Il presente contratto è redatto esclusivamente in lingua inglese e la versione inglese sarà considerata prevalente sotto ogni aspetto e in ogni caso. Pertanto, tutte le altre versioni in un’altra lingua sono fornite solo a scopo informativo e non sono vincolanti per le parti.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELLA FAMIGLIA QUSTODIO

 

Ultimo aggiornamento: [27/01/2026]

Qustodio Technologies SL (“Qustodio”, la “Società” o “noi/ci”) si impegna a rispettare e proteggere la tua privacy e quella dei tuoi Utenti. La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche relative all’utilizzo dei dati personali raccolti e trattati tramite il nostro sito web. Servizi per la famiglia Qustodio (i “Servizi” o “Servizi Qustodio”). La presente Informativa sulla privacy integra le nostre condizioni d’uso dei nostri Servizi.

Nella presente Informativa sulla privacy spiegheremo le nostre pratiche relative all’uso dei dati personali ottenuti e/o elaborati tramite i nostri Servizi Qustodio.

La presente Informativa sulla privacy è parte integrante della nostra Termini di servizio della famiglia Qustodio.

Riepilogo

Qustodio elabora due tipi di dati personali in relazione ai Servizi Qustodio:

(1) i tuoi dati di account e di contatto, inclusi attivazione, supporto, fatturazione e upselling (“Dati di abbonamento”). Questi dati vengono utilizzati per gestire il nostro rapporto con te, inclusi attivazione, supporto, fatturazione e upselling. Ciò è descritto nella Sezione B dell’informativa.

(2) i Dati del tuo Dispositivo Utente, raccolti dai dispositivi monitorati associati ai tuoi Account Utente (“Dispositivi Monitorati”), incluse informazioni su dispositivi, siti web e app utilizzati dai tuoi Utenti, contatti, connessioni, pagamenti, messaggi e altre comunicazioni, contenuti pubblicati e ricevuti, ecc. (“Dati del Dispositivo”). Questi dati vengono elaborati in qualità di titolare del trattamento per tuo conto, per fornire i servizi di controllo parentale e monitoraggio tramite il pannello di controllo. Ciò è descritto nella Sezione C dell’informativa.

Gli abbonati sono gli unici responsabili della configurazione e dell’utilizzo del pannello di controllo parentale e del trattamento dei dati personali associati al proprio account (che include, tra le altre cose, la raccolta, l’archiviazione e l’analisi dei dati personali dai dispositivi monitorati degli utenti). I Servizi Qustodio implementano automaticamente la configurazione e le istruzioni fornite dall’utente e l’utente è l’unico responsabile della configurazione di questo pannello di controllo. L’utente può modificare tali configurazioni e fornire istruzioni per limitare e/o cancellare qualsiasi dato raccolto all’interno del pannello di controllo.

Se utilizzi il Servizio Qustodio per visualizzare i dati sull’utilizzo dei dispositivi scolastici da parte del tuo Utente, raccolti da Linewize Inc. tramite il suo servizio School Manager, ti preghiamo di leggere la sezione D della presente Informativa sulla privacy. I Servizi Qustodio sono progettati per l’uso in ambiente domestico da parte dei genitori e non dei bambini, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da bambini di età inferiore ai 13 anni. Garantisci che (a) hai informato tutti gli Utenti di età pari o superiore a 14 anni che i Dispositivi Monitorati da loro utilizzati includono un software di controllo e monitoraggio e hai ottenuto l’autorizzazione da tali Utenti per questo tipo di attività o (b) che nel tuo Paese esistono normative che ti esentano dal suddetto obbligo di informazione e consenso, o prevedono un limite di età diverso, nel qual caso si applicherà tale limite di età. Sia Qustodio che tu accetti di rispettare pienamente la presente Informativa sulla privacy.

Per gli utenti statunitensi

Rispettiamo il Children’s Online Privacy Protection Act del 1998 (COPPA). Il COPPA e le sue norme ci impongono di informare i genitori e i tutori legali (“genitori”) sulle nostre pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione di informazioni personali di bambini di età inferiore a 13 anni (“bambini”). Ci impone inoltre di ottenere il consenso verificabile del genitore del bambino, o di confermare che l’insegnante del bambino abbia ottenuto il consenso verificabile dal genitore di tale bambino, per determinate attività di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali del bambino.

Per saperne di più sul COPPA, consulta la pagina COPPA della FTC. Questa normativa è stata concepita per proteggere la privacy dei tuoi figli. Affinché un bambino di età inferiore ai 13 anni residente negli Stati Uniti possa utilizzare i Servizi Qustodio, è necessario che un genitore o un insegnante ne approvi la registrazione.

