Ce contrat est rédigé uniquement en anglais, et la version en anglais sera considérée comme dominante sur tous les aspects et dans tous les cas. Ainsi, toutes les autres versions existantes dans une autre langue sont offertes à titre d’information uniquement, et non liant les parties.

Qustodio Politique de confidentialité

Qustodio Technologies SLU. (la "Société" ou "We / us", avec domicile à Passeig de Gracia 18 Planta 2, 08007 Barcelone, Espagne, et TVA Société: ESB65825523) vous fournit ses services afin que vous puissiez surveiller et contrôler l'utilisation de votre et les dispositifs informatiques de votre famille, avec une plate-forme de panneau de contrôle parental qui vous permet de définir le niveau et le degré de surveillance des dispositifs associés à votre compte d'utilisateur (tel que défini dans nos conditions d'utilisation). Ces services incluent également des services optionnels pour une navigation et une recherche sécurisées. Le but est de vous permettre de contrôler l'utilisation de ces appareils par leurs Utilisateurs (tels que définis ci-dessous), quand et dans la mesure où une telle activité est permise par la loi applicable et sans enfreindre les droits d'autrui (y compris les droits fondamentaux des Utilisateurs) ou d'autres règlements applicables.

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée et celle de vos utilisateurs (telles que définies dans les conditions d'utilisation de Qustodio). Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant l'utilisation des données personnelles collectées et traitées par le biais de nos Services (telles que définies dans les Conditions d'utilisation de Qustodio, dont la présente Politique de confidentialité fait partie).

Résumé

Qustodio traite deux types de données personnelles relatives au Service: vos données de compte et de contact, dont il est responsable (en tant que Contrôleur de données), et vos données d'utilisateur, recueillies auprès de vos appareils, dont vous êtes responsable.

- Votre compte et vos données de contact sont utilisés pour gérer notre relation avec vous, y compris l'activation, le support, la facturation et la vente incitative.

- Vos informations d'utilisateur et de périphérique sont traitées en votre nom, pour fournir les services de contrôle parental et de surveillance via le panneau de configuration.

Vous êtes seul responsable de la configuration et de l'utilisation du panneau de contrôle parental et du traitement des données personnelles associées à votre compte, qui inclut, entre autres, la collecte, le stockage et l'analyse des données personnelles des utilisateurs. La plateforme Qustodio déploie automatiquement la configuration et les instructions que vous avez données et vous êtes seul responsable de la configuration de ce panneau de contrôle. Vous pouvez modifier ces configurations à votre gré et fournir des instructions pour limiter et / ou effacer les données collectées.

Vous garantissez que (a) vous avez informé les Utilisateurs âgés de 14 ans ou plus que les Périphériques utilisés par eux incluent un logiciel de contrôle et de surveillance et ont obtenu l'autorisation de ces Utilisateurs pour ce type d'activité, conformément à la présente Politique de Confidentialité ou (b) il existe dans votre pays des règles qui vous exemptent de l'obligation d'information et de consentement susmentionnée, ou prévoient une limite d'âge différente, auquel cas cette limite d'âge s'appliquera. Qustodio et vous-même acceptez de vous conformer entièrement à cette politique de confidentialité.

En utilisant notre Plateforme et Services, et en particulier en fournissant vos informations personnelles sur l'enregistrement ou en nous contactant pour quelque raison que ce soit, vous acceptez explicitement cette Politique de confidentialité et vous nous donnez votre plein consentement à la collecte, le stockage et le traitement des données personnelles pour lesquelles vous sont responsables conformément aux conditions énoncées dans cette politique, y compris l'envoi de nos propres communications électroniques relatives à nos produits et services.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au besoin pour l'adapter aux futurs développements législatifs ou jurisprudentiels. Nous vous informerons en publiant un avis clair de ces modifications sur notre Plate-forme et dans cette Politique de confidentialité.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Sauf si une réglementation locale spécifique d'application obligatoire en dispose autrement, la politique de confidentialité est régie par les lois de l'Espagne

