Dieser Vertrag ist ausschließlich in englischer Sprache verfasst, und die englische Fassung ist in jeder Hinsicht und in allen Fällen maßgebend. Alle anderen Sprachfassungen dienen daher lediglich Informationszwecken und sind für die Vertragsparteien nicht bindend.

QUSTODIO-DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR FAMILIEN

Letzte Aktualisierung: [27/01/2026]

Qustodio Technologies SL („Qustodio“, das „Unternehmen“ oder „wir/uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die Ihrer Nutzer zu respektieren und zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Vorgehensweise hinsichtlich der Verwendung personenbezogener Daten, die über unsere Website erfasst und verarbeitet werden. Qustodio Familiendienste (die „Dienste“ oder „Qustodio-Dienste“). Diese Datenschutzrichtlinie integriert unsere Nutzungsbedingungen für unsere Dienste..

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir unsere Vorgehensweise hinsichtlich der Verwendung personenbezogener Daten, die über unsere Qustodio-Dienste erhoben und/oder verarbeitet werden.

Diese Datenschutzrichtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen der Qustodio-Familie.

Zusammenfassung

Qustodio verarbeitet im Zusammenhang mit den Qustodio-Diensten zwei Arten von personenbezogenen Daten:

(1) Ihre Konto- und Kontaktdaten, einschließlich Aktivierungs-, Support-, Rechnungs- und Upselling-Daten („Abonnementdaten“). Diese Daten werden zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen verwendet, einschließlich Aktivierung, Support, Rechnungsstellung und Upselling. Dies wird in Abschnitt B der Richtlinie beschrieben.

(2) Ihre Nutzergerätedaten, die von den mit Ihren Benutzerkonten verknüpften überwachten Geräten („Überwachte Geräte“) erfasst werden, umfassen Informationen über Geräte, Websites und Apps, die Ihre Nutzer verwenden, Kontakte, Verbindungen, Zahlungen, Nachrichten und sonstige Kommunikation, veröffentlichte und empfangene Inhalte usw. („Gerätedaten“). Diese Daten werden in Ihrem Auftrag als Datenverantwortlicher verarbeitet, um die Kindersicherungs- und Überwachungsdienste über das Kontrollfeld bereitzustellen. Dies wird in Abschnitt C der Richtlinie beschrieben.

Abonnenten sind allein verantwortlich für die Konfiguration und Nutzung der Kindersicherung sowie die Verarbeitung der mit ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten (einschließlich der Erfassung, Speicherung und Analyse personenbezogener Daten von den überwachten Geräten der Nutzer). Die Qustodio-Dienste setzen die von Ihnen angegebenen Konfigurationen und Anweisungen automatisch um. Sie sind allein für die Konfiguration dieser Kindersicherung verantwortlich. Sie können diese Konfigurationen ändern und Anweisungen zur Einschränkung und/oder Löschung der in der Kindersicherung erfassten Daten erteilen.

Wenn Sie den Qustodio-Dienst nutzen, um Daten zur Nutzung von Schulgeräten durch Ihre Nutzer einzusehen, die von Linewize Inc. über den Dienst „School Manager“ erfasst werden, lesen Sie bitte Abschnitt D dieser Datenschutzrichtlinie. Die Qustodio-Dienste sind für die Nutzung im häuslichen Umfeld durch Eltern und nicht durch Kinder konzipiert. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren. Sie versichern, dass (a) Sie alle Nutzer ab 14 Jahren darüber informiert haben, dass die von ihnen verwendeten überwachten Geräte eine Kontroll- und Überwachungssoftware enthalten, und dass Sie deren Zustimmung für diese Aktivität eingeholt haben, oder (b) in Ihrem Land Regelungen gelten, die Sie von der oben genannten Informations- und Einwilligungspflicht befreien oder eine andere Altersgrenze vorsehen; in diesem Fall gilt die entsprechende Altersgrenze. Sowohl Qustodio als auch Sie verpflichten sich zur vollständigen Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie.

Für US-Benutzer

Wir halten uns an den Children’s Online Privacy Protection Act von 1998 (COPPA). COPPA und die dazugehörigen Bestimmungen verpflichten uns, Eltern und Erziehungsberechtigte („Eltern“) über unsere Vorgehensweise bei der Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren („Kinder“) zu informieren. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, für bestimmte Erhebungen, Nutzungen und Weitergaben personenbezogener Daten des Kindes die nachweisbare Einwilligung der Eltern einzuholen oder zu bestätigen, dass die Lehrkraft des Kindes diese Einwilligung eingeholt hat..

