros por cualquier motivo, Usted acepta explícitamente esta Política de Privacidad. Además, Usted nos proporciona su pleno consentimiento para la recogida, almacenamiento y tratamiento (conforme esta política de privacidad, que incluso prevé el envío de comunicaciones electrónicas en ciertos casos) de los datos de carácter personal de los que Usted es el Responsable.

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Nosotros le notificaremos publicando un aviso claro de estos cambios en nuestra Plataforma y en la presente Política de Privacidad.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

A menos que una regulación local específica de aplicación obligatoria disponga otra cosa, la política de privacidad se rige por las leyes de España.

Responsable de Tratamiento: Qustodio Technologies SLU
Direccion: Passeig de Gracia 18 Planta 2 08007 Barcelona, Spain
Contacto: info@qustodio.com

1. La recolección de datos por la Sociedad a través de los Servicios

A continuación se detallan los datos de carácter personal sobre Usted (en adelante los “Datos”) que puede recoger la Sociedad a través de los Servicios:

Navegación. No recopilamos ningún dato personal si simplemente está navegando por la Plataforma, excepto como se indica en nuestra Política de Cookies.

Datos de Suscripción

  • Registro. Al registrarse para los Servicios Qustodio, vamos a recopilar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, empresa / institución, dirección de correo electrónico y teléfono / fax (“Datos de Registro”). Estos datos son obligatorios y si no se proporcionan, la cuenta no puede ser creada.

  • El pago. Nuestro proveedor de pago Braintree recopila determinados datos de pago que se procesa de acuerdo con su política de privacidad que figura en See https://www.braintreepayments.com/en-es/legal. Podremos ampliar a otros proveedores de pago, y sus condiciones serán indicadas en el proceso de pago.

  • Los formularios de la Página Web. Si completa y presenta cualquier formulario de la Página Web (por ejemplo los de contacto o los de comentarios), recopilamos los datos de carácter personal indicados en dichos formularios y enviados por Usted, incluyendo su nombre y la dirección de correo electrónico. Se indica qué datos de carácter personal son obligatorios para poder enviar el formulario. Estos datos de carácter personal son utilizados para el procesamiento de su solicitud y ponernos en contacto con Usted.

  • Información sobre el equipo. Debido a las normas de comunicación en Internet, cuando Usted visita nuestra Plataforma recibimos automáticamente la URL del sitio del que Usted proviene y del sitio al que va cuando abandone el sitio. También recibimos la dirección de Protocolo Internet que emplea y el tipo de navegador que está utilizando (“IP”). Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y para ayudar a mejorar el Servicio. Esta información no es compartida con terceros sin su permiso.

Qustodio Browser Guard y de Búsqueda Segura. Estas aplicaciones adicionales en el software Qustodio, instalados en su opción, nos permite recoger algunos datos de usuario adicionales, como las consultas de búsqueda o direcciones de las páginas, el rendimiento y otra información de uso (el término de búsqueda, la dirección IP, tipo de navegador, la configuración de idioma) e instalar uno o más cookies para la gestión del servicio. Además, se ponen en contacto periódicamente con nuestros servidores para solicitar actualizaciones automáticas a la última versión, y como parte de esta solicitud, envía los números de solicitud única, junto con estadísticas de uso de la barra de herramientas de configuración y optativas. Estos números de aplicación exclusivos no están asociados con ninguna otra información de identificación personal. Algunas de las funciones de barra de herramientas opcionales pueden enviar la dirección URL del sitio que visite. Le dejaremos saber cuando va a habilitar una función que envía automáticamente direcciones de las páginas a Nosotros, y que podemos convertir estas características fuera en cualquier momento. Estas direcciones URL no están asociados con ninguna otra información de identificación personal.

Datos de usuario: el servicio recoge y monitoriza datos de los sistemas y equipos de los usuarios (como principal función de Qustodio) con datos personales relacionados con sus usuarios y dispositivos conectados. Tratamos esta información en su nombre, conforme lo previsto en la sección 3 más abajo.

2. Uso de los Datos de Suscripción por la Sociedad

Tenga en cuenta que esta Sección NO se relaciona con el tratamiento de Datos del Usuario, que está regulado por la Sección 3 a continuación y el Anexo 1 adjunto.