Contrôleur de données: Qustodio Technologies SLU
Adresse: Passeig de Gracia 18 Planta 2 08007 Barcelone, Espagne
Gestionnaire de la vie privée: info@qustodio.com

1. Collecte de données par la Société à travers les Services

Les données personnelles vous concernant ou concernant les Utilisateurs (ci-après les «Données») qui peuvent être collectées par nous à travers l'utilisation des Services sont les suivantes:

Navigation. Nous ne collectons aucune donnée personnelle si vous ne faites que naviguer sur la Plateforme, sauf indication contraire dans notre Politique de cookies.

Données du compte

  • Inscription. Lors de l'inscription à Qustodio Services, nous collectons les données personnelles suivantes: nom, prénom, entreprise / institution, adresse e-mail et téléphone / fax. Ces données sont obligatoires et si elles ne sont pas fournies, un compte ne peut pas être créé.

  • Paiements. Notre fournisseur de paiement (Braintree) recueille certaines données de paiement qui sont traitées conformément à leurs termes et politique de confidentialité qui vous est fourni au cours du processus de paiement. Voir https://www.braintreepayments.com/en-es/legal Nous pouvons contracter d'autres passerelles de paiement, et leurs conditions vous seront fournies pendant le processus de paiement.

  • Web-forms. Si vous nous soumettez un formulaire Web (Contacts, commentaires), nous collectons les données indiquées dans les formulaires indiqués et soumis par ces formulaires, y compris le nom et l'adresse e-mail. Les données requises pour envoyer le formulaire Web sont indiquées. Ces données sont utilisées pour traiter votre demande et vous contacter pour une communication ultérieure.

  • Informations sur votre ordinateur. En raison des normes de communication sur Internet, lorsque vous visitez notre Plateforme, nous recevons automatiquement l'URL du site d'où vous venez et le site vers lequel vous vous rendez lorsque vous quittez le site. Nous recevons également l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur et le type de navigateur Web que vous utilisez. Nous utilisons cette information pour analyser les tendances globales et pour aider à améliorer le service. Cette information n'est pas partagée avec des tiers sans votre permission.

Qustodio Browser Guard et Secure Search. Ces applications complémentaires au logiciel Qustodio, installées selon votre choix, collectent certaines données utilisateur supplémentaires, telles que des requêtes de recherche ou des adresses de pages, des performances et d'autres informations d'utilisation (terme de recherche, IP adresse, type de navigateur, paramètre de langue) et installez un ou plusieurs cookies pour gérer le service. En outre, ils contactent régulièrement nos serveurs pour demander des mises à jour automatiques de la dernière version. Dans le cadre de cette demande, ils envoient les numéros d'application uniques ainsi que les statistiques d'utilisation et de configuration facultatives de la barre d'outils. Ces numéros d'application uniques ne sont associés à aucune autre information d'identification personnelle. Certaines fonctionnalités facultatives de la barre d'outils peuvent envoyer l'adresse URL du site que vous visitez. Nous vous ferons savoir lorsque vous activez une fonctionnalité qui nous envoie automatiquement des adresses de page et que vous pouvez les désactiver à tout moment. Ces adresses URL ne sont associées à aucune autre information d'identification personnelle.

Vos données d'utilisateur. En votre nom, en tant que fonction principale du service, nous collectons et traitons les données personnelles relatives à vos utilisateurs (telles que définies dans les Conditions) conformément aux dispositions énoncées dans la section 3 ci-dessous.

Méthodes de collecte

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de compte à votre sujet, y compris via:

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en vous inscrivant ou en nous contactant. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte sur notre site Web, vous abonnez à notre service ou à nos publications, demandez à ce que le marketing vous soit envoyé, ou donnez-nous vos commentaires.

Automated technologies or interactions. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement Données techniques sur votre équipement, les actions de navigation et les modèles.

