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Ce contrat est rédigé uniquement en anglais, et la version en anglais sera considérée comme dominante sur tous les aspects et dans tous les cas. Ainsi, toutes les autres versions existantes dans une autre langue sont offertes à titre d’information uniquement, et non liant les parties.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PROFESSIONNELLE DE QUSTODIO

Qustodio Technologies SL (« Qustodio », la « Société » ou « nous/nous ») s’engage à respecter et à protéger la vie privée de l’entité qui souscrit à Qustodio Business via le site Web www.qustodio.com (l’« Entrepreneur », ou « vous ») et celle des utilisateurs des Appareils surveillés dont les données sont collectées et traitées.

Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant l’utilisation des données personnelles collectées et traitées via notre Service Qustodio Business (le « Service »). Cette politique de confidentialité intègre notreconditions d’utilisation de notre Service [1] .

  1. DONNÉES TRAITÉES PAR QUSTODIO EN TANT QUE CONTRLEUR DE DONNÉES

Veuillez noter que cette section ne réglemente PAS le traitement des données utilisateur des appareils surveillés (« données utilisateur ») par Qustodio en sa qualité de sous-traitant, qui est réglementé par la section B ci-jointe.

  1. Contrôleur de données

Le responsable du traitement est Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, Bajos, 08013, Barcelone, Espagne.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour envoyer toute suggestion, question, doute ou plainte concernant les données personnelles en écrivant à : dpo@qustodio.com

 

  1. Collecte de données par la Société via les Services

Collecte de données. Qustodio collectera et traitera en tant que responsable du traitement les données personnelles suivantes de l’entrepreneur (ou des personnes de contact de celui-ci, en cas de création d’un compte professionnel) via les services :

       Données d’inscription. Lors de l’inscription aux Services, nous collectons les données personnelles suivantes de l’Entrepreneur ou de la personne désignée comme personne de contact de l’Entrepreneur : nom, prénom, adresse e-mail et téléphone. Ces données sont obligatoires et si elles ne sont pas renseignées, aucun compte ne pourra être créé. 

       Paiements. Notre fournisseur de paiement (Braintree, une division de Paypal, Inc. et Cleverbridge, Inc.) collecte certaines données de paiement qui sont traitées conformément à leurs conditions et à la politique de confidentialité qui vous est fournie pendant le processus de paiement. Vous pouvez visiter https://www.braintreepayments.com/en-es/legal et https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ pour plus d’informations. Nous pouvons contracter des passerelles de paiement supplémentaires, et leurs conditions vous seront fournies au cours du processus de paiement.     

       Informations sur votre ordinateur. En raison des normes de communication sur internet, lorsque vous visitez notre plateforme, nous recevons automatiquement l’URL du site d’où vous venez et le site vers lequel vous vous rendez lorsque vous quittez le site. Nous recevons également l’adresse de protocole Internet (« IP ») de votre ordinateur et le type de navigateur Web que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances générales et pour aider à améliorer le service. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers sans votre autorisation. 

       Formulaire et communications électroniques. Si vous remplissez un formulaire Web ou si vous nous contactez en envoyant un e-mail, nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Les données qui doivent être obligatoirement fournies dans indiqué, elles seront utilisées pour entrer en contact avec vous.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Finalités du traitement. Les données personnelles que nous collectons à votre sujet sont utilisées pour exécuter notre contrat et communiquer avec vous, pour gérer votre compte Qustodio et pour vous fournir nos services (comme décrit dans les Conditions). Les données que nous collectons sont également utilisées pour mesurer et améliorer le Service et ses fonctionnalités et pour fournir un service client, envoyer des notifications par e-mail et (si vous avez donné votre consentement) des newsletters, ou des communications, en général, sur les Services, produits et nouveautés, et offres de produits ou promotions que nous proposons. Nous utiliserons également vos données pour garantir le respect des Conditions, des lois applicables et d’autres obligations légales auxquelles nous sommes soumis. 

Base juridique du traitement. Vous trouverez ci-dessous les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données : 

       Préparation et exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat. 

       Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à traiter vos données d’enregistrement pour notre entreprise, dans la conduite et la gestion de notre entreprise pour vous offrir le meilleur service/produit et l’expérience la meilleure et la plus sécurisée. Nous considérons et équilibrons tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour notre intérêt légitime et nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont outrepassés par l’impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou sommes autrement requis ou autorisés par la loi). 