Mehr Informationen zu COPPA finden Sie auf der COPPA-Seite der FTC. Diese Verordnung dient dem Schutz der Privatsphäre Ihrer Kinder. Damit ein Kind unter 13 Jahren mit Wohnsitz in den USA die Qustodio-Dienste nutzen kann, muss die Registrierung von einem Elternteil oder einer Lehrkraft genehmigt werden.

A. ALLGEMEINE ASPEKTE DER DATENVERARBEITUNG DURCH QUSTODIO

Dieser Abschnitt informiert Abonnenten und Nutzer über allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch Qustodio Technologies, SL.

- - - - Zugriff anfordern Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten (allgemein bekannt als „Auskunftsersuchen der betroffenen Person“). Dadurch können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
        
        Korrektur anfordern der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen, wobei wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.
        
        Löschung beantragen Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ermöglicht es Ihnen, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein berechtigter Grund für deren weitere Verarbeitung besteht. Sie haben außerdem das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie erfolgreich Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir aufgrund geltender Gesetze zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. In diesem Fall werden wir Sie gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags darüber informieren.
        
        Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegenSie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (unseres oder eines Dritten) berufen und Sie aufgrund Ihrer besonderen Situation der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten dadurch beeinträchtigt werden. Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte überwiegen.
        
        Einschränkung der Verarbeitung beantragenSie können uns in folgenden Fällen auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen: (a) wenn Sie die Richtigkeit der Daten überprüfen lassen möchten; (b) wenn unsere Nutzung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung nicht wünschen; (c) wenn Sie die Daten benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen; oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir berechtigte Gründe für deren Nutzung haben.
        
        Fordern Sie die Überweisung anSie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten weiterzugeben (sogenannte „Datenübertragbarkeit“). Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Nutzung Sie uns ursprünglich gestattet haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
        
        Einwilligung jederzeit widerrufenWir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Ihrem Widerruf bleibt davon unberührt. Im Falle eines Widerrufs können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie in diesem Fall benachrichtigen.
        
        Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) in der Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid einzureichen (www.aepd.es) Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie sich an die AEPD wenden. dpo@qustodio.com, Gerne erläutern wir Ihnen unsere Datenschutzpraktiken und beantworten Ihre Fragen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@qustodio.com oder senden Sie einen Brief an Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelona, Spanien.

Wenn Sie sich an uns wenden, um Ihre Rechte auszuüben, benötigen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies dient der Sicherheit, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Um Ihre Anfrage schneller bearbeiten zu können, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls auch, um weitere Informationen zu erfragen.

9. Ausübung Ihrer Rechte auf Auskunft oder Löschung

Um Ihre oben beschriebenen Rechte auf Auskunft oder Löschung auszuüben, stellen Sie bitte einen Antrag auf einem der folgenden Wege:

- - Nur Sie selbst oder eine von Ihnen rechtlich bevollmächtigte Person kann Auskunft oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Um eine bevollmächtigte Person zu benennen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dpo@qustodio.com.
    
    Sie können auch im Namen Ihres Kindes eine Anfrage zur Kenntnisnahme oder Löschung stellen, indem Sie uns eine E-Mail senden an dpo@qustodio.com.

Sie können innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten maximal zwei Auskunftsersuchen stellen. Ihr Auskunfts- oder Löschungsantrag muss folgende Kriterien erfüllen:

Bitte stellen Sie uns ausreichende Informationen zur Verfügung, die es uns ermöglichen, in angemessener Weise zu überprüfen, ob Sie die Person sind, über die wir personenbezogene Daten erhoben haben, oder ein bevollmächtigter Vertreter. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

(a) Kontaktinformationen, die mit dem Konto verknüpft sind;
(b) der Name des Benutzerprofils;
(c) Name eines oder mehrerer überwachter Geräte;
(d) technische Informationen (z. B. Modell-ID, Seriennummer, IMEI-Code, Betriebssystem usw.); o
(e) alle anderen personenbezogenen Daten, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als ausreichend erachten, um Ihre Identität mit hinreichender Sicherheit zu überprüfen.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert, dass wir es verstehen, bewerten und darauf antworten können.

Wir können Ihre Anfrage nicht beantworten und Ihnen keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre Identität oder Ihre Berechtigung zur Anfrage nicht überprüfen und bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie beziehen.