Mineurs. Nous ne permettons pas aux mineurs de s'abonner au service Qustodio

2. Utilisation des données de compte collectées par la société

Veuillez noter que cette section ne concerne PAS le traitement des Données Utilisateur, qui est réglementé par la Section 3 ci-dessous et l'Annexe 1 ci-dessous.

Général. Nous sommes responsables du traitement de vos données de compte, qui sont utilisées uniquement pour le développement de notre contrat et des communications avec vous et pour la mise à disposition et la gestion de votre compte Qustodio et des services qui vous sont fournis. Termes). Il est également utilisé pour mesurer et améliorer les services et les fonctionnalités et pour fournir un service client, envoyer des notifications par courrier électronique et (sauf dans la liste de distribution) des bulletins ou des communications en général sur les Services, produits et nouveautés et offres de produits ou des promotions offertes par nous. Nous utiliserons les données du compte à ces fins et pour respecter les conditions, les lois applicables et les autres mentions légales. Les utilisateurs enregistrés reçoivent également des courriels de notification sur les activités du Service.

Optimisation du service. Nous pouvons traiter ces informations sur une base agrégée non identifiable pour établir les attributs et les profils généraux des utilisateurs et partager ces informations anonymes avec des fournisseurs de services tiers afin d'améliorer ou de promouvoir notre service. Nous utilisons également vos données de manière non-identifiée et agrégée (c'est-à-dire des données dissociées) pour mieux concevoir notre site Web, nos logiciels et nos services.

Divulgation. Nous traitons vos données de compte avec une stricte confidentialité conformément à la loi applicable. Cependant, nous divulguerons toute information vous concernant ou concernant votre utilisation de nos Services (i) conformément à une obligation légale, (ii) afin de fournir correctement nos Services ou d'exécuter d'autres obligations conformément aux réglementations et règles applicables énoncées dans les Conditions, (iii) en cas de vente de changement de contrôle de la Société à des fins de due diligence appropriée; ou (iv) aux prestataires de services qui nous fournissent un service en relation avec les données. Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données de compte et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser les données de votre compte à leurs propres fins et à leur permettre uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Bases légales. Voici les bases légales sur lesquelles nous comptons pour traiter les données de votre compte:

  • Performance du contrat: le traitement de vos données est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

  • L'intérêt légitime: nous avons un intérêt légitime à traiter les données de votre compte pour notre entreprise, dans la conduite et la gestion de notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service / produit et l'expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous considérons et équilibrons tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et vos droits avant que nous ne traitons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont dépassés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou l'autorise autrement). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant à info@qustodio.com.

  • Compléter une obligation légale ou réglementaire: nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Généralement, nous ne considérons pas le consentement comme une base légale pour le traitement des données de votre compte, sauf en ce qui concerne l'envoi de vos propres communications marketing par e-mail ou par SMS. Toutefois, pour des raisons de transparence et de clarté, nous vous demandons de fournir ce consentement, que vous nous avez donné en enregistrant votre compte. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@qustodio.com. Cela n'affectera pas le traitement des données de votre compte pour la fourniture de services jusqu'à ce que vous annuliez votre compte.

Conservation des données. Nous ne conserverons vos données de compte que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris (a) l'exécution du contrat avec les utilisateurs enregistrés et (b) dans le but de satisfaire exigences légales, comptables ou de déclaration. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte du montant, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles. nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables. _**D'une manière générale, nous conserverons vos données de compte pour la période de votre abonnement (actif) et 7 ans après (bloqué), à des fins légales et administratives.

Utilisation statistique Nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser et conserver ces informations indéfiniment sans autre avis.

3. Traitement des données de l'utilisateur en votre nom: la Société en tant que processeur de données

Données de l'utilisateur Lors de l'inscription à un compte Qustodio, les Services commencent à collecter des données à partir des Appareils associés au Compte, qui peuvent inclure des données personnelles vous concernant, aux Utilisateurs des Appareils ou à des tiers ("Données de l'utilisateur", y compris des informations sur vos appareils, sites Web et applications que vos utilisateurs utilisent, contacts, connexions, paiements, messages et autres communications, contenu affiché et reçu, etc.). Conformément à la législation applicable en matière de confidentialité, dans la mesure où elle s'applique aux Services, vous êtes le Contrôleur de Données de ces Données Utilisateur et vous nous nommez Processeur de Données de ces données dans le but de fournir les services Qustodio.