General. Los Datos de Suscripción se utilizan exclusivamente para el desarrollo de nuestro contacto con Usted y para el suministro y la gestión de su cuenta Qustodio y los servicios que le proporcionamos a Usted (como se describe en las Condiciones). También para para medir y mejorar los Servicios y funcionalidades y para ofrecerle atención al cliente, enviarle correos electrónicos de notificación y (salvo que se haya dado de baja a la lista de distribución) boletines de noticias, o comunicaciones comerciales, en general, acerca de los Servicios y productos y las novedades, ofertas o promociones ofrecidos por Nosotros. También los podemos emplear para el cumplimiento de las Condiciones y otras normas legales.

Optimización del servicio. Podemos tratar dicha información en una base agregada no identificable para establecer los atributos y perfiles generales del usuario y compartir dicha información anónima con proveedores de servicios externos para ayudar a mejorar o promover nuestro servicio. También utilizamos sus datos de una manera no identificable y agregada (es decir, datos disociados) para diseñar mejor nuestro sitio web, software y servicios.

Divulgación. Tratamos sus Datos de Suscripción con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, vamos a revelar cualquier información sobre Usted o su uso de nuestros Servicios (i) si alguna obligación legal nos insta a hacerlo o (ii) para prestar correctamente nuestros Servicios conforme las obligaciones que hemos asumido en las Condiciones de la Plataforma, (iii) en el caso de una posible venta (o ampliación de capital) de la Sociedad, parte de ella, o sus líneas de negocio a los efectos de las oportunas due diligence, o (iv) a los proveedores de servicios que nos brindan un servicio en relación con los datos. Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de los datos de su cuenta y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen los datos de su Cuenta para sus propios fines y solo les permiten procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Bases legales. A continuación se detallan las bases legales de las que dependemos para tratar sus Datos de Suscripción:

  • Ejecución del contrato: el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, o para tomar medidas antes de celebrar dicho contrato.

  • Interés legítimo: tenemos un interés legítimo en tratar los datos de su cuenta para nuestro negocio, en la conducción y administración de nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio / producto y la mejor y más segura experiencia. Consideramos y balanceamos cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de que procesemos sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas al contactarnos a info@qustodio.com.

  • Cumplir con una obligación legal o reglamentaria: podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar los Datos de su Cuenta, salvo en relación con el envío de comunicaciones de promoción propias por correo electrónico o mensaje de texto. Sin embargo, para mayor transparencia y claridad, le pedimos que brinde este consentimiento, que usted brinda al registrar su cuenta. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@qustodio.com. Esto no afectará el tratamiento de sus datos de Suscripción realizado para la prestación del servicio hasta que cancele su cuenta.

Retención de datos. Solo conservaremos sus Datos de Suscripción durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluidos (a) la ejecución del contrato con usuarios registrados y (b) para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables. En términos generales, conservaremos sus Datos de cuenta durante el período de su suscripción (activos) y 7 años después (bloqueados), para fines legales y administrativos.

Uso estadístico. Podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar y conservar esta información indefinidamente sin más aviso.

Tratamiento de la Datos de Usuario en nombre de los suscriptores: la Sociedad como encargado del tratamiento

Datos de Usuario: Al registrarse para una Cuenta Qustodio, los Servicios comienzan a recopilar datos de los Dispositivos asociados a la Cuenta, los cuales pueden incluir datos personales relacionados con usted, con los Usuarios de los Dispositivos y/o con terceros ("Datos del Usuario", incluyendo información sobre los Dispositivos, Sitios web y aplicaciones que utilizan sus Usuarios, los contactos, conexiones, pagos, mensajes y otras comunicaciones, contenido publicado y recibido, etc.). De acuerdo con la normativa de privacidad aplicable, en la medida en que se aplique a los Servicios, usted es el Responsable de Datos de estos Datos de Usuario y nos designa como Encargado de tratamiento de los mismos con el propósito de proporcionarle los Servicios Qustodio.

Las disposiciones del Anexo 1 de esta Política se aplican al procesamiento de Datos de usuario..