Sie müssen kein Konto bei uns erstellen, um eine Auskunfts- oder Löschungsanfrage zu stellen. Anfragen, die über Ihr passwortgeschütztes Konto gestellt werden, betrachten wir jedoch als ausreichend verifiziert, sofern sie sich auf personenbezogene Daten beziehen, die mit diesem Konto verknüpft sind.

Wir verwenden die in der Anfrage angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Überprüfung der Identität oder Berechtigung des Anfragenden.

10. Antwortzeitpunkt und Format

Für Nutzer in den USA bemühen wir uns, verifizierbare Verbraucheranfragen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang inhaltlich zu beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (bis zu weiteren 30 Tagen), informieren wir Sie schriftlich über die Gründe und die verlängerte Bearbeitungszeit. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort an dieses Konto. Sollten Sie kein Konto bei uns haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort wahlweise per Post oder elektronisch zu.

Alle von uns bereitgestellten Informationen beziehen sich ausschließlich auf den Zeitraum von zwölf Monaten vor Eingang Ihrer Anfrage. In unserer Antwort erläutern wir gegebenenfalls auch die Gründe, warum wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können. Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format für Ihre personenbezogenen Daten, das leicht verwendbar ist und Ihnen die problemlose Übertragung der Daten von einem Unternehmen zu einem anderen ermöglicht.

Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer verifizierbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, wiederholt oder offensichtlich unbegründet. Sollten wir feststellen, dass für die Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Gebühr anfällt, werden wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung mitteilen und Ihnen vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage einen Kostenvoranschlag zukommen lassen.

11. Nichtdiskriminierung

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines der oben beschriebenen Rechte ausüben, und wir werden Folgendes nicht tun:

- - Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern.
  - Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen berechnen, unter anderem durch Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder durch Verhängung von Strafen.
  - Wir bieten Ihnen Waren oder Dienstleistungen anderer Qualität oder eines anderen Niveaus.
  - Weisen Sie darauf hin, dass Sie möglicherweise einen anderen Preis oder Tarif für Waren oder Dienstleistungen oder eine andere Qualität oder ein anderes Niveau von Waren oder Dienstleistungen erhalten.

12. Allgemein

Wir können diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf ändern, um sie an zukünftige Gesetzesänderungen oder Rechtsprechung anzupassen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren, indem wir einen deutlichen Hinweis auf unserer Website, Plattform und in dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Qustodio-Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Sofern keine spezifische lokale, zwingend anwendbare Regelung etwas anderes vorsieht, unterliegt diese Datenschutzrichtlinie dem spanischen Recht.

B. QUSTODIO VERARBEITUNG VON ABONNEMENTDATEN

1. Datenerfassung durch das Unternehmen über die Dienste: Qustodio erhebt und verarbeitet als Datenverantwortlicher bzw. Unternehmen über die Dienste die folgenden personenbezogenen Daten:

Registrierungsdaten: Bei der Registrierung für unsere Dienste erheben wir folgende personenbezogene Daten von Abonnenten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Zeitzone und Telefonnummer. Diese Angaben sind obligatorisch; ohne sie kann Ihr Konto nicht erstellt werden.
Zahlungen: Unsere Zahlungsanbieter (PayPal, Cleverbridge, Chargebee und Stripe) erheben bestimmte Zahlungsdaten, die gemäß ihren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. Diese werden Ihnen während des Zahlungsvorgangs angezeigt. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/, https://www.chargebee.com/privacy/ und https://stripe.com/it/privacy-center/legal Weitere Informationen finden Sie hier. Wir behalten uns vor, zusätzliche Zahlungsdienstleister einzubinden; deren Bedingungen werden Ihnen während des Zahlungsvorgangs mitgeteilt.
Informationen zu Ihrem Computer: Aufgrund der Kommunikationsstandards im Internet erhalten wir beim Besuch unserer Plattform automatisch die URL der Website, von der Sie gekommen sind, und die URL der Website, die Sie nach dem Verlassen unserer Plattform besuchen. Wir erhalten außerdem die IP-Adresse Ihres Computers und den von Ihnen verwendeten Browsertyp. Wir nutzen diese Informationen, um allgemeine Trends zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern. Diese Informationen werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern.