A. ASPETTI GENERALI DEL TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI QUSTODIO

Questa sezione informa gli abbonati e gli utenti delle informazioni generali relative al trattamento dei dati da parte di Qustodio Technologies, SL.

      1. Titolare del trattamento dei dati / Azienda:Il Titolare del trattamento dei dati è Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcellona, ​​Spagna. È possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati per inviare suggerimenti, domande, dubbi o reclami sui dati personali, o per accedere ai propri dati personali, scrivendo a: dpo@qustodio.com. Qustodio Technologies SL è anche l’azienda responsabile del trattamento dei dati, come definito dal California Consumer Privacy Act (CCPA);
      2. Riservatezza e divulgazione:Trattiamo i tuoi dati personali con la massima riservatezza, in conformità con la legge applicabile. Tuttavia, divulghiamo qualsiasi informazione su di te o sul tuo utilizzo dei nostri Servizi: (i) al fine di adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti, (ii) al fine di fornire correttamente i nostri Servizi o adempiere ad altri obblighi in conformità con i Termini, (iii) in caso di vendita o cambio di controllo della Società, ai fini di opportune azioni di due diligence; o (iv) ai nostri fornitori di servizi che ci forniscono un servizio in relazione ai dati. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattarli solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
      3. Conservazione dei dati: Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, tra cui (a) l’esecuzione del contratto con gli utenti registrati, (b) per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione e (c) per seguire le tue istruzioni in merito ai dati raccolti dai dispositivi. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili. In generale, conserveremo i tuoi dati personali per la durata del tuo abbonamento (in formato attivo) e per 5 anni successivi (bloccati), per finalità legali e/o amministrative.
      4. Ottimizzazione del servizio: Potremmo elaborare dati in forma aggregata e non identificabile per stabilire attributi e profili generali degli utenti e condividere tali informazioni anonime con fornitori di servizi terzi per migliorare o promuovere i nostri Servizi. Utilizziamo inoltre i tuoi dati in forma aggregata e non identificativa (ovvero dati dissociati) per progettare al meglio il nostro sito web, il nostro software e i nostri servizi.
      5. Dati anonimizzati per fini statistici:Al fine di migliorare i nostri Servizi e fornire report di settore/segmento, potremmo rendere anonimi i tuoi Dati di Abbonamento e alcuni Dati Utente e archiviare ed elaborare tali dati in forma anonima, anche dopo la chiusura del tuo Account, a tempo indeterminato. Lo scopo principale è analizzare in forma aggregata e non identificabile come vengono utilizzati i nostri Servizi, misurarne l’efficacia e fornire un servizio clienti generale. Potremmo inoltre fornire questi dati (o parti di essi) in forma aggregata e completamente anonima a partner commerciali terzi, anche per condurre ricerche accademiche e sondaggi o analisi commerciali, e per pubblicare periodicamente informazioni e report settoriali o segmentati su modelli e tendenze comportamentali.
      6. Sicurezza dei dati: Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per preservare e proteggere i tuoi dati personali da usi o accessi non autorizzati e da alterazioni, perdite o abusi, tenendo conto dello stato dell’arte della tecnologia, delle caratteristiche delle informazioni archiviate e dei rischi a cui sono esposte. In caso di violazione della sicurezza, adotteremo le misure appropriate e ti informeremo elettronicamente in modo tempestivo.
      7. Trasferimenti internazionali di dati: Per la fornitura dei nostri Servizi Qustodio utilizziamo servizi tecnologici di terze parti, i cui fornitori potrebbero trattare i tuoi dati personali in qualità di sub-responsabili del trattamento. Queste entità potrebbero trovarsi in giurisdizioni che generalmente non forniscono adeguate garanzie in relazione al trattamento dei dati personali. Per tutte le entità al di fuori dello Spazio Economico Europeo, abbiamo stipulato contratti con tali entità che includono tali garanzie, comprese le clausole contrattuali tipo della CE, e abbiamo implementato ulteriori garanzie in conformità alla legge applicabile, elencate nell’Allegato.

        Per ulteriori informazioni sui nostri fornitori di servizi che effettuano trasferimenti internazionali di dati, contattare dpo@qustodio.com