Les dispositions de l'Annexe 1 de cette Politique s'appliquent au traitement des Données de l'Utilisateur.

Garanties. Vous, en tant que responsable des Données Utilisateur que nous traitons en votre nom en tant que Data Processor pour la fourniture des Services, nous représentons et garantissons que

a) Vous respectez toutes les législations applicables en matière de surveillance et de contrôle des équipements et appareils utilisés par les Utilisateurs au sein de votre organisation.

b) Vous n'êtes dans aucune situation décrite dans la section "Interdictions" dans les Conditions (voir clause 1.3 des Conditions)

c) Vous disposez de tous les consentements éclairés appropriés de toutes les personnes concernées dont les données personnelles nous sont soumises dans le cadre de la fourniture des Services ou collectées et transmises par le Logiciel Qustodio.

Indemnité. Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à couvert de toutes les réclamations, dommages et pertes que nous pourrions subir en raison du traitement des Données de l'utilisateur et des autres données personnelles de tiers soumises à nos systèmes en cours d'utilisation. et fourniture des services.

4. Transferts internationaux de données

Nous utilisons des services technologiques tiers pour la fourniture de services, dont les fournisseurs peuvent traiter les données de compte et les données d'utilisateur collectées dans le cadre de la fourniture des services indiqués ci-dessous, en tant que sous-traitants. Ces entités peuvent être dans des juridictions qui ne fournissent généralement pas de garanties adéquates en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Cependant, nous avons conclu des contrats avec de telles entités qui incluent de telles sauvegardes, y compris les clauses modèles CE. Pour plus d'informations, veuillez contacter info@qustodio.com. De plus, nos fournisseurs situés aux États-Unis sont des sociétés faisant partie du bouclier de confidentialité UE-États-Unis.

5. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour préserver et protéger vos informations personnelles de tout usage ou accès non autorisé et d'être altérées, perdues ou mal utilisées, en tenant compte de l'état de l'art technologique, des caractéristiques des informations stockées et des risques encourus. exposé. Cependant, en raison de la nature de l'information et de la technologie connexe, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de vos renseignements personnels et rejette expressément toute obligation de ce genre. Si nous constatons une violation de la sécurité, nous tenterons de vous informer électroniquement afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.

6. Analyses et autres utilisations de données anonymes

Dans le but d'améliorer nos services et de fournir des rapports sectoriels / sectoriels, nous anonymisons vos données de compte et certaines données utilisateur génériques et stockons et traitons ces données de manière anonyme, même après la fermeture de votre compte. L'objectif principal est d'analyser sur une base agrégée non identifiable comment nos Services sont utilisés, de mesurer leur efficacité et de fournir un service client général. Nous pouvons également fournir ces données (ou des parties de celles-ci) de manière totalement anonyme à des partenaires commerciaux tiers, y compris pour mener des recherches académiques et des analyses commerciales et publier des informations sectorielles ou segmentées périodiques sur les comportements et les tendances. .

7. Droits de l'utilisateur

Données du compte: vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives aux données de votre compte personnel. Vous avez le droit de:

  • Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée «demande d'accès à un sujet de données»). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

  • Demande de correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

  • Demande d'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons pas de bonnes raisons de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), où nous aurions pu traiter vos informations illégalement ou si nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles. se conformer à la loi locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Objet du traitement de vos données personnelles où nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et il y a quelque chose à propos de votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement sur ce motif Cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer à l'endroit où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui outrepassent vos droits.

  • Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants: (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais vous ne voulez pas que nous l'effacions; (c) lorsque vous avez besoin de nous pour détenir les données même si nous n'en avons plus besoin comme vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes et impérieuses de l'utiliser.