2. Informationen, die wir erfassen. Um dem CCPA (California Consumer Privacy Act) zu entsprechen, muss ein Unternehmen die Kategorien personenbezogener Daten beschreiben, die es in den letzten zwölf (12) Monaten über Verbraucher erfasst hat. Dieser Abschnitt gilt daher für Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf die Qustodio-Dienste zugreifen und ihren Wohnsitz im US-Bundesstaat Kalifornien haben. Wir erfassen Informationen, die eine bestimmte Person, einen Haushalt oder ein Gerät identifizieren, sich darauf beziehen, diese beschreiben, darauf verweisen, vernünftigerweise damit in Verbindung gebracht werden können oder direkt oder indirekt damit verknüpft werden können („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten gehören nicht:

Öffentlich zugängliche Informationen aus Regierungsakten.
Anonymisierte oder aggregierte Verbraucherinformationen.

Nähere Informationen zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten zwölf (12) Monaten von Verbrauchern erhoben haben, finden Sie in Anhang I.

Die im vorherigen Abschnitt aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten beziehen wir aus folgenden Quellenkategorien:

Direkt von Ihnen. Zum Beispiel aus Formularen, die Sie ausfüllen, oder Funktionen der Qustodio-Dienste, mit denen Sie interagieren.
Indirekt von Ihnen. Zum Beispiel durch die Beobachtung Ihrer Aktivitäten innerhalb der Qustodio-Dienste.

3.Zwecke der Verarbeitung: Die von uns über Sie erhobenen Abonnementdaten dienen der Vertragserfüllung und der Kommunikation mit Ihnen, der Verwaltung Ihres Qustodio-Kontos, der Bereitstellung unserer Dienste (wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben) und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement. Wir verwenden diese Daten außerdem, um die Dienste und deren Funktionalität zu messen und zu verbessern, Kundenservice zu leisten, E-Mail-Benachrichtigungen und (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben) Newsletter oder allgemeine Mitteilungen zu den Diensten, Produkten und Neuheiten, Feedback-Anfragen sowie Produktangeboten oder Werbeaktionen von uns zu versenden. Wir verwenden Ihre Daten auch, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen, geltender Gesetze und sonstiger uns obliegender rechtlicher Verpflichtungen sicherzustellen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Nachfolgend sind die Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten stützen:

Vorbereitung und Durchführung des Vertrags:Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch erforderlich.

Berechtigtes Interesse: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Registrierungsdaten für unsere Geschäftszwecke zu verarbeiten, um Ihnen den bestmöglichen Service/das beste Produkt und ein optimales und sicheres Nutzungserlebnis zu bieten. Wir berücksichtigen und wägen alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte ab, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen Ihre Interessen gegenüber unseren Interessen überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt).
Eine rechtliche oder behördliche Verpflichtung erfüllen:Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls, soweit dies zur Erfüllung einer für uns geltenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Im Allgemeinen stützen wir uns nicht auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontodaten, außer im Zusammenhang mit dem Versand eigener Marketingmitteilungen an Sie per E-Mail oder SMS. Aus Gründen der Transparenz und Klarheit bitten wir Sie jedoch um diese Zustimmung, die Sie mit der Registrierung Ihres Kontos erteilen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns unter info@qustodio.com kontaktieren. Dies hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer Registrierungsdaten zur Erbringung unserer Dienstleistungen, bis Sie Ihr Konto kündigen.

5. Datenaufbewahrung: Wir speichern Ihre Abonnementdaten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Dies umfasst (a) die Vertragserfüllung mit registrierten Nutzern und (b) die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen. Um die angemessene Speicherdauer für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir deren Umfang, Art und Sensibilität, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke der Verarbeitung und ob diese Zwecke auch auf anderem Wege erreicht werden können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Im Allgemeinen speichern wir Ihre Kontodaten für die Dauer Ihres Abonnements (im aktiven Format) und anschließend fünf Jahre (gesperrt) aus rechtlichen und/oder administrativen Gründen.

6. Datenaustausch: Weitergabe von Verbrauchsinformationen an Apple: Wir können bestimmte nutzungsbezogene Daten (z. B. Ihre Abonnementaktivitäten, In-App-Käufe, automatische Verlängerungen) an Apple weitergeben, sofern Sie über den Apple App Store einen Kauf tätigen. Diese Weitergabe betrifft ausschließlich Abonnements, die über Apple verwaltet werden (In-App-Käufe im App Store, Verlängerungen), und dient der Abonnementverwaltung sowie der Bereitstellung eines individuelleren Kundenservices, insbesondere zur Verbesserung des Rückerstattungsprozesses durch die Erfassung von Daten, die die Prüfung von Rückerstattungsanträgen unterstützen. Die Daten werden von Apple gemäß der Apple-Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Apple speichert die Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des oben genannten Zwecks erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wir können Ihr Abonnement dann jedoch nicht mehr verlängern. Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu Ihren Nutzungsinformationen oder deren Löschung beantragen, indem Sie Ihre Anfrage direkt an Apple senden Rechtliches – Apple-Datenschutzrichtlinie – Apple