      8. Diritti dell’interessato: In conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di:
            •  Richiedi l’accesso ai tuoi dati personali (comunemente nota come “richiesta di accesso ai dati dell’interessato”). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
            • Richiedi la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, anche se potremmo dover verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
            • Richiedi la cancellazionedei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una valida ragione per continuare a trattarli. Hai inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali laddove tu abbia esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), laddove potremmo aver trattato le tue informazioni illecitamente o laddove siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per conformarci alla legge locale. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno comunicati, se applicabile, al momento della richiesta.
            • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di terzi) e vi sia qualcosa nella tua situazione particolare che ti induca a opporti al trattamento per questo motivo, poiché ritieni che abbia un impatto sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti laddove trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi cogenti per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti.
            • Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l’accuratezza dei dati; (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che li cancelliamo; (c) quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
            • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi (nota come “portabilità dei dati”). Forniremo a te, o a un terzo da te scelto, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente fornito il consenso al loro utilizzo o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.
            • Ritirare il consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. In caso di revoca del consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. In tal caso, ti informeremo.
            • Presentare un reclamo all’autorità di controllo. Hai il diritto di presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), in Calle Jorge Juan,6, 28001 Madrid (www.aepd.es) Se ritieni che stiamo violando le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo dpo@qustodio.com, saremo lieti di discutere con voi le nostre pratiche in materia di protezione dei dati e di chiarire eventuali dubbi.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo dpo@qustodio.com o di inviare una lettera a Qustodio Technologies SL, Roger de Flor 193, bajos, 08013, Barcellona, ​​Spagna.

Se ci contatti per esercitare i tuoi diritti, potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

9. Esercizio dei diritti di conoscenza o cancellazione

Per esercitare i diritti di conoscenza o cancellazione sopra descritti, si prega di inviare una richiesta tramite:

          • Inviandoci un’e-mail a dpo@qustodio.com; o
          • Inviare una richiesta di supporto all’interno dei Servizi Qustodio.

        Solo tu, o qualcuno legalmente autorizzato ad agire per tuo conto, puoi richiedere di conoscere o cancellare i tuoi dati personali. Per designare un rappresentante autorizzato, invia una richiesta via email all’indirizzo dpo@qustodio.com.

        Puoi anche inviare una richiesta di conoscenza o cancellazione per conto di tuo figlio inviandoci un’e-mail a dpo@qustodio.com.

È possibile inviare una richiesta di conoscenza solo due volte nell’arco di 12 mesi. La richiesta di conoscenza o cancellazione deve:

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che tu sia la persona di cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato, che può includere, ma non è limitato a:

(a) informazioni di contatto associate all’account;
(b) il nome del profilo utente;
(c) il nome di uno o più dispositivi monitorati;
(d) informazioni tecniche (ad esempio, ID modello, numero di serie, codice IMEI, sistema operativo, ecc.); o
(e) qualsiasi altra informazione personale che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, sufficiente per verificare la tua identità con un ragionevole grado di certezza.

  • Descrivi la tua richiesta con sufficienti dettagli che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondervi correttamente.

 

Non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti informazioni personali se non possiamo verificare la tua identità o l’autorità per effettuare la richiesta e confermare che le informazioni personali ti riguardano.

Non è necessario creare un account con noi per inviare una richiesta di conoscenza o cancellazione. Tuttavia, consideriamo sufficientemente verificate le richieste effettuate tramite il tuo account protetto da password quando la richiesta riguarda informazioni personali associate a quello specifico account.

Utilizzeremo le informazioni personali fornite nella richiesta solo per verificare l’identità del richiedente o l’autorità di effettuarla.

10. Tempi e formato della risposta

Per gli utenti statunitensi, ci impegniamo a rispondere in modo sostanziale a una richiesta verificabile del consumatore entro trenta (30) giorni dalla sua ricezione. Qualora avessimo bisogno di più tempo (fino a un massimo di altri 30 giorni), vi informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga. Se avete un account con noi, vi invieremo la nostra risposta scritta a tale account. Se non avete un account con noi, vi invieremo la nostra risposta scritta per posta o elettronicamente, a vostra scelta.

Qualsiasi comunicazione da noi fornita riguarderà solo il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta. La risposta che forniremo spiegherà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta, se applicabile. Per le richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le tue informazioni personali che sia facilmente utilizzabile e ti consenta di trasmettere le informazioni da un’entità a un’altra senza ostacoli.

Non addebitiamo alcun costo per elaborare o rispondere alle tue richieste verificabili, a meno che non siano eccessive, ripetitive o manifestamente infondate. Se stabiliamo che la richiesta giustifica un costo, ti spiegheremo perché abbiamo preso tale decisione e ti forniremo un preventivo prima di completare la tua richiesta.

11. Non discriminazione

Non discrimineremo i tuoi diritti per l’esercizio di uno qualsiasi dei diritti sopra descritti e non:

      • Negarti beni o servizi.
      • Addebitarti prezzi o tariffe differenti per beni o servizi, anche attraverso la concessione di sconti o altri benefici, o l’imposizione di sanzioni.
      • Fornirti un livello o una qualità di beni o servizi diversi.
      • Suggerisci che potresti ricevere un prezzo o una tariffa diversa per beni o servizi o un livello o una qualità diversa di beni o servizi.