       Respecter une obligation légale ou réglementaire : nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis. 

Optimisation des services. Nous traitons les informations dérivées de vos données personnelles sur une base agrégée non identifiable pour établir les attributs et profils généraux des utilisateurs et des clients et partageons ces informations anonymes avec des fournisseurs de services tiers pour aider à améliorer ou à promouvoir notre service. Nous utilisons également vos données de manière non identifiante et agrégée (c’est-à-dire des données dissociées) pour mieux concevoir notre site Web, nos logiciels et nos services. 

Suppression des données . Grâce au panneau de configuration de la plate-forme, l’entrepreneur peut supprimer toutes les informations historiques du compte et lorsqu’un profil est supprimé (appareil surveillé), les données associées à ce profil sont supprimées, à l’exception des données requises à des fins légales ou administratives (abonnement de base et données de facturation, voir ci-dessous). Ces informations ne seront plus accessibles et seront complètement supprimées de nos systèmes lors de la prochaine sauvegarde dans les 30 jours. Dans le cas où nous résilions les Services sans préavis en raison de votre violation des présentes Conditions, vous devez nous fournir la preuve que cette situation existe – dans les 3 jours suivant la résiliation du contrat – et vous disposerez d’un délai supplémentaire de 5 jours pour obtenir ces données.

Divulgation. Nous traitons vos données personnelles avec une stricte confidentialité conformément à la loi applicable. Cependant, nous divulguons toute information vous concernant ou concernant votre utilisation de nos Services : (i) afin de nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis, (ii) afin de fournir correctement nos Services ou d’exécuter d’autres obligations conformément aux Conditions, (iii) en cas de vente ou de changement de contrôle de la Société aux fins d’actions de due diligence appropriées ; ou (iv) à nos prestataires de services qui nous fournissent un service en relation avec les données. 

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter ces données qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Qustodio au cas où vous surveillez des appareils surveillés exécutant iOs. Lors de l’installation du logiciel Qustodio pour les appareils surveillés avec le système d’exploitation iOS, en raison de la configuration technique du système, toutes les données transmises vers et depuis l’appareil sont acheminées via nos serveurs, de manière à ce que nous soyons visibles par un tiers tel que votre Fournisseur d’accès Internet et propriétaire de l’adresse IP d’où proviennent les communications. Bien que nous ne soyons PAS un fournisseur d’accès Internet, en raison de cette configuration, nous pouvons recevoir des notifications (« Notification ») de tiers concernant le comportement en ligne de l’utilisateur, y compris, mais sans s’y limiter, le téléchargement et/ou la visualisation de contenu en ligne, la publication de contenu en ligne, l’ouverture en ligne comptes et/ou en utilisant des applications et des programmes tiers. Si nous recevons un tel avis indiquant que votre utilisateur s’engage dans une activité qui est ou peut être illégale ou violer les droits de tiers, ou si nous pensons (selon notre jugement raisonnable) qu’une activité de vos utilisateurs est ou peut être préjudiciable à la fourniture des Services, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit (et nous le ferons, si nous y sommes obligés par un tribunal ou la loi applicable ou pour protéger nos intérêts et notre entreprise, et en particulier, mais sans limitation, si nous recevons un avis d’un tiers ou si l’activité de l’utilisateur sur un l’appareil est ou peut, à notre avis, être préjudiciable à la fourniture des services : (a) suspendre ou bloquer l’accès à votre ou vos appareils à Internet ou à certains sites Web/services Internet ; et (b) fournir à toute partie fournissant la Notification à nous ou à un tribunal ou à une autorité publique votre nom et vos coordonnées et/ou (c) résilier votre Compte.

La conservation des données. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris (a) l’exécution du contrat avec les utilisateurs enregistrés et (b) dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. . Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et les exigences légales applicables. De manière générale, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de votre abonnement (au format actif) et 5 ans au-delà (bloqué), à des fins légales et/ou administratives.  

Données anonymisées à des fins statistiques. Dans le but d’améliorer nos services et de fournir des rapports sectoriels/segments, nous pouvons anonymiser vos données d’enregistrement et certaines données utilisateur génériques et stocker et traiter ces données de manière anonyme, même après la fermeture de votre compte, indéfiniment. L’objectif principal est d’analyser sur une base agrégée non identifiable comment nos Services sont utilisés, de mesurer leur efficacité et de fournir un service client général. Nous pouvons également fournir ces données (ou des parties de celles-ci) sur une base agrégée entièrement anonyme à des partenaires commerciaux tiers, y compris pour mener des recherches académiques et des enquêtes ou des analyses commerciales, et pour publier des informations sectorielles ou segmentées et des rapports périodiques sur les modèles de comportement et les tendances. . 