7. Datenaustausch – Schulen:Wenn Sie sich über eine Einladung einer Schule für die Dienste von Qustodio anmelden, können Ihre grundlegenden Identifikationsdaten (wie z. B. Name bei der Anmeldung und E-Mail-Adresse) an die Schule Ihres Kindes weitergegeben werden, um Ihren Familienstatus als Qustodio-Nutzer zu überprüfen und damit die Schule Sie im Zusammenhang mit der Nutzung von Schul- und Heimgeräten durch Ihr Kind unterstützen kann.

8. Kommerzielle Kommunikation:Als Nutzer der Qustodio-Dienste erhalten Sie gemäß geltendem Recht elektronische Werbemitteilungen, darunter Benachrichtigungen, Hinweise, Newsletter, Angebote, Feedback-Anfragen und Werbeaktionen im Zusammenhang mit den Qustodio-Diensten. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von unseren Werbemitteilungen abmelden, indem Sie in einer unserer E-Mails auf „Abmelden“ klicken oder eine Mitteilung an dpo@qustodio.com senden.

C. QUSTODIO-VERARBEITUNGSGERÄTDATEN

Zweck dieses Abschnitts C ist die Regelung der Verarbeitung der in Anhang 1 aufgeführten Gerätedaten, um unseren Abonnenten den Qustodio-Dienst anbieten zu können. Bei der Registrierung und Erstellung eines Kontos beginnt Qustodio mit der Erfassung von Daten der mit dem Konto verknüpften Geräte. Diese Daten können personenbezogene Daten von Abonnenten, Nutzern der Geräte oder Dritten umfassen („Gerätedaten“, einschließlich Informationen über die Geräte, Websites und Apps, die Ihre Nutzer verwenden, Kontakte, Verbindungen, Zahlungen, Nachrichten und sonstige Kommunikationen, veröffentlichte und empfangene Inhalte usw.).

Wir verarbeiten Gerätedaten im Auftrag unserer Abonnenten (unserer Kunden, der „Kunde“). Das bedeutet, dass Sie als Kunde die Kontrolle über diese Daten behalten und für die Entscheidung zur Installation des Dienstes auf überwachten Geräten sowie dessen Nutzung verantwortlich sind, auch wenn wir als Datenverantwortlicher agieren: Sie bestimmen, welche Daten erfasst und wie sie für Ihre elterlichen Kontrollzwecke verwendet werden. Ungeachtet dessen, dass diese Daten in den meisten Fällen im privaten Bereich verarbeitet werden, erbringen wir für Sie eine kommerzielle Dienstleistung. Daher unterliegt unsere Verarbeitung der Gerätedaten in Ihrem Auftrag den Bestimmungen dieses Abschnitts C.

1.Datenerfassung durch das Unternehmen über die Dienste. Qustodio erhebt und verarbeitet als Datenverantwortlicher über die Dienste die folgenden personenbezogenen Daten:

Gerätedaten: Wir erfassen ausschließlich die Daten, die Sie uns im Elternbereich mitteilen, und beschränken die Datenverarbeitung auf die von Ihnen über die Dienste ausgewählten Daten. Weitere Einzelheiten zu den verarbeiteten Daten finden Sie in Anhang 1.

2. Zwecke der Verarbeitung:Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienste, der Einhaltung der von den Abonnenten innerhalb der Dienste festgelegten Anweisungen und der Gewährleistung der bestimmungsgemäßen Überwachung der Geräte.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:Nachfolgend sind die Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die wir uns bei der Verarbeitung von Gerätedaten stützen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung von Gerätedaten ist für die Erfüllung unseres elterlichen Kontrollvertrags mit den Abonnenten und als Grundlage der Dienste erforderlich.

Eine rechtliche oder behördliche Verpflichtung erfüllen: Wir können Gerätedaten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung einer für uns geltenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist.