12. Generale

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy, se necessario, per adattarla a futuri sviluppi legislativi o giurisprudenziali. Ti informeremo pubblicando un avviso chiaro di tali modifiche sul nostro sito web, sulla nostra piattaforma e nella presente Informativa sulla privacy. L’utilizzo continuato dei Servizi Qustodio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l’accettazione di tali modifiche.

Salvo diversa disposizione di una specifica normativa locale di applicazione obbligatoria, l’Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi spagnole.

B. ELABORAZIONE DEI DATI DI ABBONAMENTO DA PARTE DI QUSTODIO

1. Raccolta dati da parte della Società tramite i Servizi: Qustodio raccoglierà ed elaborerà, in qualità di titolare del trattamento o entità commerciale, i seguenti dati personali tramite i Servizi:

  • Dati di registrazione: Al momento della registrazione ai Servizi, raccoglieremo i seguenti dati personali degli abbonati: nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, fuso orario e telefono. Questi dati sono obbligatori e, in caso di mancata comunicazione, non sarà possibile creare l’account.
  • Pagamenti: I nostri fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Cleverbridge, Chargebee e Stripe) raccolgono determinati dati di pagamento che vengono elaborati in base ai loro termini e alla loro politica sulla privacy, che ti vengono forniti durante il processo di pagamento. Puoi visitare: https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/, https://www.chargebee.com/privacy/ and https://stripe.com/it/privacy-center/legal Per ulteriori informazioni. Potremmo stipulare contratti con gateway di pagamento aggiuntivi, le cui condizioni ti saranno comunicate durante la procedura di pagamento.
  • Informazioni sul tuo computer: Grazie agli standard di comunicazione su Internet, quando visiti la nostra piattaforma riceviamo automaticamente l’URL del sito da cui provieni e quello a cui ti stai dirigendo quando esci dal sito. Riceviamo anche l’indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer e il tipo di browser web che stai utilizzando. Utilizziamo queste informazioni per analizzare le tendenze generali e per contribuire a migliorare i Servizi. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti senza la tua autorizzazione.
    È importante che i dati personali che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

2. IInformazioni che raccogliamo. Per conformarsi al CCPA, un’azienda deve descrivere le categorie di informazioni personali che ha raccolto sui consumatori negli ultimi dodici (12) mesi. Di conseguenza, questa sezione si applica ai visitatori, agli utenti e ad altri soggetti che accedono ai Servizi Qustodio e che risiedono nello Stato della California. Raccogliamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, fanno riferimento a, sono ragionevolmente associabili o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore, nucleo familiare o dispositivo (“informazioni personali”). Le informazioni personali non includono:

  • Informazioni pubblicamente disponibili provenienti da archivi governativi.
  • Informazioni sui consumatori anonimizzate o aggregate.

Si prega di fare riferimento all’Appendice I per maggiori dettagli sulle categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto dai consumatori negli ultimi dodici (12) mesi.

Otteniamo le categorie di informazioni personali elencate nella sezione precedente dalle seguenti categorie di fonti:

  • Direttamente da te. Ad esempio, dai moduli che compili o dalle funzionalità dei Servizi Qustodio con cui interagisci.
  • Indirettamente da te. Ad esempio, osservando le tue azioni all’interno dei Servizi Qustodio
3. Finalità del trattamento: I Dati di Abbonamento che raccogliamo su di te vengono utilizzati per l’esecuzione del nostro contratto e per le comunicazioni con te, per la gestione del tuo Account Qustodio, per fornirti i nostri Servizi (come descritto nei Termini) e per ottemperare ai requisiti legali relativi al tuo abbonamento. I Dati di Abbonamento che raccogliamo vengono inoltre utilizzati per misurare e migliorare i Servizi e le loro funzionalità e per fornire assistenza clienti, inviare notifiche via e-mail e (se hai dato il tuo consenso) newsletter o comunicazioni, in generale, sui Servizi, prodotti e novità, richieste di feedback e offerte di prodotti o promozioni da Noi offerti. Utilizzeremo i tuoi dati anche per garantire il rispetto dei Termini, delle leggi applicabili e di altri obblighi legali a cui siamo soggetti.

4. Base giuridica del trattamento: Di seguito sono riportate le basi giuridiche su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati:

Preparazione ed esecuzione del contratto: il trattamento dei tuoi dati è necessario per l’esecuzione del nostro contratto con te o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.

  • Interesse legittimo: Abbiamo un legittimo interesse a trattare i tuoi Dati di Registrazione per la nostra attività, nella conduzione e gestione della nostra attività per offrirti il ​​miglior servizio/prodotto e la migliore e più sicura esperienza. Valutiamo e soppesiamo qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e i tuoi diritti prima di trattare i tuoi dati personali per il nostro legittimo interesse e non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi siano prevalsi sull’impatto su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o non siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge).
  • Adempiere a un obbligo legale o normativo:potremmo trattare i tuoi dati personali laddove ciò sia necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.