Garantías. Usted, como responsable de tratamiento de los Datos de Usuarios que tratamos en su nombre como encargados del tratamiento durante la prestación de los Servicios, manifiesta y garantiza a la Sociedad que

a) Ud. cumplirá con toda la legislación aplicable en relación con el seguimiento y control de los equipos y dispositivos utilizados por los usuarios de los mismos.

b) Usted no está en cualquier situación que se describe en las “prohibiciones” en las Condiciones de uso de los Servicios antes mencionados (ver cláusula 1 de las Condiciones).

c) Usted tiene todos los consentimientos informados pertinentes de cada uno de los interesados cuyos datos de carácter personal tratamos en el curso de la prestación del Servicio Qustodio.

Usted se compromete a excluirnos de la responsabilidad y a indemnizarnos por/de cualquier reclamación, daños y perjuicios que podamos sufrir en relación con o como resultado de su tratamiento o el cualquier tercero de los datos de carácter personal facilitados a o por nuestros sistemas en el transcurso su uso del Software y la prestación de nuestros Servicios a Usted.

4. Transferencias internacionales de Datos (como encargado de tratamiento).

Utilizamos servicios tecnológicos de terceros para la provisión de Servicios, cuyos proveedores pueden procesar los Datos de la cuenta y los Datos del usuario recopilados en el curso de proporcionarnos los servicios que se indican a continuación, como sub-procesadores. Estas entidades pueden estar en jurisdicciones que generalmente no brindan garantías adecuadas en relación con el procesamiento de datos personales. Sin embargo, hemos celebrado contratos con dichas entidades que sí incluyen tales salvaguardias, incluidas las cláusulas modelo de la CE. Para obtener más información, contáctese con info@qustodio.com. Además, nuestros proveedores que se encuentran en los EE. UU. son empresas dentro del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

5. Seguridad de Datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar y proteger los datos de carácter personal frente al uso o acceso no autorizado y su alteración, pérdida o destrucción, teniendo en cuenta el estado tecnológico, las características de la información almacenada y los riesgos a los que la información es expuesta.

Sin embargo, debido a la naturaleza de la información y la tecnología relacionada, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de su información personal y nos libera expresamente a cualquier obligación al respecto. Si detectamos una violación de seguridad que le afecte, a continuación vamos a intentar notificárselo electrónicamente para que Usted pueda tomar las medidas apropiadas.

6. Análisis y otros datos anónimos

Con el fin de mejorar nuestros servicios, anonimizamos los datos de usuario y almacenamos y procesamos estos datos de forma anónima, incluso si su cuenta ha sido cerrada. El propósito principal es analizar cómo se usan nuestros Servicios, midiendo su efectividad, mejorando de manera general el servicio al cliente. También podemos proporcionar estos datos (o partes de él) sobre una base totalmente anónima y agregada a terceros socios de negocios, incluyendo para la realización de investigación académica y encuestas o analítica comercial y para publicar información sectorial e informes sobre patrones de comportamientos generales y tendencias.

7. Derechos del usuario

En virtud de las leyes de protección de datos, Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso a un sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándolos legalmente.

  • Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

  • Solicitar el borrado de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando podríamos haber procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales en cumplimiento de la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si fuera el caso, en el momento de su solicitud.

  • Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando aun teniendo un interés legítimo (o de un tercero) haya algo acerca de su situación particular que haga que desee oponerse al procesamiento en este ámbito, ya que considere que tiene un impacto en su derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar cuando procesemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para procesar su información que anulan estos derechos.

  • Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que retengamos los datos, incluso si ya no los necesitamos para ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.

  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos autorizó mediante consentimiento a utilizar, así como a la información necesaria para la celebración de cualquier contrato con usted.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso en el momento en que usted retire el consentimiento.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Sino, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@qustodio.com o en Passeig de Gracia 18 Planta 2, Barcelona, ​​España.

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, C /. Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

Datos de usuario: usted es el Responsable de Tratamiento de sus Datos de Usuario, y puede acceder, eliminar, restringir, corregir y solicitar una copia de sus datos en cualquier momento. Le ayudaremos de acuerdo con las funcionalidades de la Plataforma y el plazo de este acuerdo para atender cualquier solicitud del usuario final con respecto al procesamiento de sus datos personales, según lo dispuesto en el Anexo 1 adjunto.