4. Begriff: Die Verarbeitungsdauer entspricht der Laufzeit Ihres Abonnements bei Qustodio und beinhaltet eine weitere Speicherung für 5 Jahre (gesperrt, d. h. in einem sicheren Archiv), um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

5. Gewährleistung und Haftungsfreistellung: Wir verfügen über alle erforderlichen Einwilligungen oder sonstige Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die uns im Rahmen der Erbringung der Dienste übermittelt oder von der Qustodio-Software erfasst und an uns übermittelt werden. Sie verpflichten sich, uns von allen Ansprüchen, Schäden und Verlusten freizustellen, die uns im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Gerätedaten und anderen personenbezogenen Daten Dritter entstehen, die im Rahmen der Nutzung und Erbringung der Dienste an unsere Systeme übermittelt werden.

6. Ihre Nutzung von Gerätedaten: Sie versichern, dass Sie über die erforderliche Berechtigung zur Erhebung und Verarbeitung der Gerätedaten verfügen und dass Sie keine personenbezogenen Daten von Personen über 13 Jahren, die dieser Verarbeitung nicht zugestimmt haben, an die Dienste übermitteln werden. Über die Dienste können Sie außerdem auf eine Kopie der von uns in Ihrem Auftrag erhobenen Gerätedaten zugreifen. Sie verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller zugänglichen Gerätedaten zu wahren und den Zugriff oder die Weitergabe an unbefugte Dritte zu verhindern.

7. Anweisungen zur Servicekonfiguration und Datenverarbeitung: Als Kunde sind Sie für die Konfiguration des übergeordneten Kontrollpanels auf der Qustodio-Plattform verantwortlich. Dieses (i) steuert die Dienste, die Überwachung und Kontrolle der Aktivitäten und (ii) legt fest, welche personenbezogenen Daten erfasst werden. Die Installation der Qustodio-Gerätesoftware und Ihre Konfiguration des Kontrollpanels erteilen uns die Anweisung, Gerätedaten in Ihrem Auftrag zu verarbeiten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Umfang und Art dieser Überwachung und Kontrolle liegen vollständig in Ihrer Hand, und wir übernehmen keine Haftung für von Ihnen vorgenommene Konfigurationen und Kontrollen. Auch Ihre Supportanfragen per E-Mail oder Telefon erteilen uns die Anweisung, Gerätedaten zu verarbeiten, sofern dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder die von Ihnen angeforderte Maßnahme durchzuführen. Sie tragen die Verantwortung für alle diese Gerätedaten, auch wenn das Unternehmen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie als Datenverantwortlicher fungiert.

8. Datenaufbewahrung und -löschung: Während Ihres Abonnements speichern wir (a) Ihre Gerätedaten der letzten 30 Tage für einen Zeitraum von 60 Tagen. Sie haben in diesem Zeitraum über die Plattform Zugriff darauf. Darüber hinaus können Sie über das Kontrollfeld der Plattform jederzeit alle gespeicherten Daten löschen. Zusätzlich speichern wir (b) gerätebezogene Daten für 12 Monate, um unseren jährlichen Verhaltensbericht zu erstellen. Auch diese Daten können Sie jederzeit über das Kontrollfeld der Plattform löschen. Sie sind danach nicht mehr zugänglich und werden mit dem nächsten Backup vollständig aus unseren Systemen entfernt, sofern unten nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie alle Gerätedaten in Ihrem Qustodio-Konto löschen möchten, deinstallieren Sie bitte Qustodio von Ihren Geräten und senden Sie uns eine E-Mail (wie unten beschrieben) mit einer digitalen Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Identifikationsdokuments, um Ihre Identität zu bestätigen und die Löschung aller Daten über Sie und Ihre Nutzer zu beantragen. Nach Bestätigung Ihrer Identität löschen wir alle Daten innerhalb von fünfzehn (15) Tagen aus unseren aktiven Systemen und Backups. Zusammenfassend speichern wir Ihre Gerätedaten für einen Zeitraum von 60 Tagen (in einem für Sie zugänglichen, aktiven Format) und für einen Zeitraum von 12 Monaten zur Erstellung unseres jährlichen Verhaltensberichts (in einem aktiven, aber für Sie nicht zugänglichen Format).