In genere, non ci basiamo sul consenso come base giuridica per il trattamento dei Dati del tuo Account, se non in relazione all’invio di comunicazioni di marketing tramite e-mail o SMS.Tuttavia, per trasparenza e chiarezza, ti chiediamo di fornire questo consenso, che viene da te fornito al momento della registrazione del tuo account. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo info@qustodio.com. Ciò non influirà sul trattamento dei tuoi Dati di Registrazione per la fornitura del servizio fino a quando non annulli il tuo account

5. Conservazione dei dati:Conserveremo i tuoi Dati di Abbonamento solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, tra cui (a) l’esecuzione del contratto con gli utenti registrati e (b) per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili. In generale, conserveremo i Dati del tuo Account per tutta la durata del tuo abbonamento (in formato attivo) e per 5 anni successivi (bloccati), per scopi legali e/o amministrativi.

6. Condivisione dei dati: condivisione delle informazioni sui consumi con Apple: Potremmo condividere con Apple alcuni dati relativi al consumo (come l’attività dell’abbonamento, gli acquisti in-app, il rinnovo automatico), a cui acconsenti se effettui un acquisto tramite l’App Store di Apple. Questa condivisione si applica solo agli abbonamenti gestiti tramite Apple (acquisti in-app sull’App Store, rinnovi) e ha lo scopo di supportare la gestione degli abbonamenti e aiutare Apple a fornire un’assistenza più personalizzata, in particolare per migliorare la procedura di rimborso ottenendo dati utili per la revisione della richiesta di rimborso del cliente. I dati saranno trattati da Apple in conformità con l’informativa sulla privacy di Apple. Apple conserva i dati per il periodo necessario a soddisfare la finalità di cui sopra. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ma non saremo più in grado di rinnovare o estendere il tuo abbonamento. Puoi richiedere l’accesso o la cancellazione dei tuoi dati personali relativi alle informazioni sul consumo, inviando richieste direttamente ad Apple visitando Legale – Informativa sulla privacy di Apple – Apple

7. Condivisione dei dati – Scuole:Quando ti registri ai servizi Qustodio tramite un invito da parte di una scuola, i tuoi dati identificativi di base (come il nome di registrazione e l’indirizzo e-mail) potrebbero essere divulgati alla scuola di tuo figlio allo scopo di verificare il tuo stato di famiglia come utente Qustodio e affinché la scuola possa coinvolgerti e supportarti in relazione all’utilizzo dei dispositivi scolastici e domestici da parte di tuo figlio.

8. Comunicazioni commerciali: In qualità di utente dei Servizi Qustodio, riceverai comunicazioni commerciali elettroniche in conformità con la legge applicabile, inclusi avvisi, notifiche, newsletter, offerte, richieste di feedback e promozioni, relativi ai Servizi Qustodio. Se non desideri ricevere tali informazioni, puoi espressamente revocare il tuo consenso alle nostre comunicazioni commerciali cliccando su “annulla iscrizione” in una delle nostre e-mail o inviando una notifica a dpo@qustodio.com

C. DATI DEL DISPOSITIVO DI ELABORAZIONE QUSTODIO

Lo scopo della presente Sezione C è regolamentare il trattamento dei Dati del Dispositivo indicati nell’Appendice 1, per consentirci di fornire agli abbonati il ​​Servizio Qustodio. Al momento della registrazione e della creazione di un Account, Qustodio inizia a raccogliere dati dai Dispositivi associati all’Account, che possono includere dati personali relativi agli abbonati, agli utenti dei Dispositivi o a terze parti (“Dati del Dispositivo”, incluse informazioni sui Dispositivi, siti web e app utilizzati dagli Utenti, contatti, connessioni, pagamenti, messaggi e altre comunicazioni, contenuti pubblicati e ricevuti, ecc.).

Elaboriamo i Dati del Dispositivo su istruzione degli abbonati (i nostri clienti, il “Cliente”). Ciò significa che, anche se agiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati, in qualità di Cliente hai il controllo di questi dati e sei responsabile della decisione di installare il Servizio sui Dispositivi Monitorati e di come i Servizi vengono utilizzati: sei tu a determinare quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati per le tue finalità di controllo parentale. Fatto salvo il fatto che tali dati vengono nella maggior parte dei casi elaborati in un contesto domestico, ti stiamo fornendo un servizio commerciale e pertanto il trattamento dei Dati del Dispositivo per tuo conto è regolato dai termini della presente Sezione C.