8. Comunicaciones comerciales

Al rellenar y enviar sus datos a la Sociedad, de conformidad con la legislación aplicable, Usted da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales electrónicas (incluyendo alertas, avisos, boletines de noticias, ofertas y promociones) relativas sobre la Plataforma, los otros Servicios y el sector económico correspondiente (principalmente el sector del comercio electrónico, de las herramientas de control de contenidos de la navegación de internet y ciberseguridad). Una vez que haya elegido participar, si luego no desea recibir información de esta Plataforma, puede optar por no recibirla enviando una notificación a info@qustodio.com.

9. Consentimiento general y a la transferencia internacional de datos

Aunque tenemos una base legal distinta al consentimiento para el tratamiento de los datos establecidos en este formulario (que no sean comunicaciones de marketing), también nos gustaría garantizar que tengamos además su consentimiento expreso.

Al completar los formularios de la plataforma y enviar sus datos personales, Usted declara que ha leído y aceptado los términos de esta política. Sin perjuicio de este consentimiento general, expresa e inequívocamente Ud. presta su consentimiento para:

  • la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de Nosotros de acuerdo con los fines indicados y esta Política;
  • la recogida y tratamiento de Datos de Usuario por cuenta y en nombre suyo.
  • el tratamiento de todos sus datos de carácter personal indicados en esta Política de Privacidad fuera del Espacio Económico Europeo (concretamente en los Estados Unidos de América) por los subcontratistas indicados.

Su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de datos personales puede revocarse, sin efectos retroactivos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Esto no impedirá el procesamiento de los datos de su cuenta para proporcionarle el servicio, a menos que también cancele su cuenta con nosotros.

FECHA: 25 de mayo del 2018

Anexo 1 – Tratamiento de los Datos de Usuario

Tratamos los Datos de Usuario bajo su instrucción (el Suscriptor) como "Responsable de Tratamiento". Esto significa que usted tiene el control de estos datos: usted determina qué datos se recopilan y cómo se usan para fines de control parental. Sin perjuicio de la cuestión de que dichos datos se procesan en la mayoría de los casos en un contexto doméstico, le proporcionamos un servicio comercial y, por lo tanto, nuestro tratamiento de los datos en su nombre se rige por los términos de este Anexo, además de la disposición de los términos anteriores de nuestra Política de privacidad.

En este Addendum se establecen las obligaciones de las partes en relación con el procesamiento de los Datos de usuario por parte de Qustodio en nombre y siguiendo las instrucciones del cliente como Responsable de Tratamiento.

Detalles del tratamiento
Categorías de interesados Usuarios de los dispositivos supervisados por Qustodio. Terceros que interactúan con los usuarios de tales dispositivos
Tipo de datos personales Todos los datos recopilados por dichos dispositivos, incluidos los datos de identificación y contacto, navegación por Internet y datos de visualización de contenido, datos de comportamiento,
Propósito Proporcionar los servicios de control parental y monitoreo de Qustodio
Duración El plazo del contrato del cliente + 12 meses (ver abajo)


Utilización de los Datos de Usuarios. Como Responsable de Datos, Usted puede tener acceso a los datos de carácter personal de otras personas (en particular, los usuarios de los dispositivos de los que está instalado el Software). Usted garantiza que está autorizado para recoger y tratar estos Datos de Usuario. Ud. se compromete a (i) tratar y utilizar los Datos de Usuarios de acuerdo con esta Política y las Condiciones y únicamente para los fines explícitos de los Servicios. Ud. no monitorizará equipos ni recogerá Datos de Usuario sin la autorización, cuando fuera legalmente necesario, del interesado en cuestión. Usted se compromete a proteger la confidencialidad de los Datos de Usuarios a los que acceda o pueda acceder y evitar el acceso de terceras personas no autorizadas. Nos informará dentro de 24 horas acerca de cualquier problema surgido en relación con la gestión de su cuenta, datos o Datos de Usuarios. Usted será responsable por cualquier uso ilegal por su parte de los Datos de Usuarios, incluyendo cualquier uso contrario a las normas de obligado cumplimiento de protección de datos de carácter personal y /o violaciones de esta Política de Privacidad.