  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous fournirons à vous, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement fournies pour nous permettre d'utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour conclure un contrat avec vous.

  • Retrait du consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons exiger des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@qustodio.com ou à Passeig de Gracia 18 Planta 2, Barcelone, Espagne.

Vous pouvez adresser une plainte concernant le traitement des données personnelles à notre autorité de surveillance, à savoir l'Agence espagnole de protection des données, à l'adresse www.agpd.es.

Données de l'utilisateur: Vous êtes le contrôleur de données de vos données d'utilisateur, et vous pouvez accéder, supprimer, restreindre, corriger et demander une copie de vos données à tout moment. Nous vous assisterons conformément aux fonctionnalités de la Plateforme et à la durée du présent contrat pour répondre à toute demande de l'utilisateur final concernant le traitement de leurs données personnelles, tel que prévu à l'Annexe 1 ci-jointe.

8. Communications commerciales.

Une partie intégrante de notre service consiste à vous informer des nouvelles options, configurations et offres de services. Lors de votre inscription ou de notre communication, vous consentez expressément à recevoir des communications commerciales électroniques concernant l'objet des Services conformément à la loi applicable, y compris les alertes, avis, lettres d'information, offres et promotions. Une fois activé, si par la suite vous ne souhaitez pas recevoir d'informations de cette plate-forme, vous pouvez expressément vous désinscrire en envoyant une notification à info@qustodio.com.

9. Consentement

Bien que nous ayons une base juridique autre que le consentement pour le traitement des données figurant dans ce formulaire (autres que les communications marketing), nous souhaitons également nous assurer que nous avons également votre consentement exprès.

En remplissant les formulaires de la Plateforme Qustodio et en vous inscrivant à un Compte, vous déclarez avoir lu et accepté les termes de cette Politique. Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, vous consentez expressément et sans équivoque à:

  • la collecte et le traitement de vos données personnelles par nous conformément aux objectifs indiqués et à la présente Politique;
  • la collecte et le traitement des Données de l'Utilisateur en votre nom, comme indiqué ici; et
  • le traitement de toutes les données personnelles déclarées dans cette Politique de Confidentialité en dehors de l'Espace Economique Européen (en particulier aux Etats-Unis d'Amérique) par les sous-traitants indiqués ci-dessus

Votre consentement à la collecte et au traitement des données personnelles peut être révoqué, sans effet rétroactif, conformément au règlement général sur la protection des données. Cela n'empêche pas le traitement des données de votre compte pour vous fournir le service, à moins que vous n'annuliez également votre compte avec nous.

Annexe 1 - Traitement des données de l'utilisateur

Nous traitons les données utilisateur sous l'instruction de vous (le client) en tant que "contrôleur de données". Cela signifie que vous contrôlez ces données: vous déterminez quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées à des fins de contrôle parental. Sans préjudice du fait que ces données sont dans la plupart des cas traitées dans un contexte national, nous vous fournissons un service commercial et par conséquent notre traitement des données en votre nom est régi par les termes de la présente annexe, en plus de la disposition des termes ci-dessus de notre politique de confidentialité.

Cet Addendum énonce les obligations des parties relatives au traitement des Données de l'Utilisateur par Qustodio au nom et en suivant les instructions du client en tant que Contrôleur de Données.

Détails du traitement
Catégories de sujets de données Utilisateurs des appareils surveillés par Qustodio. Les tiers qui interagissent avec les utilisateurs de tels appareils
Type de données personnelles Toutes les données collectées par ces dispositifs, y compris les données d'identification et de contact, la navigation sur Internet et les données de visualisation de contenu, les données comportementales,
But Fournir les services de contrôle parental et de surveillance de Qustodio
Durée La durée du contrat client + 12 mois (voir ci-dessous)