1. Raccolta dati da parte della Società tramite i Servizi. Qustodio, in qualità di titolare del trattamento, raccoglierà e tratterà i seguenti dati personali attraverso i Servizi:

  • Dati del dispositivo: Raccogliamo solo i dati che ci hai indicato nel pannello di controllo genitori, limitando i dati che elaboriamo a quelli da te selezionati tramite i Servizi. Ulteriori dettagli sui dati trattati sono riportati nell’Appendice 1.

2. Finalità del trattamento: I dati personali che raccogliamo servono a fornire i Servizi e a rispettare le istruzioni stabilite dagli abbonati all’interno dei Servizi, nonché a garantire la conformità al monitoraggio dei dispositivi come previsto.

3. Base giuridica del trattamento: Di seguito sono riportate le basi giuridiche su cui ci basiamo per elaborare i Dati del dispositivo:

Esecuzione del contratto: L’elaborazione dei dati del dispositivo è necessaria per l’esecuzione del nostro contratto di controllo parentale con gli abbonati e costituisce la base dei Servizi.

Adempiere a un obbligo legale o normativo:potremmo elaborare i Dati del Dispositivo laddove ciò sia necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.

4. Termine:Il termine del trattamento è pari alla durata del tuo abbonamento a Qustodio e ad ulteriori 5 anni (bloccati, ovvero in un archivio sicuro) per ottemperare ai requisiti normativi.

5. Garanzia e indennizzo: di disporre di tutti i consensi informati appropriati o di altre basi giuridiche, ove necessario, per il trattamento da parte di ciascun interessato i cui dati personali ci vengono forniti nel corso della fornitura dei Servizi o raccolti e trasmessi a noi dal Software Qustodio. Accetti di manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi pretesa, danno e perdita che potremmo subire in relazione o derivanti dal trattamento dei Dati del Dispositivo e di altri dati personali di terze parti inviati ai nostri sistemi durante l’utilizzo e la fornitura dei Servizi.

6. Utilizzo dei dati del dispositivo: Garantisci di avere l’autorità necessaria per raccogliere ed elaborare i Dati del Dispositivo e di non inviare ai Servizi dati personali relativi a persone di età superiore a 13 anni che non abbiano autorizzato tale trattamento. Attraverso i Servizi, puoi anche accedere a una copia dei Dati del Dispositivo da noi raccolti per tuo conto. Tutelerai la riservatezza di tutti i Dati del Dispositivo accessibili e ne impedirai l’accesso o la divulgazione a terze parti non autorizzate.

7. Istruzioni per la configurazione del servizio e l’elaborazione dei dati: In qualità di Cliente, sei responsabile dell’impostazione delle configurazioni del pannello di controllo genitori sulla Piattaforma Qustodio, che (i) controlla i Servizi, la supervisione e il monitoraggio delle attività e (ii) determina i dati personali da trattare. L’installazione del Software per Dispositivi Qustodio e la configurazione del pannello di controllo costituiscono le istruzioni per il trattamento dei Dati del Dispositivo per tuo conto, al fine di fornirti i Servizi. Il livello e il grado di tale sorveglianza e monitoraggio sono interamente sotto il tuo controllo e non saremo responsabili per alcuna configurazione e controllo da te eseguiti. Inoltre, le tue richieste di supporto via e-mail o telefono costituiscono anche istruzioni per il trattamento dei Dati del Dispositivo, nella misura in cui tale trattamento sia necessario per assisterti con la tua richiesta o per intraprendere le azioni necessarie. Tutti i Dati del Dispositivo saranno sotto la tua responsabilità, anche qualora la Società agisca in qualità di titolare del trattamento dei dati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

8. Conservazione e rimozione dei dati: Durante il tuo abbonamento, conserviamo (a) i Dati del tuo Dispositivo degli ultimi 30 giorni per un periodo di conservazione di 60 giorni, durante i quali avrai accesso ad essi tramite la Piattaforma. Inoltre, tramite il pannello di controllo della Piattaforma, puoi eliminare tutti i Dati storici salvati in qualsiasi momento. Inoltre, conserviamo (b) i Dati del Dispositivo su base identificabile per periodi di 12 mesi, per fornire il nostro rapporto annuale sul comportamento. Inoltre, tramite il pannello di controllo della Piattaforma, puoi eliminare tutti i dati storici salvati in qualsiasi momento. Questi dati non saranno più accessibili e saranno completamente rimossi dai nostri sistemi al prossimo backup, salvo quanto indicato di seguito. Se desideri rimuovere tutti i Dati del Dispositivo dal tuo Account Qustodio, disinstalla Qustodio dai tuoi dispositivi e invia un’e-mail (come indicato di seguito) con una copia digitale del tuo documento d’identità o di altro documento di identità per dimostrare la tua identità, richiedendo la cancellazione di tutti i dati in nostro possesso su di te e sui tuoi Utenti. Una volta confermata la tua identità, rimuoveremo immediatamente tutti i Dati dai nostri sistemi attivi e dai backup entro quindici (15) giorni dalla conferma dell’identità. In sintesi, conserveremo i Dati del tuo Dispositivo per un periodo di 60 giorni (in formato attivo per consentirti l’accesso) e per periodi di 12 mesi per fornirti il ​​nostro rapporto annuale sul comportamento (in formato attivo ma non accessibile a te).