Configuración del servicio. Los Servicios y Software (según como se definen en las Condiciones) proporcionan la supervisión de dispositivos y servicios de control o monitorización, tal como se describe en las Condiciones. Como parte de los Servicios, una cantidad significativa de datos de carácter personal puede ser recogida y transmitida por el Software hacia la Plataforma, incluidos los Datos de Usuarios relativos a los usuarios como por ejemplo las direcciones URL que se visitan y las comunicaciones enviadas por los usuarios. Usted es responsable de la configuración del panel de control alojado en la Plataforma que (i) controla de los Servicios, la supervisión y la monitorización de las actividades y (ii) que determinará los datos de carácter personal que se tratarán. Dicha configuración del panel de control son sus instrucciones para que podamos procesar los datos de los usuarios. El nivel y el grado de dicha vigilancia o monitorización está completamente bajo su control y la Sociedad no será responsable de dicha configuración ni de la monitorización que Usted lleve a cabo. Todos estos datos de carácter personal estarán bajo su responsabilidad, con la Sociedad como encargado del tratamiento, de conformidad con esta Política de Privacidad.

La eliminación de datos. A través del panel de control de la Plataforma es posible eliminar todos los datos históricos guardados. Estos datos ya no serán accesibles y se eliminarán completamente de nuestros sistemas en la siguiente copia de seguridad. Si desea eliminar todos los datos y su cuenta, por favor, desinstale Qustodio de sus sistemas y envíe un correo electrónico (como se indica más abajo), con una copia digitalizada de su DNI u otro documento identificativo para probar su identidad. Una vez que esto se confirmara, vamos a eliminar todos los datos inmediatamente de nuestros sistemas activos y de las copias de seguridad dentro de los 15 días a partir de entonces

1. Definiciones

A todos efectos del presente contrato se entienden por:

  • Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
  • Encargado de Tratamiento o encargado (Qustodio): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del Responsable de Tratamiento. En este caso, Qustodio Technologies, SL.
  • Interesado: es la persona física identificada o identificable.
  • Responsable de Tratamiento o responsable (Suscriptor): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En este caso, el Suscriptor del Servicio
  • Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
  • Violación de la seguridad de los datos personales: toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
  • Datos de Usuario: definidos más arriba: datos de los usuarios de los dispositivos monitorizados por Qustodio.

2. Objeto y duración

El Tratamiento de los datos de carácter personal que el Suscriptor al Servicio pone a disposición de Qustodio para que este pueda prestar los servicios identificados en el expositivo. El plazo de vigencia del presente addendum se establece en virtud de la suscripción al servicio Qustodio.

3. Cumplimiento de las leyes de protección de datos

Cada Parte cumplirá con todas las leyes aplicables relacionadas con la privacidad y protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, y cualquier legislación que la modifique o reemplace en cada momento (colectiva e individualmente, "Leyes de Protección de Datos").

4. Obligaciones y derechos del Suscriptor al Servicio como Responsable

Conforme lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, el Suscriptor al Servicio deberá:

a) Obtener el consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos

b) Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme a la legislación vigente

c) Atender indistintamente los ejercicios de derecho establecidos en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal y cumpliendo las estipulaciones que se indican en la cláusula 5 aunque dicho ejercicio se dirija ante Qustodio

5. Obligaciones y derechos de Qustodio como encargado de tratamiento:

Según lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, Qustodio se compromete a:

a) Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Suscriptor, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al encargado; en tal caso, el encargado informará al responsable de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público

b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria

c) Tomar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento

d) Respetar las condiciones para recurrir a otro Encargado de Tratamiento, según lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal

e) Asistir al Suscriptor, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados

f) Ayudar al Suscriptor a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información que está a su disposición

g) A elección del Responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimir las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados Miembros

h) Poner a disposición del Suscriptor toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente artículo, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del responsable o de otro auditor autorizado por dicho responsable

i) Tratar los datos personales puestos a disposición del Encargado de manera que garantice que el personal a su cargo sigue con las instrucciones del Responsable.

j) Garantizar que el Delegado de Protección de Datos o, en su defecto el Responsable de Privacidad participe de forma adecuada y en tiempo oportuno en todas las cuestiones relativas a la protección de datos personales

k) Adherirse al Código de Conducta que pueda aprobarse por parte de la Comisión u organismo correspondiente

l) Llevar un registro de actividades de tratamiento en caso de tratar datos personales que supongan un riesgo para los derechos y libertades del interesado y/o de manera no ocasional, o que implique el tratamiento de categorías especiales de datos y/o datos relativos a condenas e infracciones

m) Atender indistintamente los ejercicios de derecho establecidos en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal y cumpliendo las estipulaciones que se indican en la cláusula 6 aunque dicho ejercicio se dirija ante el Suscriptor.