Votre utilisation des données utilisateur. En tant que responsable du traitement des données, vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires pour collecter et traiter les données utilisateur et vous acceptez de (i) traiter et utiliser les données utilisateur conformément à la présente politique de confidentialité, Conditions et loi applicable, et uniquement aux fins explicites des Services. Vous ne soumettrez pas aux Services des données personnelles relatives à des individus de plus de 14 ans qui n'ont pas autorisé un tel traitement. Grâce aux Services, vous pouvez également accéder à une copie des Données de l'Utilisateur que nous avons collectées en votre nom. Vous protégez la confidentialité de toute donnée d'utilisateur accessible et empêchez l'accès ou la divulgation à toute tierce personne non autorisée. Vous nous informerez dans les 24 heures de tout problème survenant dans le cadre de la gestion de votre compte Qustodio et / ou des données de l'utilisateur. Vous et vos Utilisateurs serez responsables de toute utilisation illégale des données d'une autre personne (personnelle ou non) via les Services, y compris toute utilisation contraire aux lois de protection des données applicables et / ou en violation de la présente Politique de confidentialité.

Configuration du service. Les services et la plate-forme Qustodio et le logiciel du périphérique (tels que définis dans les Conditions) fournissent des services de surveillance et de contrôle des périphériques, comme décrit dans les Conditions. Dans ce cadre, des quantités significatives de Données Utilisateur peuvent être collectées et transmises par le Logiciel Qustodio Device à la Plateforme Qustodio, y compris les données relatives aux Utilisateurs et à l'utilisation des Périphériques, les URL visitées et les communications envoyées par les Utilisateurs. Le Client est responsable de la configuration des configurations du panneau de contrôle parent sur la Plateforme Qustodio qui (i) contrôle les Services, la supervision et le suivi des activités et (ii) détermine les données personnelles à couvrir. L'installation du logiciel Qustodio Device Software et votre configuration du panneau de contrôle constituent des instructions pour le traitement des données utilisateur en votre nom, afin de vous fournir les services. Le niveau et le degré d'une telle surveillance et surveillance sont entièrement sous votre contrôle et nous ne serons pas responsables de la configuration et du contrôle effectués par vous. Toutes ces données d'utilisateur seront sous votre responsabilité, avec la société en tant que traitement de données conformément à la présente politique de confidentialité.

Suppression des données. Lors de votre abonnement, nous conservons généralement vos données d'utilisateur sur une base identifiable pour des périodes de 12 mois, pour fournir notre rapport annuel de comportement. Il est ensuite supprimé ou dissocié à des fins d'analyse. En outre, via le panneau de configuration de la plate-forme, vous pouvez supprimer toutes les données historiques enregistrées à tout moment. Ces données ne seront plus accessibles et seront entièrement retirées de nos systèmes lors de la prochaine sauvegarde, sauf comme indiqué ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer toutes les données utilisateur de votre compte Qustodio, désinstallez Qustodio de vos appareils et envoyez un e-mail (comme indiqué ci-dessous), avec une copie numérique de votre pièce d'identité ou autre pièce d'identité pour prouver votre identité. Une fois votre identité confirmée, nous retirerons immédiatement toutes les données de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes dans les quinze (15) jours suivant la confirmation de votre identité (sauf tel qu'indiqué à la section 10 ci-dessous).

1. Définitions

Aux fins du présent addenda, les termes suivants doivent avoir le sens indiqué dans le présent document:

  • Données personnelles: toutes les informations sur une personne identifiée ou identifiable; Une personne physique identifiable désigne toute personne dont l'identité peut être déterminée, directement ou indirectement, notamment au moyen d'un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments d'identité. génétique, psychologique, économique, culturel ou social.
  • Processeur de données: la personne physique ou morale, l'autorité publique ou toute autre organisation traitant des données personnelles pour le compte du responsable du traitement des données.
  • Sujet de données: est la personne identifiée ou identifiable. Contrôleur de données: la personne physique ou morale, l'autorité publique ou toute autre organisation qui, seule ou conjointement avec d'autres, définit les finalités et les moyens du traitement.
  • Traitement: Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, automatisés ou non, tels que collecte, enregistrement, organisation, structuration, conservation, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme d'accès, de classement ou d'interconnexion, de limitation, de suppression ou de destruction.
  • Violation de sécurité des données personnelles: toute violation de la sécurité qui entraîne la destruction, la perte ou la modification accidentelle ou illégale de données personnelles transmises, conservées ou autrement traitées, ou la communication non autorisée ou l'accès à ces données.
  • Données de l'utilisateur: comme indiqué dans la politique de confidentialité: Données collectées à partir des périphériques, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.