9. Qustodio nel caso in cui si stiano monitorando dispositivi monitorati che eseguono iOS: Dopo l’installazione del Software Qustodio per Dispositivi Monitorati con sistema operativo iOS, a causa della configurazione tecnica del sistema, tutti i dati trasmessi da e verso il Dispositivo vengono incanalati attraverso i nostri server, in modo da essere visibili a terze parti, come il tuo provider di accesso a Internet e il proprietario dell’indirizzo IP da cui hanno origine le comunicazioni. Sebbene NON siamo un provider di accesso a Internet, a causa di questa configurazione potremmo ricevere notifiche (ciascuna una “Notifica”) da terze parti in merito al comportamento online dell’Utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il download e/o la visualizzazione di contenuti online, la pubblicazione di contenuti online, l’apertura di account online e/o l’utilizzo di applicazioni e programmi di terze parti.Se riceviamo una Notifica che attesti che il tuo Utente è impegnato in attività che sono o potrebbero essere illegali o violano i diritti di terze parti, o se riteniamo (a nostro ragionevole giudizio) che qualsiasi attività dei tuoi Utenti sia o possa essere dannosa per la fornitura dei Servizi, te lo comunicheremo. Ci riserviamo il diritto di (e lo faremo, se obbligati da un tribunale o dalla legge applicabile o per proteggere i nostri interessi e la nostra attività, e in particolare, ma senza limitazioni, se riceviamo una Notifica da una terza parte o se l’attività dell’utente su un dispositivo è o potrebbe, a nostro avviso, essere dannosa per la fornitura dei Servizi): (a) sospendere o bloccare l’accesso del/i tuo/i Dispositivo/i a Internet o a determinati siti web/servizi Internet; e (b) fornire a qualsiasi parte che fornisca la Notifica a noi o a un tribunale o a un’autorità pubblica il tuo nome e i tuoi dati di contatto e/o (c) chiudere il tuo Account. Per i dispositivi iOS, dopo aver installato il profilo MDM, Qustodio avrà accesso a tutto il traffico del dispositivo. Queste informazioni (provenienti dal dispositivo) vengono inviate solo ai server Qustodio e non vengono condivise con terze parti. Le informazioni specifiche raccolte tramite MDM sono:

  • Nomi di dominio, user agent e versione del sistema operativo; per categorizzare i siti web e le applicazioni visitati dal dispositivo e quindi applicare il filtro stabilito dal genitore. Viene utilizzato anche per segnalare l’attività al genitore.
  • l’indirizzo URL nei motori di ricerca web; per segnalare la ricerca ai genitori
10. Diritti e responsabilità di Qustodio:

Qustodio dovrà:
a) Trattare i Dati del Dispositivo solo sulla base di istruzioni documentate da parte vostra, inclusi i trasferimenti di Dati del Dispositivo a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, salvo diversamente richiesto dal diritto dell’Unione o dal diritto applicabile di uno Stato membro.
b) Garantire che le persone autorizzate a trattare i Dati del Dispositivo si siano impegnate a rispettare la riservatezza o siano soggette a un obbligo di riservatezza di natura legale.
c) Adottare tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento.
d) Rispettare le condizioni per ricorrere a un responsabile del trattamento, come stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
e) Comunicare con gli abbonati prima di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati, in questo caso gli Utenti dei Dispositivi.
f) A vostra scelta, distruggere o restituire tutti i dati personali una volta completati i servizi di trattamento e distruggere eventuali copie esistenti, a meno che la conservazione dei dati personali non sia richiesta dal diritto dell’Unione o del diritto degli Stati membri applicabili.
g) Mettervi a disposizione tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi stabiliti nel presente documento.
h) Garantire che il DPO sia coinvolto in modo adeguato e tempestivo in tutte le questioni relative alla protezione dei Dati dell’Utente.
i) Aderire a un Codice di Condotta approvato dalla Commissione Europea o da altra
autorità competente, se applicabile.
j) Tenere un registro delle attività di trattamento nel caso di trattamento di dati personali che possa presentare un rischio per i diritti e le libertà dell’interessato e/o in modo non occasionale, o che comporti il ​​trattamento di categorie particolari di dati e/o di dati relativi a condanne e infrazioni.