  1. Transferts internationaux de données

Nous utilisons des services technologiques tiers pour la fourniture de nos services Qustodio, dont les fournisseurs peuvent traiter vos données personnelles en tant que sous-traitants. Ces entités peuvent se trouver dans des juridictions qui n’offrent généralement pas de garanties adéquates en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Ces entités peuvent se trouver dans des juridictions qui n’offrent généralement pas de garanties adéquates en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Pour toutes les entités en dehors de l’Espace économique européen, nous avons conclu des contrats avec de telles entités qui incluent de telles garanties, y compris les clauses types de la CE :

         Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) : nous fournit des services d’hébergement cloud. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité d’Amazon sur : https://aws.amazon.com/privacy/

         Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) : est notre fournisseur de services de marketing par courrier. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Malchimp sur : https://mailchimp.com/es/help/about-the-general-data-protection-regulation/ 

         Braze, Inc. nous permet d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Braze : https://www.braze.com/privacy  

         Cleverbridge, Inc. nous fournit des services de facturation. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Cleverbridge sur : https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ 

         Paypal Inc, nous fournit le service de facturation « Braintree ». Vous pouvez trouver plus d’informations ici https://www.braintreepayments.com/en-es/legal

         Segment; Inc. nous fournit une CDP (Customer Data Platform) pour gérer les données de nos clients afin de fournir le service. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Segment à l’ adresse : https://segment.com/legal/privacy/ 

         Chart.io : nous permet de combiner les données de différents systèmes et bases de données pour effectuer une analyse des données afin de fournir et d’améliorer le service. Pour plus d’informations, visitez leur politique de confidentialité : https://chartio.com/about/legal/privacy/ 

Pour plus d’informations sur nos prestataires de services qui effectuent des transferts de données internationaux, veuillez contacter dpo@qustodio.com .

  1. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour préserver et protéger vos informations personnelles contre toute utilisation ou accès non autorisé et contre toute altération, perte ou utilisation abusive, en tenant compte de l’état de l’art, des caractéristiques des informations stockées et des risques auxquels les informations sont exposé. En cas d’atteinte à la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées et vous en informerons par voie électronique dans les meilleurs délais.

 

  1. Droits de la personne concernée

Conformément à la loi sur la protection des données applicable, vous avez le droit de :

       Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement. 

       Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez. 

       Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande. 

       Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos fondamentaux droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui outrepassent vos droits. 

       Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser. 

       Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers (appelé « portabilité des données »). Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. 

       Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement. 

       Déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’ Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid ( www.aepd.es ) si vous considérez que nous violons les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. . Avant de contacter l’AEPD, n’hésitez pas à nous contacter à dpo@qustodio.com , nous serons ravis de discuter avec vous de nos pratiques en matière de protection des données et de clarifier tout doute que vous pourriez avoir.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dpo@qustodio.com ou envoyer un courrier à Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcelone, Espagne.

Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

  1. Communication commerciale.

En tant qu’utilisateur des services de Qustodio, vous recevrez des communications commerciales électroniques conformément à la loi applicable, y compris des alertes, des avis, des newsletters, des offres et des promotions, liés aux services de Qustodio. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, vous pouvez expressément vous désinscrire par nos communications commerciales en cliquant sur « se désinscrire » dans l’un de nos e-mails ou en envoyant une notification à dpo@qustodio.com .

  1. Général .

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au besoin pour l’adapter aux futurs développements législatifs ou jurisprudentiels. Nous vous informerons en publiant un avis clair de ces changements sur notre site Web, notre plate-forme et dans la présente politique de confidentialité.

À moins qu’une réglementation locale spécifique d’application obligatoire n’en dispose autrement, la politique de confidentialité est régie par les lois espagnoles.

  1. QUSTODIO TRAITANT LES DONNÉES UTILISATEUR EN TANT QUE PROCESSEUR DE DONNÉES

Lors de l’enregistrement et de la création d’un compte, Qustodio commence à collecter des données à partir des appareils associés au compte, qui peuvent inclure des données personnelles relatives aux utilisateurs des appareils ou à des tiers liés aux utilisateurs dans le cadre de votre compte (« Données utilisateur » , y compris des informations sur vos Appareils, sites Web et applications que vos Utilisateurs utilisent, contacts, connexions, paiements, messages et autres communications, contenu publié et reçu, etc.).