2. Objet et terme

Le but de cet addendum est de réguler le traitement des données utilisateur indiquées ci-dessus. La durée de validité de cet Addendum est établie en vertu de l'abonnement client auprès de Qustodio.

3. Conformité aux lois sur la protection des données

Chaque Partie respecte toutes les lois applicables en matière de vie privée et de protection des données, y compris (sans limitation) la Directive européenne sur la protection des données (95/46 / CE) jusqu'au 25 mai 2018. 2016/679) et à partir du 25 mai 2018, la Directive de l'UE sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (2002/58 / EC) telle que mise en œuvre dans chaque juridiction, et toute législation modificatrice ou de remplacement de temps en temps. ").

4. Droits et responsabilités du client en tant que contrôleur de données, configuration du service

Comme établi dans la loi applicable, le Client doit:

a) Informer et obtenir le consentement nécessaire des utilisateurs de l'appareil pour le traitement de leurs données personnelles.

b) Mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir et être en mesure de démontrer que le traitement est effectué conformément à la législation applicable.

c) Répondez aux droits légaux des Utilisateurs de l'Appareil établis par la loi applicable sur la protection des données personnelles et respectez les stipulations indiquées à la clause 6 même si celles-ci étaient initialement adressées à Qustodio.

5. Droits et responsabilités de Qustodio en tant que Data Processor

Conformément aux lois et règlements applicables, le Qustodio doit:

a) Traiter les données de l'utilisateur uniquement sur la base d'instructions documentées du client, y compris les transferts de données de l'utilisateur vers un pays tiers ou une organisation internationale, sauf si le droit de l'Union ou la législation de l'État concerné l'exige; Dans ce cas, Qustodio informera le Client de cette obligation légale avant le traitement, sauf interdiction contraire par cette loi ou dans l'intérêt public.

b) Veiller à ce que les personnes autorisées à traiter les Données de l'Utilisateur s'engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation de confidentialité de nature statutaire.

c) Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque de transformation.

d) Respecter les conditions de recours à un autre Data Processor, tel qu'établi dans la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

e) Aider le Client, en tenant compte de la nature du traitement, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, afin qu'il puisse satisfaire à son obligation de répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées, Utilisateurs de l'appareil

f) Aider le Client à s'assurer que le Client se conforme à ses obligations, en tenant compte de la nature du traitement et des informations mises à la disposition de Qustodio.

g) Au choix du Client, soit détruire, soit renvoyer toutes les données personnelles une fois les services de traitement terminés, et détruire toutes les copies existantes sauf si la conservation des données personnelles est requise en vertu de la législation de l'Union ou de l'État membre applicable.

h) Mettre à la disposition du Client toutes les informations nécessaires pour démontrer la conformité avec les obligations établies dans le présent document, ainsi que permettre et contribuer à l'exécution des audits, y compris les inspections, par le contrôleur ou d'autres auditeurs autorisés pour le Client.

i) Traiter les données de l'utilisateur mises à la disposition de Qustodio de manière à ce que le personnel responsable suive les instructions du client.

j) Veiller à ce que le délégué à la protection des données désigné (le cas échéant) ou, en son absence, le responsable de la protection de la vie privée intervienne de manière adéquate et opportune dans toutes les questions relatives à la protection des données de l'utilisateur.

k) Adhérer à un code de conduite approuvé par la Commission européenne ou une autre autorité compétente.

l) Tenir un registre des activités de traitement dans le cas de traitement de données à caractère personnel pouvant présenter un risque pour les droits et libertés de la personne concernée et / ou de manière non occasionnelle, ou impliquant le traitement de catégories particulières de données et / ou des données relatives aux condamnations et infractions.

m) Répondre aux droits légaux établis par la loi applicable et se conformer aux stipulations indiquées à la clause 6 même si celles-ci étaient initialement adressées au Client.