11. Esercizio dei diritti da parte degli interessati.
Se tu o qualsiasi utente del Dispositivo inoltrate una richiesta o esercitate uno qualsiasi dei diritti stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Qustodio fornirà le informazioni richieste ed eseguirà tutte le azioni necessarie, senza indugio e, al più tardi, entro un mese dal ricevimento della richiesta, che può essere prorogato di ulteriori due mesi se necessario, tenendo conto della complessità della richiesta e del numero di richieste. Consulteremo l’abbonato prima di fornire qualsiasi Dato del Dispositivo a un utente del dispositivo. Analogamente, nel caso in cui Qustodio non dia seguito alla richiesta dell’Utente, Qustodio informerà quest’ultimo senza indugio e, entro un mese dal ricevimento della richiesta, fornirà all’Utente i motivi per cui Qustodio non ha agito e informerà l’Utente del suo diritto di presentare un reclamo presso un’autorità competente e di presentare un ricorso giurisdizionale. La risposta alla richiesta dell’Utente sarà fornita nello stesso formato utilizzato dall’interessato, a meno che quest’ultimo non richieda diversamente.

12. Subappalto.
Qustodio può subappaltare i propri obblighi e/o concedere l’accesso ai Dati del Dispositivo a fornitori di servizi terzi, qualora ciò sia necessario per la corretta fornitura dei Servizi. A tal fine, con la presente, l’utente autorizza espressamente Qustodio a subappaltare le entità indicate nella presente Informativa. Qustodio garantisce l’esistenza di un contratto con ciascun subappaltatore terzo, sufficiente a richiedere al subappaltatore di elaborare i Dati del Dispositivo in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e le istruzioni del Cliente.

13. Violazione della sicurezza dei dati personali:
Nella misura in cui esista un’istruzione da parte di un’autorità di controllo competente, uno sviluppo di una legislazione nazionale o un atto delegato, in caso di violazione della sicurezza dei dati personali, Qustodio notificherà a te e all’autorità di controllo competente tale violazione senza indebito ritardo e, se possibile, entro e non oltre settantadue (72) ore dal momento in cui si è verificata.

14. Risoluzione, cessazione e scadenza.

In caso di risoluzione, risoluzione o scadenza del rapporto contrattuale per la fornitura dei servizi qui di seguito tra te e Qustodio, quest’ultima non conserverà i Dati del Dispositivo, salvo diversamente richiesto o consigliabile dalla legge. In caso contrario, alla risoluzione, risoluzione o scadenza, o quando non sia più tenuta per legge a conservare i dati, Qustodio distruggerà o restituirà al Cliente tutti i dati personali e tutte le relative copie, nonché qualsiasi supporto o altro documento contenente dati personali. Ciò non pregiudica il diritto di Qustodio di continuare a trattare i Dati del Dispositivo laddove tali dati siano trattati da Qustodio o per la difesa dei propri interessi legali.

D. DATI RACCOLTI TRAMITE SCHOOL MANAGER E MOSTRATI TRAMITE IL SERVIZIO QUSTODIO

Per i servizi specifici di Linewize forniti in collaborazione con Qustodio, oltre ai termini generali delineati nella presente Informativa sulla privacy, i seguenti dati saranno raccolti ed elaborati in qualità di titolare del trattamento dei dati personali tramite i Servizi:

Se la scuola di tuo figlio è abbonata al servizio “School Manager” di Linewize Inc., potresti essere in grado di visualizzare i dati sull’utilizzo dei dispositivi della scuola da parte di tuo figlio (“Dati dello School Manager”) sul Servizio Qustodio.

Il titolare del trattamento dei dati del Responsabile della Scuola è la scuola che ha sottoscritto il servizio, si prega di contattare la scuola per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy della scuola

Qustodio elabora i dati del responsabile scolastico in qualità di sub-responsabile del trattamento dei dati per Linewize, esclusivamente allo scopo di presentarti tali dati tramite la nostra interfaccia utente, secondo le istruzioni della scuola.

Trattiamo tutti i dati che elaboriamo con la massima riservatezza, alle stesse condizioni sopra indicate per il nostro Servizio Qustodio. Ti informiamo che, per presentare i Dati del Responsabile Scolastico tramite la nostra interfaccia utente, utilizziamo alcuni fornitori di servizi IT sopra indicati, che elaborano i dati per nostro conto (supporto, gestione e analisi dei dati e gestione dell’esperienza utente).

Conserveremo i Dati del Responsabile Scolastico fino a quando la scuola, in qualità di Titolare del Trattamento, non ci richiederà di cancellarli. Tu e tuo figlio avete il diritto di esercitare i vostri diritti di interessati come indicato nella sezione A.5. Qualora ricevessimo una richiesta su come Linewize o la scuola trattano i dati personali, inoltreremo tale richiesta a loro.

Per qualsiasi domanda su come il Direttore Scolastico elabora i dati di tuo figlio, contatta privacy@qoria.com