9. Qustodio, falls Sie überwachte Geräte mit iOS überwachen: Bei der Installation der Qustodio-Software für überwachte Geräte mit iOS-Betriebssystem werden aufgrund der Systemkonfiguration alle an das Gerät und von diesem übertragenen Daten über unsere Server geleitet. Dadurch sind wir für Dritte, wie z. B. Ihren Internetanbieter und den Inhaber der IP-Adresse, von der die Kommunikation ausgeht, sichtbar. Obwohl wir kein Internetanbieter sind, können wir aufgrund dieser Konfiguration Benachrichtigungen (jeweils eine „Benachrichtigung“) von Dritten über das Online-Verhalten des Nutzers erhalten. Dies umfasst unter anderem das Herunterladen und/oder Ansehen von Online-Inhalten, das Veröffentlichen von Online-Inhalten, das Erstellen von Online-Konten und/oder die Nutzung von Anwendungen und Programmen Dritter. Sollten wir eine solche Benachrichtigung erhalten, die besagt, dass Ihr Nutzer Aktivitäten ausübt, die illegal sind oder die Rechte Dritter verletzen könnten, oder sollten wir (nach unserem begründeten Ermessen) der Ansicht sein, dass Aktivitäten Ihres Nutzers die Bereitstellung der Dienste beeinträchtigen könnten, werden wir Sie benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor (und werden es auch tun, wenn wir gerichtlich oder gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Interessen und unser Geschäft zu schützen, insbesondere, aber nicht ausschließlich, wenn wir eine Mitteilung von einem Dritten erhalten oder wenn die Nutzeraktivität auf einem Gerät unserer Ansicht nach die Bereitstellung der Dienste beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte): (a) den Zugriff Ihres/Ihrer Geräts/Geräte auf das Internet oder auf bestimmte Websites/Internetdienste zu sperren oder zu blockieren; und (b) der Partei, die uns die Mitteilung übermittelt, oder einem Gericht oder einer Behörde Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten mitzuteilen und/oder (c) Ihr Konto zu kündigen. Bei iOS-Geräten hat Qustodio nach der Installation des MDM-Profils Zugriff auf den gesamten Datenverkehr des Geräts. Diese Informationen (vom Gerät) werden ausschließlich an die Server von Qustodio übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die über MDM erfassten Informationen sind:

Domainnamen, User-Agent und Betriebssystemversion werden erfasst, um die vom Gerät besuchten Websites und Anwendungen zu kategorisieren und so die vom übergeordneten System festgelegten Filter zu ermöglichen. Außerdem werden Aktivitäten an das übergeordnete System gemeldet.
die URL-Adresse in den Suchmaschinen; die Suche den Eltern melden

10. Rechte und Pflichten von Qustodio:

Qustodio verpflichtet sich:
a) Gerätedaten ausschließlich auf Grundlage Ihrer dokumentierten Anweisungen zu verarbeiten, einschließlich der Übermittlung von Gerätedaten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, sofern dies nicht nach Unionsrecht oder geltendem Recht eines Mitgliedstaats erforderlich ist.
b) Sicherzustellen, dass die zur Verarbeitung von Gerätedaten berechtigten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind oder einer gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen.
c) Alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein dem Verarbeitungsrisiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
d) Die in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Voraussetzungen für die Beauftragung eines Auftragsverarbeiters zu beachten.
e) Abonnenten vor der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen, in diesem Fall der Gerätenutzer, zu kontaktieren.
f) Nach Abschluss der Verarbeitungsdienstleistungen nach Ihrer Wahl alle personenbezogenen Daten zu vernichten oder zurückzugeben und alle vorhandenen Kopien zu vernichten, es sei denn, die Aufbewahrung personenbezogener Daten ist nach Unionsrecht oder geltendem Recht eines Mitgliedstaats erforderlich.
g) Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zum Nachweis der Einhaltung der hierin festgelegten Verpflichtungen erforderlich sind.
h) Sicherstellen, dass der Datenschutzbeauftragte in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Schutz von Nutzerdaten angemessen und zeitnah einbezogen wird.
i) Einen von der Europäischen Kommission oder einer anderen zuständigen Behörde genehmigten Verhaltenskodex einhalten, sofern zutreffend.
j) Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten führen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, die ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person darstellen können und/oder nicht gelegentlich erfolgen oder die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten und/oder Daten über Verurteilungen und Ordnungswidrigkeiten beinhalten.

11. Ausübung der Rechte der betroffenen Personen.
Wenn Sie oder ein anderer Gerätenutzer eine Anfrage stellen oder eines der in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegten Rechte ausüben, stellt Qustodio die angeforderten Informationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage, bereit und führt alle erforderlichen Maßnahmen durch. Diese Frist kann gegebenenfalls um weitere zwei Monate verlängert werden, wobei die Komplexität des Antrags und die Anzahl der Anträge zu berücksichtigen sind. Wir werden den Abonnenten konsultieren, bevor wir einem Gerätenutzer Gerätedaten zur Verfügung stellen. Sollte Qustodio der Anfrage des Nutzers nicht nachkommen, informiert Qustodio diesen unverzüglich, spätestens jedoch einen Monat nach Eingang der Anfrage, über die Gründe für die Nichtbearbeitung und weist den Nutzer auf sein Recht hin, Beschwerde bei einer zuständigen Behörde einzulegen und Rechtsmittel einzulegen. Die Antwort auf die Anfrage des Nutzers erfolgt im selben Format, das der Betroffene verwendet, es sei denn, er wünscht ein anderes Format.