Vous êtes le contrôleur de données de ces données et nous nommez, en tant que sous-traitant, pour traiter les données utilisateur selon vos instructions, pour fournir le service. Cela signifie que vous contrôlez ces données : vous contrôlez ces données, ainsi que vous déterminez quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées à des fins de surveillance au sein d’une entreprise. Les données en votre nom sont régies par les termes de la présente section B.

  1. Objet et Terme.

Le but de cette Section B est de réglementer le traitement des Données de l’Utilisateur indiquées à l’Annexe A, que l’Entrepreneur met à la disposition de Qustodio dans le but de fournir le Service. La durée de validité de la présente Section B est établie en vertu de l’abonnement client auprès de Qustodio. 

  1. Conformité aux lois sur la protection des données

Qustodio et l’entrepreneur doivent se conformer à toutes les lois applicables relatives à la protection de la vie privée et des données, y compris le règlement général de l’UE sur la protection des données (2016/679) et toute législation qui peut le modifier ou le remplacer de temps à autre (collectivement et individuellement, « Données lois sur la protection”).

  1. Obligations et droits de l’entrepreneur en tant que responsable du traitement

Conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données en vigueur, l’Entrepreneur souscrivant au Service doit :

  1. Obtenir le consentement des Utilisateurs pour effectuer le traitement de leurs données en vertu de la fourniture des Services contractés.
  2. Appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir et de pouvoir prouver que le traitement est conforme à la législation en vigueur.

 

  1. Droits et responsabilités de Qustodio en tant que sous-traitant.

Comme établi dans les lois et règlements applicables, le Qustodio doit :

une)    Traiter les données utilisateur uniquement sur la base d’instructions documentées de l’entrepreneur, y compris les transferts de données utilisateur vers un pays tiers ou une organisation internationale, sauf obligation contraire en vertu du droit de l’Union ou du droit applicable des États membres ; Dans ce cas, Qustodio informera l’entrepreneur de cette exigence légale avant le traitement, sauf interdiction contraire par cette loi ou dans l’intérêt public.

b)    S’assurer que les personnes habilitées à traiter les Données Utilisateur se sont engagées à respecter la confidentialité ou sont soumises à une obligation de confidentialité à caractère statutaire.

c)    Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque de transformation.

ré)    Respecter les conditions de recours à un autre sous-traitant, telles qu’établies par la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

e)    Assister l’entrepreneur, en tenant compte de la nature du traitement, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, afin qu’il puisse se conformer à son obligation de répondre aux demandes d’exercice des droits des personnes concernées, ici les utilisateurs de l’appareil .

F)      Aider l’entrepreneur à s’assurer que l’entrepreneur respecte ses obligations, en tenant compte de la nature du traitement et des informations dont dispose Qustodio.

g)    Au choix de l’entrepreneur, détruire ou restituer toutes les données personnelles une fois les services de traitement terminés et détruire toutes les copies existantes, sauf si la conservation des données personnelles est requise en vertu de la législation de l’Union ou des États membres applicables.

h)    Mettre à la disposition de l’entrepreneur toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations établies dans les présentes, ainsi que pour permettre et contribuer à la réalisation d’audits, y compris des inspections, par le contrôleur ou d’autres auditeurs autorisés pour l’entrepreneur.

je)      Traiter les Données Utilisateur mises à la disposition de Qustodio de manière à garantir que le personnel en charge suive les instructions de l’Entrepreneur.

j)      Veiller à ce que le responsable de la confidentialité soit impliqué de manière adéquate et en temps opportun dans toutes les questions relatives à la protection des données de l’utilisateur.

k)    Adhérer à un code de conduite approuvé par la Commission européenne ou toute autre autorité compétente, le cas échéant.

l)      Tenir un registre des activités de traitement en cas de traitement de données à caractère personnel pouvant présenter un risque pour les droits et libertés de la personne concernée et/ou de manière non occasionnelle, ou impliquant le traitement de catégories particulières de données et/ou données relatives aux condamnations et aux infractions.