6. Ejercicio de derechos por parte del interesado

Si un Interesado dirige alguna solicitud o ejerce alguno de los derechos establecidos en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, el Responsable y/o el Encargado deberán facilitarle la información sobre las actuaciones solicitadas y realizadas, sin demora y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, el cual podrá prorrogarse un máximo de otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el número de las solicitudes.

En el mismo sentido, pero en el caso de que el Suscriptor al Servicio y/o Qustodio no dé curso a la solicitud del interesado, le informará sin demora, y a más tardar al mes de la recepción de la solicitud, de las razones por las que no ha actuado y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una Autoridad de Control y de interponer recurso judicial. La respuesta a la solicitud al ejercicio de derecho se realizará en el mismo formato que haya utilizado el interesado, a menos que solicite que se proceda de otro modo.

7. Subcontrataciones

Como Encargado de Tratamiento, Qustodio puede proporcionar acceso a los Datos Personales del Suscriptor a un subcontratista (sub-encargado de tratamiento) si considera que dicho acceso y tratamiento son necesarios para el correcto desempeño de los Servicios. El Suscriptor autoriza al Proveedor a subcontratar dicho tratamiento en su nombre, previa notificación en cada caso a través de estas condiciones o el panel de control. En el caso de tal acceso y antes de que se produzca el acceso, el Proveedor se asegurará de que exista un acuerdo con el tercero que sea suficiente para exigir que trate los datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables de este Acuerdo y la normativa aplicable. Qustodio establecerá una lista de subcontratistas y se informará a los subprocesadores adicionales o sustitutos a los clientes, quienes pueden solicitar una lista en cualquier momento a info@qustodio.com.

8. Transferencia Internacional de Datos:

Las Transferencias internacionales de Datos personales sólo podrán realizarse si se cumplen con cualesquiera normativa nacional o comunitaria que las regulen. En el caso de que se realicen o se tenga previsto realizar alguna Transferencia Internacional de Datos se deberá regular este tipo de tratamiento de forma independiente al presente contrato de prestación de servicios, el cual será vinculante entre las partes desde el momento de su firma. Estas entidades pueden estar en jurisdicciones que generalmente no brindan garantías adecuadas en relación con el procesamiento de datos personales. Sin embargo, hemos celebrado contratos con dichas entidades que sí incluyen tales salvaguardias, incluidas las cláusulas modelo de la CE. Para obtener más información, contáctese con info@qustodio.com. Nuestros proveedores que se encuentran en los EE. UU. son empresas dentro del Escudo de privacidad UE-EE. UU.

9. Violación de seguridad de los datos

Tanto en cuanto exista una instrucción de la autoridad de control, un desarrollo legislativo nacional que regule estas comunicaciones o un acto delegado, en caso de violación de la seguridad de los datos personales, el Suscriptor al Servicio y/o Qustodio la notificará a la Autoridad de Control competente sin dilación indebida y, de ser posible, a más tardar 72 horas después de que haya tenido.

10. Rescisión, resolución y extinción:

En caso de finalización, resolución o vencimiento de la relación contractual para la prestación de servicios entre el Suscriptor y Qustodio, este último no conservará los datos del Usuario a menos que así lo requiera o lo advierta legalmente. De lo contrario, tras la rescisión, resolución o vencimiento, o cuando ya no se requiera legalmente guardar los datos, Qustodio destruirá o devolverá al Suscriptor todos los datos personales y sus copias, así como cualquier soporte u otro documento que contenga datos personales. Esto se entiende sin perjuicio del derecho de Qustodio de continuar los Datos de usuario del proceso cuando dichos datos sean procesados por Qustodio o para la defensa de sus intereses legales.

11. Derecho aplicable

Este addendum se rige por el Derecho Español.