12. Unterauftragsvergabe.
Qustodio kann seine Verpflichtungen an Drittanbieter auslagern und/oder ihnen Zugriff auf Gerätedaten gewähren, sofern dies für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienste erforderlich ist. Zu diesem Zweck ermächtigen Sie Qustodio hiermit ausdrücklich, die in dieser Richtlinie genannten Unternehmen mit der Durchführung von Unteraufträgen zu beauftragen. Qustodio stellt sicher, dass mit jedem Drittanbieter ein Vertrag besteht, der diesen zur Verarbeitung der Gerätedaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den Anweisungen des Kunden verpflichtet.

13. Sicherheitsverletzung beim Schutz personenbezogener Daten:
Sofern eine Anweisung einer zuständigen Aufsichtsbehörde, eine Weiterentwicklung der nationalen Gesetzgebung oder ein delegierter Rechtsakt vorliegt, wird Qustodio Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde im Falle einer Sicherheitsverletzung Ihrer personenbezogenen Daten unverzüglich, möglichst spätestens jedoch 72 Stunden nach deren Eintritt, über diese Verletzung informieren.

14. Beendigung, Auflösung & Ablauf.

Im Falle der Beendigung, Auflösung oder des Ablaufs des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Qustodio über die Erbringung von Dienstleistungen speichert Qustodio die Gerätedaten nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ratsam. Andernfalls, nach Beendigung, Auflösung oder Ablauf des Vertragsverhältnisses oder wenn die gesetzliche Aufbewahrungspflicht entfällt, vernichtet oder gibt Qustodio alle personenbezogenen Daten und Kopien davon sowie alle Datenträger oder sonstigen Dokumente, die personenbezogene Daten enthalten, an den Kunden zurück. Dies berührt nicht das Recht von Qustodio, die Gerätedaten weiterhin zu verarbeiten, sofern diese Daten von Qustodio verarbeitet werden oder die Verarbeitung zur Wahrung der eigenen Rechtsinteressen erforderlich ist.

D. Die Daten werden über School Manager erfasst und über den Qustodio-Dienst angezeigt.

Für die spezifischen Dienstleistungen von Linewize in Verbindung mit Qustodio werden zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten allgemeinen Bestimmungen die folgenden personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher über die Dienstleistungen erhoben und verarbeitet:

Wenn die Schule Ihres Kindes den Dienst „School Manager“ von Linewize Inc. abonniert hat, können Sie möglicherweise Daten über die Nutzung der Schulgeräte durch Ihr Kind („School Manager-Daten“) im Qustodio-Dienst einsehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Schulmanagerdaten ist die Schule, die den Dienst abonniert hat. Bitte kontaktieren Sie die Schule, um weitere Informationen zu deren Datenschutzpraktiken zu erhalten.

Qustodio verarbeitet die Daten des Schulmanagers als Unterauftragnehmer für Linewize, ausschließlich zum Zweck der Präsentation dieser Daten über unsere Benutzeroberfläche gemäß den Anweisungen der Schule.

Wir behandeln alle von uns verarbeiteten Daten mit höchster Vertraulichkeit und unter den gleichen Bedingungen wie oben für unseren Qustodio-Dienst angegeben. Wir informieren Sie darüber, dass wir zur Darstellung der Schulmanagerdaten über unsere Benutzeroberfläche bestimmte oben genannte IT-Dienstleister einsetzen, die die Daten für uns verarbeiten (Support, Datenmanagement und -analyse sowie UX-Management).

Wir speichern die Daten des Schulmanagers, bis die Schule als Datenverantwortlicher deren Löschung verlangt. Sie und Ihr Kind haben das Recht, Ihre Rechte als betroffene Person gemäß Abschnitt A.5 auszuüben. Sollten wir eine Anfrage zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Linewize oder die Schule erhalten, leiten wir diese an die zuständige Stelle weiter.

Sollten Sie Fragen zur Datenverarbeitung Ihres Kindes durch School Manager haben, wenden Sie sich bitte an uns privacy@qoria.com