 

  1. Rétention

Nous stockons les données de l’utilisateur jusqu’à ce que vous fermiez votre compte. Après cette période, nous dissocions les données personnelles de la personne à laquelle elles se réfèrent et utilisons ces données dissociées à des fins de recherche et d’analyse internes.    

  1. Exercice de leurs droits par les personnes concernées.

Si les personnes concernées (utilisateurs) adressent une demande ou exercent l’un des droits établis dans le règlement général sur la protection des données, l’entrepreneur et / ou Qustodio doivent fournir les informations demandées et effectuer toutes les actions requises, sans délai et, au plus tard, dans les un mois à compter de la réception de la demande, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande et du nombre de demandes.

De même, dans le cas où l’Entrepreneur et/ou Qustodio ne donnerait pas suite à la demande de l’Utilisateur, il en informera ce dernier sans délai, et au plus tard un mois après réception de la demande, fournira l’Appareil l’utilisateur des raisons pour lesquelles il n’a pas agi et informer l’utilisateur de l’appareil de son droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente et d’introduire un recours judiciaire. La réponse à la demande de l’Utilisateur sera faite dans le même format que celui utilisé par la personne concernée, à moins qu’il ne demande qu’il en soit autrement.

  1. Sous-traitance .

Qustodio peut sous-traiter ses obligations et/ou donner accès aux Données Utilisateur à des prestataires tiers, si cela est nécessaire à la bonne fourniture du Service. A cet effet, le Client autorise expressément Qustodio à sous-traiter les entités indiquées à l’ Annexe 1 . Qustodio s’assure qu’un contrat existe avec chaque sous-traitant tiers, ce qui est suffisant pour obliger le sous-traitant à traiter les données de l’utilisateur conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux instructions de l’entrepreneur.

 

  1. Transfert international de données.

Les transferts internationaux de Données Utilisateur ne peuvent être effectués que si les exigences des lois et réglementations nationales et/ou européennes qui les régissent sont respectées. Qustodio utilise des services technologiques tiers pour la fourniture de Services. Ces entités peuvent se trouver dans des juridictions qui n’offrent généralement pas de garanties adéquates en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Pour toutes les entités en dehors de l’Espace économique européen, nous avons conclu des contrats avec de telles entités qui incluent de telles garanties, y compris les clauses types de la CE. Pour plus d’informations, veuillez contacter dpo@qustodio.com .

 

  1. Atteinte à la sécurité des données personnelles.

Dans la mesure où il existe une instruction d’une autorité de contrôle compétente, un développement d’une législation nationale ou un acte délégué, en cas de violation de la sécurité des données personnelles, Qustodio notifiera l’entrepreneur et l’autorité de contrôle compétente d’une telle violation sans injustifié retard, et si possible, au plus tard soixante-douze (72) heures après qu’il s’est produit.

 

  1.        Résiliation, résolution et expiration.

 En cas de résiliation, de résolution ou d’expiration de la relation contractuelle pour la fourniture de services en vertu des présentes entre l’entrepreneur et Qustodio, ce dernier ne conservera pas les données de l’utilisateur, sauf obligation légale ou conseillée contraire. Sinon, lors de la résiliation, de la résolution ou de l’expiration, ou lorsqu’il n’est plus légalement tenu de conserver les données, Qustodio détruira ou restituera au Client toutes les données personnelles et toutes copies de celles-ci, ainsi que tout support ou autre document contenant des données personnelles. Ceci est sans préjudice du droit de Qustodio de continuer à traiter les données de l’utilisateur lorsque ces données sont traitées par Qustodio ou pour la défense de ses intérêts juridiques.

 

Annexe 1

Détails du traitement

 

Catégories de personnes concernées

Les utilisateurs des appareils qui sont surveillés par Qustodio. Les tiers qui interagissent avec les utilisateurs de ces appareils

Type de données personnelles

Toutes les données collectées par ces appareils, y compris les données d’identification et de contact, les données de navigation sur Internet et de visualisation de contenu, les données comportementales,

   

Liste des tiers accédant aux Données Utilisateur

         Amazon Inc. fournit à Qustodio le service d’hébergement de données en dehors de l’Espace économique européen (États-Unis).

         ZenDesk Inc. fournit à Qustodio des services d’assistance en dehors de l’Espace économique européen (États-Unis).

         Les tiers indiqués au point A.3 pour la fourniture de leurs services.

Date : 06/07/2021

 

 


[1] Lien vers les termes et conditions de l’entreprise Qustodio