6. L'exercice des droits des personnes concernées

Si les personnes concernées (utilisateurs du dispositif) répondent à une demande ou exercent l'un des droits énoncés dans le règlement général sur la protection des données, le client et / ou Qustodio doivent fournir les informations demandées et effectuer les actions requises sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, qui peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité de la demande et du nombre de demandes.

De même, dans le cas où le Client et / ou Qustodio ne procéderait pas à la demande de l'Utilisateur du Dispositif, il en informera ce dernier sans délai, et au plus tard un mois après réception de la demande, fournira le Utilisateur de l'appareil avec les raisons pour lesquelles il / elle n'a / n'a pas agi et informer l'utilisateur de l'appareil de son droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente et de déposer un recours judiciaire. La réponse à la demande de l'utilisateur de l'appareil doit être faite dans le même format que celui utilisé par la personne concernée, à moins qu'il / elle demande qu'il en soit autrement.

7. Sous-traitance

Qustodio peut sous-traiter ses obligations et / ou révéler des Données d'Utilisateur à des fournisseurs de services tiers sans autre autorisation du Client. À cette fin, le Client accepte expressément que Qustodio sous-traite les entités indiquées dans la Politique de confidentialité. Qustodio établira une liste de sous-traitants, et d'autres sous-traitants seront informés auprès des Clients, qui pourront demander une liste à tout moment à info@qustodio.com.

8. Transfert international de données

Les transferts internationaux de données d'utilisateur ne peuvent être effectués que si les exigences des lois et réglementations nationales ou communautaires qui les régissent sont respectées. Si Qustodio effectue un transfert international de données sans le consentement de l'autre partie, cette dernière sera exemptée de toute responsabilité pouvant résulter de ou en relation avec un tel transfert. Qustodio utilise des services technologiques de tiers pour la fourniture de services, dont les fournisseurs peuvent traiter les données d'utilisateur recueillies au cours de nous fournir leur, en tant que sous-processeurs. Ces entités peuvent être dans des juridictions qui ne fournissent généralement pas de garanties adéquates en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Cependant, nous avons conclu des contrats avec de telles entités qui incluent de telles sauvegardes, y compris les clauses modèles CE. Pour plus d'informations, veuillez contacter info@qustodio.com. Nos fournisseurs qui se trouvent aux États-Unis sont des sociétés appartenant à l'initiative Privacy Shield UE-États-Unis.

9. Violation de sécurité des données personnelles

Dans la mesure où il existe une instruction d'une autorité de contrôle compétente, un développement d'une législation nationale ou un acte délégué, en cas de violation des données personnelles, le Client et / ou Qustodio avisent l'autorité de contrôle compétente de cette violation sans retard injustifié, et si possible, au plus tard soixante-douze (72) heures après que cela s'est produit.

10. Résiliation, résolution et expiration

En cas de résiliation, de résolution ou d'expiration de la relation contractuelle pour la fourniture des services ci-après entre le Client et Qustodio, ce dernier ne conservera pas les données de l'Utilisateur, à moins d'une obligation légale ou conseillée de le faire. Sinon, à la résiliation, la résolution ou l'expiration, ou lorsqu'il n'est plus légalement tenu de conserver les données, Qustodio doit détruire ou retourner au client toutes les données personnelles et toutes les copies, ainsi que tout support ou autre document contenant des données personnelles. Ceci est sans préjudice du droit de Qustodio de continuer à traiter les Données de l'Utilisateur lorsque celles-ci sont traitées par Qustodio ou pour la défense de ses intérêts légaux.

11. Loi applicable

La présente annexe sera régie et interprétée conformément aux lois de l'Espagne et sera soumise à la juridiction exclusive des tribunaux de Barcelone, Espagne.